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Reclamos
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121 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 44% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Portsaid
⚡️ Portsaid es una marca de indumentaria argentina para mujeres. Cuenta con 60 puntos de ventas a nivel nacional y una gran presencia en ventas online. Pertenece al Grupo Mazalosa y su target son mujeres de clase media rondando los 30 años en adelante.
La marca tuvo sus inicios en los años 60, primero con una tienda en la localidad de San Isidro y luego con la consolidación de Portsaid como tal tras 36 años y 8 puntos de ventas ya establecidos.
Portsaid ropa
☸️ La ropa Portsaid se caracteriza por tener un estilo clásico pero moderno, en el cual priman los sacos entallados, las camisas y los jeans. La marca también cuenta con camperas Portsaid, calzado Portsaid y demás prendas y accesorios para crear atuendos fieles al tipo de mujer que representan.
Portsaid online
Accede a la colección más nueva de la marca desde Portsaid online. Allí podrás realizar tus compras con tarjeta de crédito y débito, acceder a descuentos y promociones, y obtener beneficios tales como compras en cuotas sin interés o envíos gratis a tu domicilio.
▶️ ¿Cómo comprar online en Portsaid? Te lo contamos a continuación:
- Navegá por las categorías y hacé click sobre el producto que te interese.
- Seleccioná una prenda en el talle y color que más te guste y cliqueá en
- “agregar al carrito”
- Si querés agregar más productos, podés seguir navegando y repetir el proceso. Cuando termines, accede a tu carrito haciendo click en el botón del margen superior derecho del sitio.
- Allí aparecerá el resumen de tu compra (producto, cantidad, talle, color, etc).
- En caso de tener un código promocional, cargalo en el recuadro correspondiente y hacé click en “validar”.
- Para continuar debes registrarte (hacé click en “registrarse” y seguí las instrucciones). En caso de que ya estés registrado, simplemente ingresá a tu cuenta.
- Seguí las instrucciones completando los campos enumerados (información de facturación, información del envío, método de envío, medio de pago, revisión del pedido) cliqueá en “continuar”
- Serás redirigido a una ventana de confirmación, ¡y listo!
- Portsaid te mantendrá al tanto de tu pedido vía mail
Envíos Portsaid
✳️ El costo de los envíos Portsaid dependerá de la ciudad a la cual deba llegar la compra. Los envíos gratuitos serán especificados en el sitio de la empresa.
Puedes hacer el seguimiento con el código de seguimiento que recibirás por mail una vez procesada la compra.
Debe haber alguien en el domicilio para recibir el paquete. En caso de que no haya nadie, el correo volverá a pasar en 48 horas. Si una vez más el paquete no es recibido por nadie, tendrás 72 horas hábiles para acercarte al centro de distribución asignado a tu pedido y retirarlo con tu DNI y el código de seguimiento.
No es necesario que el titular de la compra esté presente en el domicilio para recibir el paquete. Solamente hace falta que se trate de una persona mayor de edad.
Cambios Portsaid
▶️ Podes realizar cambios de ropa Portsaid durante los 30 días corridos luego de recibir tu compra. Contás con la posibilidad de acercarte a un local de Portsaid con la factura de cambio que recibiste por mail al realizar la compra, o bien contactarte con la empresa de la siguiente forma ingresando a esta página
- Pasarán a retirar el producto por tu domicilio dentro de los 7 días hábiles posteriores a haber completado el formulario de cambio
- Cuando tu pedido ingrese al depósito de la empresa, recibirás una gift card virtual por el monto abonado en relación al producto original. Con esta giftcard podrás comprar otro producto por el mismo valor, o bien un producto más caro abonando la diferencia. La giftcard cuenta con una vigencia de 90 días luego de ser activada.
- Ten en cuenta que las devoluciones del producto y del dinero del mismo producto se realizan por el mismo medio por el cual se abonó originalmente. Es decir, en caso de haber realizado una compra con tarjeta de débito, es en esa cuenta a la cual llegará el dinero.
✴️ Recuerda que puedes dejar cualquier problema que tengas con la empresa en tuQuejaSuma de forma gratuita. Intentaremos contactar a la empresa para que se comunique contigo ofreciendo una solución a tu reclamo.
Portsaid outlet online
⚠️ Las promociones de fin de temporada Portsaid 2x1 son una estrategia de ventas usual para la empresa. También puedes encontrar descuentos de Portsaid al 40% en prendas que se encuentran en liquidación. Esta es una gran forma de renovar tu guardarropa a buen precio.
Locales Portsaid
▶️ Los locales de Portsaid se encuentran distribuidos en todas partes del territorio argentino. Algunas de sus filiales se encuentran en estos lugares:
- CABA
- Buenos Aires
- Córdoba
- Corrientes
- Mendoza
- Neuquén
- Santa Cruz
- Salta
- Tucumán
✴️ Accedé al listado completo de sucursales Portsaid acá.
Portsaid atención al cliente
Podes comunicarte con Portsaid a través de los siguientes canales:
✳️ Correo electrónico: [email protected]
✳️ WhatsApp: +54 9 11 6507-7469
Portsaid Redes sociales
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☸️Youtube
Reclamos a Portsaid
Portsaid -dudosa devoluciòn de dinero
Compré 3 artículos en portsaid de los cuales recibí solo 2. Inicié reclamo por el artículo faltante. La página no contempla esta opción así que hay que proceder como en una devolución (enviando por correo un sobre o bolsa sin el producto) para que tomen como válido el reclamo y envíen un gitcard po…
Publicado 24 de Julio
Nunca apareció mí compra
Hice una compra el 14/06/21 y todavía no la recibo ni tampoco la devolución de mí dinero.
atención al cliente no existen, hasta el momento no pude hablar con una persona por que no contestan por ningún canal de atención
Solucionado 23 de Agosto
Estafa
Efectue una compra y nunca me la enviaron ni devolvieron el dinero como me prometieron
Publicado 23 de Julio
Demora en entrega
Hice una compra online, el 26 de junio. En mi cuenta aseguraba que llegaría el 9 de julio. Espero unos días más, aun diciendo que ya estaba en el punto de recogida. Me acerque al local y no había llegado. Al día de hoy, 20 de julio, no ha llegado.
Solucionado 05 de Agosto
Demora en compra online
Hice una compra el dia 27/6 para retirar en sucursal y todavia no llego como puede ser que tarde tanto...pedido #prs[números]a nombre de erika proz dni [números] es un desastre no voy a comprar mas ahi
Solucionado 03 de Agosto
Estafa
Compré dos pantalones on line hace dos meses. Me enviaron uno solo. Hace un mes el chat me dio un número de reclamo. Nunca respondieron. Me debe plata o un pantalón portsaid
Solucionado 10 de Agosto
Incumplimiento con el cliente
No recibo mi pedido facturado 26/06/[números]. Andreni no sabe donde está, no lo recibió.
tampoco recibo el reembolso de $5.[números] por una camisa no entregada en la compra anterior.
no responden los mails en atencion al cliente.
Publicado 06 de Julio
Pedido no llega
Hice un pedido el 23-6. Decía que me iba a llegar en 72 hs. Llega un corrro de andreani el 24/6 pero dice que el pedido no está ingresado aún.
me dicen desde portsaid (luego de intentar comunicarme por todos los medios sin exito, alguien me responde por whastapp) que mi pedido llegaría el 5/7. Po…
Solucionado 10 de Julio
Todavía sigo esperando mí compra
Realice la compra de una campera de gamulán negra (mediante la página web) el día 17 de junio de [números]. Ese mismo día se aprobó el pago con mí tarjeta de crédito. Me acerco al correo andreani (sucursal quilmes) para retirar mí compra el día 29 de junio y en el correo me dicen que portsaid no le…
Solucionado 08 de Enero
Mala calidad de la prenda
El cardigan long olivia que compré por internet resultó de muy mala calidad y terminación , en la foto publicada no se advertían estas características. Es la primera vez que tengo un problema con la marca. Ahora dudo de comprar otra vez por internet, sin ver la prenda como es en realidad gracias
Publicado 28 de Junio