Rappi Colombia

Cuando quiero redimidir mi cupón en Rappi me dice “no cumples con las condiciones para redimir este cupón. Revisa términos y condiciones [2]”

Quisiera recuperar rapicreditos vencidos, pues no he podido pedir por Rappi porque no me ha dado la opción de pagar en efectivo ha sido imposible pedir y no tengo tarjeta de crédito... Gracias

El día 15 de julio realicé un pedido , tenía 15.000 en Rappi créditos entonces pedí un aceite que valía 14500, y me salía gratis, solo me cobrarían el envío que era 6800, mí tía recibió el pedido y el señor le cobró el valor del aceite, sabiendo que salía gratis y no el del env…

Me llego un mensaje a mi celular que tenia 15.000 en rappicreditos pero cuando entro a la aplicación me sale 0

Buen día desde el día 12 de junio del 2020 me encuentro bloqueado ya que me aparece en la pantalla que debo cumplir con los términos y condiciones. Envíen correos y solo me repiten lo mismo, si no me van a desbloquear necesito una pequeña explicación ya que yo no he hecho nada malo. Muchas gracias