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Reclamos
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234 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 30% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Renová Tu Vestidor
Renova Tu Vestidor ¿Qué es? Renová Tu Vestidor es una página dedicada a la compra y venta online de ropa femenina nueva y usada que funciona en América Latina.
Su plataforma funciona como mediadora entre vendedores y compradores facilitando la transacción y permitiendo la reutilización de prendas que los usuarios ya no usan más.
En la página web de Renová Tu Vestidor podés adquirir y seleccionar prendas de marcas conocidas, con precios accesibles y mediante múltiples medios de pago.
En caso de que seas vendedor, podés publicar tus prendas siguiendo los consejos de la plataforma y recibir el 75% de las ganancias fomentando la moda circular.
Renová Tu Vestidor ¿Cómo funciona?
Renová Tu Vestidor es una comunidad online de e-commerce que fue creada con el objetivo de que las mujeres puedan comprar o vender la ropa que ya no utilizan y favorecer al consumo sustentable. Para realizar alguna de estas acciones es necesario que te crees una cuenta en su página web.
¿Cómo crear usuario Renová Tu Vestidor?
- Ingresá acá
- Completá con tus datos personales: nombre, apellido, correo electrónico, y elegí tu contraseña
- Apretá en "Crear cuenta" y ¡Listo!
✅ Si preferís loguearte con Facebook entrá acá y apretá el icono de la red social. Una vez que tenés tu propio usuario y contraseña podés comenzar a utilizar la plataforma según lo que necesites.
¿Cómo vender en Renová Tu Vestidor?
⚡️ Si buscás darle una nueva oportunidad a tus prendas podés venderlas en Renová Tu Vestidor de la siguiente manera:
- Elegí la ropa que quieras comerciar asegurándote que esté en buen estado y sácale fotos
- Ingresá con tu usuario y contraseña en su sitio web y seleccioná la solapa que dice "vender"
- Publicá las fotos indicando precio y descripción de la prenda
- Una vez posteada la plataforma tarda 48 horas en revisar la publicación y aprobar el producto para su venta
- Mové tus redes: Renovar Tu Vestidor funciona como una red social donde es importante socializar con el resto de los vendedores para ganar seguidores. También podés ofrecer distintas promociones que atraigan clientes y que ayude a que las prendas tengan más visualización
- Si vendes alguna prenda tenés hasta 5 días hábiles para imprimir la etiqueta de correo en "Mis Ventas" y enviar el pedido
¿Cuándo y cómo se cobra en Renová Tu Vestidor?
Las ventas realizadas las cobras el último día del mes luego de haber enviado el pedido. Cuando realizás una venta mediante Renová Tu Vestidor la forma de cobro es por créditos que podés utilizar para comprar dentro de la página. Si querés retirar el dinero podés hacerlo cuando quieras, ya que no se vence, mientras el estado del mismo aparezca como disponible.
▶️ Los pasos a seguir para retirar el dinero son los siguientes:
- Entra en la solapa de "Mi Cuenta" y hace clic en "Agregar" en Medio de cobro
- Elegí el medio de pago que prefieras: mercado pago, transferencia o cheque
- Según la opción que elijas completá con tus datos, verificá que sean correctos y cliquea en "Confirmar"
- Si los datos fueron cargados correctamente volvé a la opción "Mi Cuenta"
- Seleccioná "Retirar Crédito", elegí el monto que querés y cliqueá nuevamente en "Retirar"
- La plataforma te notificará por mail el estado de tu transacción
¿Cuánto tiempo tardo en cobrar una venta en Renová Tu Vestidor?
✴️ El tiempo que tarda el movimiento de dinero de la plataforma depende del medio de pago elegido:
- Mercado Pago: Menos de 72 horas hábiles
- Transferencia: Menos de 120 horas hábiles
- Cheque: Esta opción puede tardar 10 días ya que es la entidad bancaria la encargada de emitir el cheque. Una vez que está listo la empresa te avisa por mail para que puedas retirarlo
¿Cómo comprar en Renová Tu Vestidor?
☸️ Para comprar en Renová Tu Vestidor podés utilizar su aplicación o ingresar en su página web, iniciar sesión en tu cuenta y seguir estos pasos:
- Seleccioná las prendas que más te gusten y apretá el botón "Comprar" para añadirlas en el carrito
- Elegí dónde querés recibirlo: en tu casa o en la sucursal del correo más cercana
- Indica el medio de pago que prefieras: Tarjeta de crédito o débito, Transferencia, Rapipago, Pago Fácil, MercadoPago
- Hacé el seguimiento de tu pedido en este link. Vas a ser informado por mail sobre el estado de tu envío o si compraste por la app recibirás notificaciones a tu celular
Renová Tu Vestidor Reclamos
Renová Tu Vestidor es una comunidad de e-commerce localizada en Capital Federal, Buenos Aires y es parte de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico.
En el sitio web de tuQuejaSuma recibimos varios reclamos por atrasos en la entrega del dinero luego de una compra o por devoluciones no realizadas. Algunos de estos inconvenientes están relacionados con los envíos y las empresas dedicadas a esto, y a su vez, por falta de información por parte de los usuarios.
Para evitar estos problemas podés ingresar en las preguntas frecuentes de la plataforma para adquirir la información que necesitás en el momento de comprar o vender:
Renová Tu Vestidor Preguntas Frecuentes
Renová Tu Vestidor contacto
Para poder contactarte con Renová tu Vestidor comunícate por alguna de las siguientes opciones:
✅ En la parte inferior de su página web encontrás un botón de AYUDA, cliqueá y chatea con un asesor
✅ Enviando un mensaje a través de su página web
✅ Escribiendo a su mail [email protected]
✅ Renová Tu Vestidor Facebook
✅ Renová Tu Vestidor Twitter
✅ Renová Tu Vestidor Instagram
✅ Renová Tu Vestidor App
Reclamos a Renová Tu Vestidor
No brindan respuestas
Hola,quiero enviar una venta que realice a traves de la aplicacion pero funciona mal, no me permite descargar la etiqueta y la empresa me envía mails automáticos sin dar una respuesta que resuelva la cuestión.
Solucionado 02 de Octubre
Quiero mi dinero del cambio
Compre un mono que me llegó en excelentes condiciones por la vendedora. Solicite el cambio por qué me quedo chico, lo lleve a la oficina de miguelettes y aún no me devolvieron mi dinero. Ya envié mil mensajes al portal de ayuda y además dejé mil comentarios y no tengo respuesta! quiero mi dinero!
Publicado 24 de Setiembre
Devolución de dinero
Hice una devolución hace unos días y aún no me devolvieron mi dinero y lo necesito urgente
Publicado 24 de Setiembre
Inhabilitaron la cuenta y se quedaron con plata de una venta
Hice una compra de sandalias, y me llegó una campera , luego de contactar a la vendedora y pasarnos datos , inhabilitaron mi cuenta, me acusan de quedarme con una campera que devolví en migueletes, también dicen q devolví las sandalias cuando ellas me hicieron el cambio y me las entregaron y entreg…
Publicado 23 de Setiembre
No responden, se dejaron un productos mio
Vendi unas zandalias nuevas de la colección de sarkany, la compradora solcito el cambio, ellos según no se que teoría avalaron el cambio ( raro xq nunca siquiera las use) me dieron 48 hs para q reclame mi zapato o lo donarian( no entiendo xq disponen de algo que no es suyo ) les escribí a los seg…
Publicado 18 de Setiembre
Me siento estafada por el sitiio
Vendi un saco. La compradora solicitó el cambio. Me sacaron el dinero de la venta de mi cuenta y tampoco me devolvieron el saco. Hice reclamo sitio y no se hacen cargo de nada. Supuestamente tenes tu venta protegida. Aparte te quitan el status de primium por ciertas razones que no se encuadran en l…
Publicado 10 de Setiembre
Devolución
Me cobraron 2 veces una cartera no me devolvieron [números] de una compra cancelada por la vendedora y quiero cancelar otra compra de [números] y no lo hacen me deben casi $[números] los necesito ya
Publicado 08 de Setiembre
Quiero las devoluciones del dinero
Compré 3 carteras 1 camisa y 2 pares de zapatillas la vendedora de una de las carteras cancelo la compra $[números] y todavía no me devolvieron el dinero me cobraron 2 veces otra cartera [números] y todavía no me lo devolvieron cancele una compra de [números] $ y estoy esperando la devolución un de…
Publicado 08 de Setiembre
No me devuelven un producto
Envie por esta plataforma unas zapatillas a una compradora x, la compradora las devolvio y el paquete va directo a la central de "renova tu vestidor".
hace más de 2 meses que tienen mi paquete y no me dan opciones para devolvermelo, es decir, no puedo pasar a retirarlo ni pedir que me lo envíen.
…
Solucionado 07 de Octubre
Fui estafada
Hola quería por favor resolver este problema que tengo yo hice una compra de dos calzas que nunca me lo enviaron y lo pague por pago fácil pero lo ise con una cuenta que tenía que hera [email protected] y ellos dicen que me por incumplimiento de la vendedora me devolvieron el dinero a esa…
Publicado 04 de Setiembre