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Reclamos
52 Solucionados
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Un 13% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Sony

Reclamo a SONY

Me bloquearon la cuenta

Se realizo una compra en mi cuenta que yo no autorize y cuando hice la denuncia me bloqueron la cuenta por reversion de pagos ya que el contenido seguía en la cuenta, me dicen que tengo una deuda .

Publicado 16 de Julio
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Quiero rechazar una compra

Se me acreditó 9 dólares en la play porque mí tarjeta está asociada al juego pero no quería comprar nada. Quiero rechazarla

Publicado 16 de Julio
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Compra sin mi autorizacion

Hola mi nene de 7 años compro por la play station dos veces un juego de Minecraft sin querer la tarjeta de de credito habia quedado grabada en la aplicacion . Quisiera anular la compra

Publicado 16 de Julio
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Playstation Network no reembolsa dinero - Te estafan

El día 25/09/[números] mi hijo realizó la compra anticipada del juego The Last of Us Part II. Luego por el tema de la cuarentena Playstation le comunicó que se cancelaban las compras anticipadas y que le iban a reintegrar el dinero por el mismo medio que compró. Nunca le reintegraron el pago. Nos h…

Publicado 16 de Julio
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Desconocer compra

No he comprado nada en play station juegos. Soy jubilada. Desconozco compra totalmente. Voy a dar de baja la tarjeta

Publicado 01 de Julio
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Subfacturación prohibida

Eduardo bronzino 13:15 (hace 0 minutos) para mercado tremendamente sorprendido porque compré este producto a $ 3.[números],00 con tarjeta y me llega el producto con una factura por $ 2.[números],45. por favor expliquenme esta situación porque de lo contrario vo…

Publicado 26 de Junio
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Suspensión de la cuenta

Hola buenas tardes me bloquearon la cuenta de play station network, por dos compras que yo no hice y encima me las cobraron. Reclamé ya que eso me llegó en el resumen de la tarjeta y sony me bloqueó la cuenta. En atención al cliente nadie da respuesta y me mandaron a un chat que al explicarle lo q…

Publicado 20 de Junio
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Me estan cobrando 2 veces algo que no tengo

Hola quería cancelar la compra porque no obtuve el juego ya que playstation no habilito la compra y ustedes ya me lo estan cobrando por eso queria cancelar la compra de ese juego

Publicado 04 de Junio
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Bloqueo de cuenta pls

El dia 14/5/20 realice una compra en playstation store por 19.99 usd. Hoy 4/6/20 se desestimo la compra y procedieron a bloquearme la cuenta, dandome como unica solucion crearme una cuenta nueva, por ende pierdo todo mi contenido ya comprado durante 4 años . Ofrezco volver a realizar ese pago de 19…

Publicado 04 de Junio
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