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Reclamos
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234 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 30% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Renová Tu Vestidor
Renova Tu Vestidor ¿Qué es? Renová Tu Vestidor es una página dedicada a la compra y venta online de ropa femenina nueva y usada que funciona en América Latina.
Su plataforma funciona como mediadora entre vendedores y compradores facilitando la transacción y permitiendo la reutilización de prendas que los usuarios ya no usan más.
En la página web de Renová Tu Vestidor podés adquirir y seleccionar prendas de marcas conocidas, con precios accesibles y mediante múltiples medios de pago.
En caso de que seas vendedor, podés publicar tus prendas siguiendo los consejos de la plataforma y recibir el 75% de las ganancias fomentando la moda circular.
Renová Tu Vestidor ¿Cómo funciona?
Renová Tu Vestidor es una comunidad online de e-commerce que fue creada con el objetivo de que las mujeres puedan comprar o vender la ropa que ya no utilizan y favorecer al consumo sustentable. Para realizar alguna de estas acciones es necesario que te crees una cuenta en su página web.
¿Cómo crear usuario Renová Tu Vestidor?
- Ingresá acá
- Completá con tus datos personales: nombre, apellido, correo electrónico, y elegí tu contraseña
- Apretá en "Crear cuenta" y ¡Listo!
✅ Si preferís loguearte con Facebook entrá acá y apretá el icono de la red social. Una vez que tenés tu propio usuario y contraseña podés comenzar a utilizar la plataforma según lo que necesites.
¿Cómo vender en Renová Tu Vestidor?
⚡️ Si buscás darle una nueva oportunidad a tus prendas podés venderlas en Renová Tu Vestidor de la siguiente manera:
- Elegí la ropa que quieras comerciar asegurándote que esté en buen estado y sácale fotos
- Ingresá con tu usuario y contraseña en su sitio web y seleccioná la solapa que dice "vender"
- Publicá las fotos indicando precio y descripción de la prenda
- Una vez posteada la plataforma tarda 48 horas en revisar la publicación y aprobar el producto para su venta
- Mové tus redes: Renovar Tu Vestidor funciona como una red social donde es importante socializar con el resto de los vendedores para ganar seguidores. También podés ofrecer distintas promociones que atraigan clientes y que ayude a que las prendas tengan más visualización
- Si vendes alguna prenda tenés hasta 5 días hábiles para imprimir la etiqueta de correo en "Mis Ventas" y enviar el pedido
¿Cuándo y cómo se cobra en Renová Tu Vestidor?
Las ventas realizadas las cobras el último día del mes luego de haber enviado el pedido. Cuando realizás una venta mediante Renová Tu Vestidor la forma de cobro es por créditos que podés utilizar para comprar dentro de la página. Si querés retirar el dinero podés hacerlo cuando quieras, ya que no se vence, mientras el estado del mismo aparezca como disponible.
▶️ Los pasos a seguir para retirar el dinero son los siguientes:
- Entra en la solapa de "Mi Cuenta" y hace clic en "Agregar" en Medio de cobro
- Elegí el medio de pago que prefieras: mercado pago, transferencia o cheque
- Según la opción que elijas completá con tus datos, verificá que sean correctos y cliquea en "Confirmar"
- Si los datos fueron cargados correctamente volvé a la opción "Mi Cuenta"
- Seleccioná "Retirar Crédito", elegí el monto que querés y cliqueá nuevamente en "Retirar"
- La plataforma te notificará por mail el estado de tu transacción
¿Cuánto tiempo tardo en cobrar una venta en Renová Tu Vestidor?
✴️ El tiempo que tarda el movimiento de dinero de la plataforma depende del medio de pago elegido:
- Mercado Pago: Menos de 72 horas hábiles
- Transferencia: Menos de 120 horas hábiles
- Cheque: Esta opción puede tardar 10 días ya que es la entidad bancaria la encargada de emitir el cheque. Una vez que está listo la empresa te avisa por mail para que puedas retirarlo
¿Cómo comprar en Renová Tu Vestidor?
☸️ Para comprar en Renová Tu Vestidor podés utilizar su aplicación o ingresar en su página web, iniciar sesión en tu cuenta y seguir estos pasos:
- Seleccioná las prendas que más te gusten y apretá el botón "Comprar" para añadirlas en el carrito
- Elegí dónde querés recibirlo: en tu casa o en la sucursal del correo más cercana
- Indica el medio de pago que prefieras: Tarjeta de crédito o débito, Transferencia, Rapipago, Pago Fácil, MercadoPago
- Hacé el seguimiento de tu pedido en este link. Vas a ser informado por mail sobre el estado de tu envío o si compraste por la app recibirás notificaciones a tu celular
Renová Tu Vestidor Reclamos
Renová Tu Vestidor es una comunidad de e-commerce localizada en Capital Federal, Buenos Aires y es parte de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico.
En el sitio web de tuQuejaSuma recibimos varios reclamos por atrasos en la entrega del dinero luego de una compra o por devoluciones no realizadas. Algunos de estos inconvenientes están relacionados con los envíos y las empresas dedicadas a esto, y a su vez, por falta de información por parte de los usuarios.
Para evitar estos problemas podés ingresar en las preguntas frecuentes de la plataforma para adquirir la información que necesitás en el momento de comprar o vender:
Renová Tu Vestidor Preguntas Frecuentes
Renová Tu Vestidor contacto
Para poder contactarte con Renová tu Vestidor comunícate por alguna de las siguientes opciones:
✅ En la parte inferior de su página web encontrás un botón de AYUDA, cliqueá y chatea con un asesor
✅ Enviando un mensaje a través de su página web
✅ Escribiendo a su mail [email protected]
✅ Renová Tu Vestidor Facebook
✅ Renová Tu Vestidor Twitter
✅ Renová Tu Vestidor Instagram
✅ Renová Tu Vestidor App
Reclamos a Renová Tu Vestidor
Producto no enviado
Buenas tardes. Me comunico con ustedes ya que no tengo respuesta de la empresa en la que realice la compra. El día 6 de abril realicé una compra de unos zapatos m,con la orden número [números],realicé la compra de unos zapatos de sofía sarkany.
en la página dice que la vendedora tiene 5 días hábi…
Solucionado 21 de Abril
Quiero cobrar lo que vendí
Quiero cobrar mis ventas!!!!! corrijo mis datos todo el tiempo (aunque estan bien) y todos los dias hábiles me mandan "quiero que cobres tus ventas" si realmente quisieran lo hubiesen solucionado al tercer mail porque hace un mes y once dias no cobro me fijo todo el tiempo en el correo no deseado e…
Solucionado 12 de Mayo
Quiero darme de baja
Hace 3 años dí de baja el servicio de renova tu vestidor y siguen llegando preguntas.
Publicado 11 de Abril
No me enviaron la compra segun el vendedor porque no le envian la etiqueta
Realicé la compra el 4/04//19 y me figura pendiente de envio. Consulté con la vendedora y me informa de que renova tu vestidor no le envian la etiqueta para poder ingresar al correo y realizar el envio pese a que ella les reclamó.
hoy le envié otra consulta a la vendedora para saber si tenia noved…
Solucionado 26 de Abril
No llegó mi compra
Realicé una compra el 28/03 y aun no ha llegado.
realicé 3 reclamos:
[números]
[números]
[números]
necesito que me devuelvan el dinero o que me llegue lo que compre.
muchas gracias
Solucionado 24 de Abril
Nunca me llego el producto que pague
Compre un chaleco el 31 marzo, [números] , hasta el dia de hoy 7/5/19 no me llego, me lo cobraron carisimo el envio a mi domicilio, hice un reclamo que dicen contentar en 24 hs y eso nunca pasa, un desastre , el pedido dice pendiente de envio, siento que me robaron la plata, el numero de pedido es…
Solucionado 12 de Abril
Producto roto
Compre un bolso que decía "nuevo" y me enviaron un bolso usado y roto con agujeros en los costados! lo reclamé y lleve a la oficina de migueletes... Pasó casi un mes y no tengo otro bolso, ni la plata, ni un "vaucher" por ese monto.. Quiero mi dinero !
Publicado 05 de Abril
No pagan las ventas
Realice una venta el 15 de marzo y aún no cobro. Todo esta perfecto pero aparece como cobre y no es cierto.
Solucionado 20 de Abril
Reclamo de reintegro
Buenos días tengo un incoveniente con dos compras que realice el día 21 de marzo a través de pago fácil en la pagina de renova tu vestidor. Desde la pagina me informan que se venció el plazo para abonar cuando en los cupones que envío según adjunto pague en tiempo y forma. A su vez me respondieron …
Publicado 31 de Marzo
No me devuelven mi dinero
He comprado,pasaron 10 dias y no me enviaron el producto,me hicieron la devolucion,pero nunca aparecio el dinero en mi cuenta y enfima para tranferirlo a mi cuenta mercadopago cobran recargo,yo no tengo la culpa de que no me lo hsyan envuado y encima tengo que pagarles un 6% a ellos,les mando mailn…
Publicado 29 de Marzo