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Reclamos
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234 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 30% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Renová Tu Vestidor
Renova Tu Vestidor ¿Qué es? Renová Tu Vestidor es una página dedicada a la compra y venta online de ropa femenina nueva y usada que funciona en América Latina.
Su plataforma funciona como mediadora entre vendedores y compradores facilitando la transacción y permitiendo la reutilización de prendas que los usuarios ya no usan más.
En la página web de Renová Tu Vestidor podés adquirir y seleccionar prendas de marcas conocidas, con precios accesibles y mediante múltiples medios de pago.
En caso de que seas vendedor, podés publicar tus prendas siguiendo los consejos de la plataforma y recibir el 75% de las ganancias fomentando la moda circular.
Renová Tu Vestidor ¿Cómo funciona?
Renová Tu Vestidor es una comunidad online de e-commerce que fue creada con el objetivo de que las mujeres puedan comprar o vender la ropa que ya no utilizan y favorecer al consumo sustentable. Para realizar alguna de estas acciones es necesario que te crees una cuenta en su página web.
¿Cómo crear usuario Renová Tu Vestidor?
- Ingresá acá
- Completá con tus datos personales: nombre, apellido, correo electrónico, y elegí tu contraseña
- Apretá en "Crear cuenta" y ¡Listo!
✅ Si preferís loguearte con Facebook entrá acá y apretá el icono de la red social. Una vez que tenés tu propio usuario y contraseña podés comenzar a utilizar la plataforma según lo que necesites.
¿Cómo vender en Renová Tu Vestidor?
⚡️ Si buscás darle una nueva oportunidad a tus prendas podés venderlas en Renová Tu Vestidor de la siguiente manera:
- Elegí la ropa que quieras comerciar asegurándote que esté en buen estado y sácale fotos
- Ingresá con tu usuario y contraseña en su sitio web y seleccioná la solapa que dice "vender"
- Publicá las fotos indicando precio y descripción de la prenda
- Una vez posteada la plataforma tarda 48 horas en revisar la publicación y aprobar el producto para su venta
- Mové tus redes: Renovar Tu Vestidor funciona como una red social donde es importante socializar con el resto de los vendedores para ganar seguidores. También podés ofrecer distintas promociones que atraigan clientes y que ayude a que las prendas tengan más visualización
- Si vendes alguna prenda tenés hasta 5 días hábiles para imprimir la etiqueta de correo en "Mis Ventas" y enviar el pedido
¿Cuándo y cómo se cobra en Renová Tu Vestidor?
Las ventas realizadas las cobras el último día del mes luego de haber enviado el pedido. Cuando realizás una venta mediante Renová Tu Vestidor la forma de cobro es por créditos que podés utilizar para comprar dentro de la página. Si querés retirar el dinero podés hacerlo cuando quieras, ya que no se vence, mientras el estado del mismo aparezca como disponible.
▶️ Los pasos a seguir para retirar el dinero son los siguientes:
- Entra en la solapa de "Mi Cuenta" y hace clic en "Agregar" en Medio de cobro
- Elegí el medio de pago que prefieras: mercado pago, transferencia o cheque
- Según la opción que elijas completá con tus datos, verificá que sean correctos y cliquea en "Confirmar"
- Si los datos fueron cargados correctamente volvé a la opción "Mi Cuenta"
- Seleccioná "Retirar Crédito", elegí el monto que querés y cliqueá nuevamente en "Retirar"
- La plataforma te notificará por mail el estado de tu transacción
¿Cuánto tiempo tardo en cobrar una venta en Renová Tu Vestidor?
✴️ El tiempo que tarda el movimiento de dinero de la plataforma depende del medio de pago elegido:
- Mercado Pago: Menos de 72 horas hábiles
- Transferencia: Menos de 120 horas hábiles
- Cheque: Esta opción puede tardar 10 días ya que es la entidad bancaria la encargada de emitir el cheque. Una vez que está listo la empresa te avisa por mail para que puedas retirarlo
¿Cómo comprar en Renová Tu Vestidor?
☸️ Para comprar en Renová Tu Vestidor podés utilizar su aplicación o ingresar en su página web, iniciar sesión en tu cuenta y seguir estos pasos:
- Seleccioná las prendas que más te gusten y apretá el botón "Comprar" para añadirlas en el carrito
- Elegí dónde querés recibirlo: en tu casa o en la sucursal del correo más cercana
- Indica el medio de pago que prefieras: Tarjeta de crédito o débito, Transferencia, Rapipago, Pago Fácil, MercadoPago
- Hacé el seguimiento de tu pedido en este link. Vas a ser informado por mail sobre el estado de tu envío o si compraste por la app recibirás notificaciones a tu celular
Renová Tu Vestidor Reclamos
Renová Tu Vestidor es una comunidad de e-commerce localizada en Capital Federal, Buenos Aires y es parte de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico.
En el sitio web de tuQuejaSuma recibimos varios reclamos por atrasos en la entrega del dinero luego de una compra o por devoluciones no realizadas. Algunos de estos inconvenientes están relacionados con los envíos y las empresas dedicadas a esto, y a su vez, por falta de información por parte de los usuarios.
Para evitar estos problemas podés ingresar en las preguntas frecuentes de la plataforma para adquirir la información que necesitás en el momento de comprar o vender:
Renová Tu Vestidor Preguntas Frecuentes
Renová Tu Vestidor contacto
Para poder contactarte con Renová tu Vestidor comunícate por alguna de las siguientes opciones:
✅ En la parte inferior de su página web encontrás un botón de AYUDA, cliqueá y chatea con un asesor
✅ Enviando un mensaje a través de su página web
✅ Escribiendo a su mail [email protected]
✅ Renová Tu Vestidor Facebook
✅ Renová Tu Vestidor Twitter
✅ Renová Tu Vestidor Instagram
✅ Renová Tu Vestidor App
Reclamos a Renová Tu Vestidor
Cobro de lo que vendí
Vendí una cartera en $[números], me descontaron $[números] y además que, una vez que la compradora recibía la cartera en 48 hs liberaban mi dinero. Pero ayer me encontré con la sorpresa que lo liberaron para que yo pueda comprar lo que quiera y no lo liberaron para que pueda cobrarlo por mercado pa…
Publicado 05 de Noviembre
Error de sucursal
Luego de más de un mes reclamando vía mail, es la única vía, que me envíen dos vestidos devueltos, resultan que los envían a otra ciudad, yo dejé claramente y más de una vez los datos de mi sucursal de mar del plata, ahora deben solucionar ese error pero el paquete sigue detenido en 9 de julio, y v…
Solucionado 20 de Noviembre
No pagan por la venta y no devuelven el producto
Vendí un producto por renová tu vestidor y la compradora lo devolvió “porque no le quedaba el talle”. Renová tu vestidor promete cubrir este tipo de devoluciones, sin embargo adujeron que el producto estaba “en mal estado”, lo cual, a menos que la compradora haya devuelto otro producto, es falso y …
Publicado 04 de Noviembre
Reclamo por compra
Hola, soy de rosario. Ayer realicé el pago de un short y la vendedora me dice que ya se vendió. Tengo el comprobante del pago realizado a través de rapipago. Quiero saber como recuperar mi dinero.
la vendedora me dice que es un error de la página que no dió de baja la prenda.
necesito una solució…
Publicado 03 de Noviembre
Estafa, pagué por el producto y no lo recibo
Compré un body splash y renova tu vestidor, efectuó mal la etiqueta de envío o no pagó el total del envío que si fue pago por mi.
no es la primera vez que me pasa con una compra en otra oportunidad, compre una remera y me enviaron zapatos, querían que yo pagase el envío, cuando el error fue de ell…
Publicado 03 de Noviembre
No me devuelven la plata de una compra devuelta por talle
El día 5/10 devolví unas zapatillas porque quedaron chicas en la calle migueletes. Dirección de renová tu vestidor. Todavía no recibí respuesta de la devolución del dinero. El último mail que tengo es del 17/10 donde me dicen que el sector se encuentra aislado por covid. Siendo 29/10 no tuve más re…
Solucionado 28 de Noviembre
Producto y dinero retenidos
Realicé una venta el 03-10-21. Es una campera simil cuero.
el precio estaba rebajado teniendo en cuenta que tiene un desgaste en los hombros, esto se describe textualmente en la publicación y se muestra en las fotos.
la compradora me dejó una calificación de una estrella indicando que el.producto…
Publicado 27 de Octubre
Reclamo a renova tu vestidor
Uds publicaron mí reclamo como solucionado y no es así todavía sigo reclamando a renova tu vestidor el dinero que lo tienen en su cuenta.
por favor si alguien me puede guiar xq ésta gente te ignora y te siguen mandando promociones.
Solucionado 11 de Noviembre
Devolución de producto
Soy de bariloche. Tengo pasaje de avión a bs as un día después de la fecha que puedo hacer la devolución. Me reprogramaron el vuelo. Necesito hacer la devolución el día 27 de octubre no el 26 ya que me cambiaron de vuelo . Así lo dejó en la oficina de migueletes.
espero que una maquina no respond…
Publicado 25 de Octubre
Estafa en renova tu vestidor vendiendo y ciber acoso
Realice una venta x rtv y la compradora dice que esta todo en mal estado, lo cual es mentira, tengo las fotos de como estaban las prendas que le envie. Encima me compro una prenda mas x fuera pidiendome mi cuenta bancaria y ahora tiene mis datos personales y consiguio mi celular y me esta hostigand…
Publicado 21 de Octubre