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Reclamos
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557 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 81% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Ripio
✴️ Ripio es una plataforma de venta y compra de criptomonedas, que permite enviarlas y recibirlas hacia y desde otras billeteras digitales.
En Ripio también se pueden realizar intercambios de criptomonedas o convertirlas a moneda local. Se puede operar con las dos criptomonedas principales del mercado: Bitcoin y Ethereum.
Ripio permite a sus usuarios operar con una variedad de tokens como AXS, SLP, DOGE, BAT, UBI, USDT, MANA, entre otros.
La empresa tiene más de 8 años en el mercado financiero digital y cuenta con más de 2 millones de usuarios registrados. Actualmente, ofrece sus servicios en 6 países y tiene más de 300 empleados. Sus oficinas están ubicadas en Maipú 1300, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Ripio canales de comunicación
▶️ Estos son otros medios de contacto de Ripio:
Cómo registrarme en Rippio
⚡ Para empezar a utilizar la plataforma, el usuario tiene que hacerse una cuenta desde la aplicación o, del sitio oficial de Ripio. A continuación te dejamos un paso a paso para que puedas activar tu usuario:
- Ingresá a la app o a su sitio web oficial
- Hacé clic en” Registrate ahora”
- Agregá tu dirección de email
- Generá una contraseña de al menos 8 caracteres. Lo ideal es que incluya mayúsculas, minúsculas, números y símbolos
- Seleccioná tu país de residencia de la lista desplegable
Confirmá que sos mayor de edad y aceptá los términos y condiciones
- Te enviaran un email para confirmar tu dirección de correo electrónico. En caso de no encontrarlo en tu bandeja de entrada, revisa la carpeta de correos no deseados o spam.
- Cliqueá en “Verificar email”
- Accedé a Ripio para completar el proceso de verificación de tu correo electrónico y terminar con la creación de tu cuenta
Recordá que no podés tener múltiples cuentas asociadas a un mismo DNI, el uso de cada cuenta es único y tenés que ser mayor de 18 años para utilizar la plataforma.
¿Qué puedo hacer con Ripio?
✅ Ripio ofrece distintos servicios acorde a las necesidades de sus usuarios. Aquí va una lista de lo que podés hacer con Ripio:
- Ripio Exchange: es una plataforma que permite la compra y venta de criptomonedas en tiempo real.
- Ripio Over the Counter (OTC): pensado para instituciones buscando asesoramiento en la compra de criptoactivos.
- Bitcointrade Br: plataforma pensada para los usuarios de Brasil, con las mismas posibilidades y ventajas que Ripio.
¿Qué red utilizar para enviar criptomonedas?
☸️ Las redes que Ripio tiene habilitadas para recibir criptomonedas son las siguientes:
- Para Bitcoin cuenta con Mainnet BTC
- Para Ether y demás tokens de dicha red disponen de Ethereum (Mainnet bajo el protocolo ERC20)
- Para Litecoin utilizan la red principal (Mainnet) de dicha moneda
- Para Doge disponemos hacen uso de la Mainnet llamada DogeChain
Los envíos de criptomonedas son irreversibles. Si utilizás una red que no corresponde a la cripto que querés enviar, si no es compatible o no soportada por la plataforma, perderás ese dinero y no habrá forma de recuperarlo.
Ripio retirar dinero
Existen varias modalidades para extraer dinero de Ripio, desde transferencias bancarias hasta Rapipago, te contamos cada una de ellas.
Retirar dinero de Ripio por transferencia bancaria
➡️ Te dejamos un paso a paso para saber cómo transferir dinero de Ripio a tu cuenta bancaria:
- Entrá en el menú principal de Ripio
- Cliqueá en "Billetera"
- Buscá y hacé clic sobre "Pesos" dentro de lista
- Seleccioná la opción "Retirar"
- Ingresá el monto a extraer (el mínimo es de ARS$ 1)
- Elegí el método Transferencia bancaria, que tiene una comisión de 0%
- Si aún no tenés una cuenta bancaria asociada, el sistema te pedirá los datos de la misma a continuación: deberás consignar nombre completo, CUIT y CBU del titular
- Presioná "Continuar"
- Revisá que los datos de la cuenta bancaria que acabas de asociar sean correctos. Si lo son, pulsá "Continuar"
- Si ya tenías una cuenta bancaria asociada, o si acabas de hacerlo, elegí la cuenta y hacé clic en "Continuar"
- Un mensaje te mostrará el monto que estás retirando, la comisión y el monto a recibir en tu cuenta bancaria. Si la información es correcta, elegí “Retirar” ¡y listo!
Tu dinero estará disponible en el plazo de 48 horas hábiles. Una vez que el retiro sea acreditado en tu cuenta bancaria, se reflejará como completado en tu billetera
Retirar dinero de Ripio por Mercadopago
➡️ Para retirar dinero desde tu cuenta de Mercadopago, seguí estos pasos:
- Entrá a tu cuenta Ripio
- En el menú principal hacé clic en "Billetera" y luego "Pesos"
- Seleccioná la opción "Retirar"
- Ingresá el monto a extraer (el mínimo es de ARS$1000)
- Elegí el método Mercado Pago, que tiene una comisión del 0%
- Cliqueá en "Continuar"
- Ingresá el mail con el que está registrada tu cuenta de MercadoPago y hacé clic en "Continuar"
- Un mensaje te indicará cuánto estás retirando. Si la información es correcta, elegí "Confirmar". De lo contrario, hacé clic en Cancelar y repetí el procedimiento con las correcciones necesarias
- El sistema te dará un ID de la transacción y el retiro se hará efectivo en tu cuenta de Ripio
Retirar dinero de Ripio con Rapipago
➡️ Otra manera de retirar dinero con Ripio es a través de Rapipago. Para hacerlo tenés que seguir los siguientes pasos:
- Entrá a tu cuenta Ripio
- En el menú principal hacé clic en "Billetera" y luego "Pesos"
- Seleccioná la opción "Retirar"
- Ingresá el monto a extraer (mínimo ARS $1000 / máximo ARS $10.000 por transacción)
- Elegí el método Rapipago, con una comisión del 1.2%
- Hacé clic en "Continuar"
- Te mostrará el monto que estás retirando, la comisión y el monto que recibirás en Rapipago. Si la información es correcta, elegí "Confirmar". De lo contrario, hacé clic en Cancelar y repetí el procedimiento con las correcciones necesarias
- El sistema generará el retiro en estado pendiente y te indicará el ID de la transacción y tu número de cliente
- El retiro se hará efectivo una vez te dirijas a cualquier kiosko de Rapipago. Al hacerlo, debes indicar tu número de cliente Ripio y el ID de la transacción que realizaste
¿Por qué mi depósito no se acredita?
Uno de los principales problemas que tienen los usuarios a la hora de operar, es que realizan depósitos desde una cuenta de un tercero o jurídica. Las cuentas de Ripio son exclusivamente de uso personal, es por eso que únicamente se puede operar con cuentas propias del titular.
Ripio atención al cliente
Ripio no cuenta con una linea telefónica dedicada a atender los reclamos de sus usuarios. Sin embargo tiene un formulario para completar en caso de necesitar soporte.
▶️ Seguí estos pasos para utilizar el formulario de soporte de Ripio:
- Entrá aquí: Ripio ayuda
- Ingresá el correo electrónico asociado a tu cuenta Ripio
- Seleccioná la opción que más se amolde a tu caso/consulta
- Escribí tu consulta
- Detallá el país desde el cual te registraste
Podés adjuntar capturas o documentación relevante a la consulta, para que puedan resolverla mas fácilmente.
Reclamos a Ripio
Retención
Hola qué tal ,ayer empecé a usar ripio y inocentemente sin saber que no se podía me deposite plata con la cuenta de un amigo y me retuvieron 2000$ los cuales los necesito
Solucionado 12 de Febrero
Retiro de fondos en estado pendiente
Hice un retiro de saldo por mercado pago y quedó en pendiente desde el día 10 de noviembre. El código de operación es 7940691. Hice como 10 reclamos y solo me contesta un bot. Me contestó creo una persona diciendo que tuvieron nosé que problema y solo pusieron excusa y ni siquiera dijeron si lo iba…
Solucionado 12 de Febrero
Venta pendiente de ripio coins
El día 9/11 realicé una venta de ripio coins, realicé 3 quejas vía mail, no tuve respuesta alguna, estoy preocupado.
Solucionado 12 de Febrero
Me retuvieron $2000 en ripio
Deposite a la cuenta de ripio de una amiga $2000 por mercadopago y me retuvieron el dinero y no me contesta nadie ni me dan una solución.
Solucionado 12 de Febrero
Compra expirada sin devolución
Compre dogecoin y estuvo como 5 dias pendiente, hoy apareció como "expirado" y no me devolvieron el dinero.
Solucionado 12 de Febrero
Dinero retenido
Cargue 1800 pesos en ripio con la cuenta de mi hija sin darme cuenta y el dinero fue retenido, quisiera saber cuanto tardaría en devolvérselo a ella por favor
Solucionado 12 de Febrero
No acreditan mí depósito
Hace ya más de 3 días envié una trasferencia a ripio exchange de 3.000 y todavía no me la acreditan, ni me devuelven la plata.
mandé más de 10 mail que fueron contestados con enlaces de internet que no me solucionan nada.
por favor!!
necesito que me acrediten mí dinero al instante o por favor me…
Solucionado 13 de Febrero
Ripio me congelo mis fondos
Desde el lunes 15/11 hasta la fecha vengo enviando mails a soporte para que me solucionen los btc que me congelaron!! inicie una orden de venta, la cual cancele y automaticamente mis fondos quedaron en 0. 4 mil pesos me bloquearon y no son capaces de responder siquiera
Solucionado 19 de Diciembre