Sobre Quentro

⚡ Quentro es una empresa fundada en 2019 que cuenta con una plataforma de gestión de entradas electrónicas y reservas. La plataforma está disponible en forma de aplicación móvil y web, y permite a los usuarios almacenar, transferir y mostrar sus entradas y credenciales de forma segura. Actualmente los servicios de la empresa se expandieron por Europa y Latinoamérica.
 

• Visita Quentro en https://www.quentro.com/

Cómo funciona Quentro

▶️ Si compraste entradas a través de un sitio de ventas, lo más probable es que te llegue un correo electrónico informándote que las entradas estarán disponibles en Quentro. La plataforma Quentro alberga tus tickets una vez que los compres a través de un sitio de ventas.
⚠️ Para acceder a tus tickets electrónicos debes descargar la app de Quentro para dispositivos móviles y crearte una cuenta usando el mismo correo electrónico asociado al perfil del sitio web en el cual compraste las entradas en primer lugar.  Es importante que hagas esto, ya que es la única forma para que la plataforma Quentro descargue las entradas.
Con Quentro además puedes transferir una entrada a otra persona en caso de que no puedas asistir al evento

Cómo transferir una entrada en Quentro

▶️ Para pasar tu entrada Quentro a otra persona ambas deben contar con un cuenta en la plataforma. Sigue estos pasos para completar la transferencia de ticket:

1. Ingresá a la app Quentro con tu perfil.
2. Busca tus entradas.
3. Selecciona la entrada que deseas transferir 
4. Dirígete a la opción de transferir a contacto.
5. Selecciona de tu lista de contactos en Quentro a quien deseas transferir la entrada.
6. Confirma la operación.

⚠️ Algunos tickets tienen un límite de transferencia impuesto por la ticketera o empresa encargada de gestionar la venta.

 

Reintegro de entradas en Quentro

⛔️ Quentro es una plataforma que aloja las entradas digitales para su uso. No está relacionada con la compra o devolución de entradas.
▶️ En caso de que desees una devolución de tu dinero, deberás comunicarte con la empresa encargada de la venta de las entradas a través de sus servicios.

 

Atención al cliente Quentro

▶️ Para recibir asesoramiento y atención de Quentro, entra en la app y selecciona la opción “Necesito Ayuda” para acceder a distintas modalidades de atención al cliente. 
 

Quentro es confiable

✳️ Se considera que Quentro es confiable. Sus usuarios destacan el uso sencillo de la aplicación. Sin embargo, varios usuarios también destacan que la plataforma tiene problemas para cargar entradas ya compradas y mostrarlas en el sistema. 

Cuáles son los beneficios de los e-tickets de Quentro

Los tickets electrónicos tienen tienen varios beneficios:

• Los puedes abrir en formato PDF desde cualquier dispositivo.
• Los puedes transferir a otros usuarios para que los usen en tu lugar.
• No se pueden dañar o perder de la misma forma que un ticket o entrada de papel.

Por supuesto, los tickets electrónicos también tienen desventajas, en su mayoría relacionados con las plataformas que los alojan, como es el caso de Quentro:

• Errores en el sistema que no permiten descargar el ticket electrónico en PDF.
• Debés contar con una conexión a internet en todo momento para poder acceder al ticket en caso de no poder descargarlo previamente.

Reclamos a Quentro