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Reclamos
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234 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 30% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Renová Tu Vestidor
Renova Tu Vestidor ¿Qué es? Renová Tu Vestidor es una página dedicada a la compra y venta online de ropa femenina nueva y usada que funciona en América Latina.
Su plataforma funciona como mediadora entre vendedores y compradores facilitando la transacción y permitiendo la reutilización de prendas que los usuarios ya no usan más.
En la página web de Renová Tu Vestidor podés adquirir y seleccionar prendas de marcas conocidas, con precios accesibles y mediante múltiples medios de pago.
En caso de que seas vendedor, podés publicar tus prendas siguiendo los consejos de la plataforma y recibir el 75% de las ganancias fomentando la moda circular.
Renová Tu Vestidor ¿Cómo funciona?
Renová Tu Vestidor es una comunidad online de e-commerce que fue creada con el objetivo de que las mujeres puedan comprar o vender la ropa que ya no utilizan y favorecer al consumo sustentable. Para realizar alguna de estas acciones es necesario que te crees una cuenta en su página web.
¿Cómo crear usuario Renová Tu Vestidor?
- Ingresá acá
- Completá con tus datos personales: nombre, apellido, correo electrónico, y elegí tu contraseña
- Apretá en "Crear cuenta" y ¡Listo!
✅ Si preferís loguearte con Facebook entrá acá y apretá el icono de la red social. Una vez que tenés tu propio usuario y contraseña podés comenzar a utilizar la plataforma según lo que necesites.
¿Cómo vender en Renová Tu Vestidor?
⚡️ Si buscás darle una nueva oportunidad a tus prendas podés venderlas en Renová Tu Vestidor de la siguiente manera:
- Elegí la ropa que quieras comerciar asegurándote que esté en buen estado y sácale fotos
- Ingresá con tu usuario y contraseña en su sitio web y seleccioná la solapa que dice "vender"
- Publicá las fotos indicando precio y descripción de la prenda
- Una vez posteada la plataforma tarda 48 horas en revisar la publicación y aprobar el producto para su venta
- Mové tus redes: Renovar Tu Vestidor funciona como una red social donde es importante socializar con el resto de los vendedores para ganar seguidores. También podés ofrecer distintas promociones que atraigan clientes y que ayude a que las prendas tengan más visualización
- Si vendes alguna prenda tenés hasta 5 días hábiles para imprimir la etiqueta de correo en "Mis Ventas" y enviar el pedido
¿Cuándo y cómo se cobra en Renová Tu Vestidor?
Las ventas realizadas las cobras el último día del mes luego de haber enviado el pedido. Cuando realizás una venta mediante Renová Tu Vestidor la forma de cobro es por créditos que podés utilizar para comprar dentro de la página. Si querés retirar el dinero podés hacerlo cuando quieras, ya que no se vence, mientras el estado del mismo aparezca como disponible.
▶️ Los pasos a seguir para retirar el dinero son los siguientes:
- Entra en la solapa de "Mi Cuenta" y hace clic en "Agregar" en Medio de cobro
- Elegí el medio de pago que prefieras: mercado pago, transferencia o cheque
- Según la opción que elijas completá con tus datos, verificá que sean correctos y cliquea en "Confirmar"
- Si los datos fueron cargados correctamente volvé a la opción "Mi Cuenta"
- Seleccioná "Retirar Crédito", elegí el monto que querés y cliqueá nuevamente en "Retirar"
- La plataforma te notificará por mail el estado de tu transacción
¿Cuánto tiempo tardo en cobrar una venta en Renová Tu Vestidor?
✴️ El tiempo que tarda el movimiento de dinero de la plataforma depende del medio de pago elegido:
- Mercado Pago: Menos de 72 horas hábiles
- Transferencia: Menos de 120 horas hábiles
- Cheque: Esta opción puede tardar 10 días ya que es la entidad bancaria la encargada de emitir el cheque. Una vez que está listo la empresa te avisa por mail para que puedas retirarlo
¿Cómo comprar en Renová Tu Vestidor?
☸️ Para comprar en Renová Tu Vestidor podés utilizar su aplicación o ingresar en su página web, iniciar sesión en tu cuenta y seguir estos pasos:
- Seleccioná las prendas que más te gusten y apretá el botón "Comprar" para añadirlas en el carrito
- Elegí dónde querés recibirlo: en tu casa o en la sucursal del correo más cercana
- Indica el medio de pago que prefieras: Tarjeta de crédito o débito, Transferencia, Rapipago, Pago Fácil, MercadoPago
- Hacé el seguimiento de tu pedido en este link. Vas a ser informado por mail sobre el estado de tu envío o si compraste por la app recibirás notificaciones a tu celular
Renová Tu Vestidor Reclamos
Renová Tu Vestidor es una comunidad de e-commerce localizada en Capital Federal, Buenos Aires y es parte de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico.
En el sitio web de tuQuejaSuma recibimos varios reclamos por atrasos en la entrega del dinero luego de una compra o por devoluciones no realizadas. Algunos de estos inconvenientes están relacionados con los envíos y las empresas dedicadas a esto, y a su vez, por falta de información por parte de los usuarios.
Para evitar estos problemas podés ingresar en las preguntas frecuentes de la plataforma para adquirir la información que necesitás en el momento de comprar o vender:
Renová Tu Vestidor Preguntas Frecuentes
Renová Tu Vestidor contacto
Para poder contactarte con Renová tu Vestidor comunícate por alguna de las siguientes opciones:
✅ En la parte inferior de su página web encontrás un botón de AYUDA, cliqueá y chatea con un asesor
✅ Enviando un mensaje a través de su página web
✅ Escribiendo a su mail [email protected]
✅ Renová Tu Vestidor Facebook
✅ Renová Tu Vestidor Twitter
✅ Renová Tu Vestidor Instagram
✅ Renová Tu Vestidor App
Reclamos a Renová Tu Vestidor
Darme de baja suscripción por mail
Pedí que me den de baja y teniendo hotmail es distinta la opción que me brindan para darme de baja ya que no es lo mismo un mail que el otro, me dijeron q desde gmail pongo directo la opción de desuscribir pero no me aparece en hotmail!!! y no me responden encima una vergüenza-
Publicado 03 de Junio
Me devolvieron una prenda rota y no responden
Vendí una campera en excelentes condiciones. A la compradora no le entró y me calificó bien, pero hizo el cambio de la prenda. Me llegó la campera rota. Así no la puedo vender más. Me quede sin mi dinero, sin la posibilidad de vender la prenda y con una campera rota. No se hacen cargo
Publicado 02 de Junio
Me estafaron
Compre un vestido talle m adultos y al llegar, no le entra ni a mi hija de 8 años. Hice el reclamo y nadie me da una respuesta
Publicado 01 de Junio
Mi pedido nunca llegó y me cobraron. no me devuelven el dinero
Hace más de dos meses espero mi pedido. Nunca llegó, y ya pagué el total. De devolverme la plata ni pista. Me cansé de mandar mails y siempre la misma respuesta tomándome de tonta: "consulto al correo y volvemos, un beso". Basta, quiero que me devuelvan mi dinero.
Publicado 31 de Mayo
Cancele compra y no devolvieron mi dinero
Hice una compra de [números] pesos en total. [números] tenía en la cuenta, y el resto lo pague con tarjeta. Cancele la compra sin querer. Pero solo me devolvieron los [números] pesos que tenía en cuenta. Y el resto, casi [números] pesos que me debitaron, ni siquiera me figuran a liberar. No me res…
Solucionado 31 de Mayo
Quiero mi dinero de vuelta
Hice la compra de dos prendas a una vendedora, compre por talle color marca y modelo. Recibo al otro dia el envio, en perfectas condiciones pero una de las prendas no me entraba, es decir, el talle es correcto pero debe estar mal marcado de fabrica, hao la devolución y ellos me quieren cobrar el en…
Publicado 20 de Mayo
Sanción
Soy compradora. Realicé dos devoluciones de prendas porque no me quedaron (apelando a la ley 24.[números] que me ampara como consumidora) y otra porque la prenda no estaba en buen estado y su precio realmente era elevado para no estar "como nueva". Como el problema de los talles no fue de las vende…
Publicado 17 de Mayo
No me pagan
No me transfieren el dinero de mi venta a mi cuenta, pasaron más de 24 hs que lo solicite. Envie mail y no me contestan. Nunca tuve este problema
Solucionado 19 de Mayo
Renova tu vestidor no responde mi reclamo
El 24 de abril compré aros y el 28 me llegó una campera. Detalle de pedido nro: [números], hice el reclamo a través de la empresa renova tu vestidor, me dijeron que en 5 días me contestaban, sigue pasando el tiempo y no tengo respuesta. Espero una solución inmediata !
Solucionado 25 de Mayo
Reintegro de credito a favor
Tengo un credito en mi cuenta y necesito que me lo reintegren. Cuando entro en mi cuenta dice: solo para comprar. No voy a comprar nada y quiero el credito en mi cuenta. Podran autorizarlo y cambiar el estado a reintegro?
gracias
saludos
monica
Publicado 07 de Mayo