Cambio de fecha de pasajes
Hola como etas? como se puede realiza el cambio de fecha de pasajes abonados con tarjeta de debito. Desde ya muchas gracias!
Solucionado 11 de MarzoPlataforma 10
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- Un 20% de los reclamos solucionados
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- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Plataforma 10
⚡️ Plataforma 10 es una empresa que ofrece un servicio para la compra de pasajes de ómnibus, avión y buquebus. No cuenta con una flota oficial, sino que conecta a los usuarios con una variedad de empresas de transporte para que así puedan sacar el boleto que más les convenga. Plataforma 10 funciona en Argentina y Paraguay, pero permite realizar viajes a destinos como Brasil, Chile, Paraguay, Uruguay, Perú.
Cuenta con varios medios de pago, desde efectivo hasta tarjeta de crédito, y varios puntos de ventas en Argentina. Sin embargo, también es posible sacar pasajes desde otros puntos de la región.
- Visita Plataforma 10 en https://www.plataforma10.com.ar/
Redes sociales plataforma 10
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Sacar un pasaje en Plataforma 10
▶️ Si querés sacar un pasaje en Plataforma 10, seguí estos pasos:
- Entra al sitio web
- Selecciona entre las opciones: omnibus, avión, traslados fluviales
- Ingresá los datos de tu viaje: ciudad de origen, ciudad de destino, fecha de partida y fecha de retorno, y cantidad de pasajeros.
- Revisá la lista de pasajes disponibles y seleccioná aquel que más te convenga
- Elegí la butaca o asiento que te gustaría ocupar.
- Seleccioná un método de pago online, ya sea débito o crédito.
- Completá los datos de facturación, incluyendo un correo electrónico
- Completá la compra
- Listo, recibirás un mail confirmando la compra de tu pasaje. En el mismio encontrarás el e-ticket que es válido como pasaje.
⚠️ Esta misma operación la podes realizar a través de la aplicación de Plataforma 10 para Android,
E-ticket plataforma 10
El e-ticket es un pasaje digital enviado a tu casilla de correo electrónico que funciona como sustituto del pasaje impreso. Podes mostrarlo desde tu dispositivo móvil para subir al ómnibus o cualquier otro método de viaje que hayas comprado por Plataforma 10.
Locales Plataforma 10
Otra opción para comprar tus pasajes es a través de los locales oficiales de Plataforma 10. Entrá a esta página para saber los horarios de atención de cada sucursal.
Plataforma 10 cuenta con oficinas en las siguientes localidades:
- Buenos Aires
- Ciudad Autónoma de Buenos Aires
- Catamarca
- Chaco
- Chubut
- Córdoba
- Corrientes
- Entre Ríos
- Formosa
- Jujuy
- La Pampa
- La Rioja
- Mendoza
- Misiones
- Neuquén
- Río Negro
- Salta
- San Juan
- San Luis
- Santa Cruz
- Santa Fe
- Santiago del Estero
- Tierra del Fuego
- Tucumán
- Itapua (Paraguay)
- Cordillera (Paraguay)
- Capiata (Paraguay)
- Departamento Central (Paraguay)
Contacto atención al cliente
Para consultar con el sector de atención al cliente Plataforma 10 envía un correo a [email protected].
La empresa no cuenta con un número de teléfono dedicado exclusivamente a reclamos y dudas. Sin embargo, podés probar acercándote a las sucursales particulares de la empresa.
El colectivo no llegó, ¿qué hago?
▶️ ¿Compraste un pasaje en Plataforma 10 y el colectivo no llegó a la plataforma? Lo primero que tenés que hacer es verificar que estás en la terminal o parada correcta. Esto lo podes hacer mirando tu ticket o buscando en internet el nombre de la terminal.
En estos casos Plataforma 10 no se hace responsable de los retrasos o problemas técnicos que las unidades presenten. Esto se debe a que la empresa funciona como un nexo entre los usuarios y las empresas de viaje y turismo.
En la mayoría de los casos, estás mismas empresas de viajes cuentan con locales o boleterías dentro de las terminales. Allí podés consultar por el estado del viaje para saber si hubo problemas con la unidad de ómnibus o si se trata de un retraso en el horario de salida.
Plataforma 10 perdí mis pasajes antes del viaje
⚠️ En caso de que hayas perdido tus pasajes antes del viaje, recordá que contás con la opción de e-tickets los cuales fueron enviados a tu casilla de correo electrónico el día que se finalizó la compra de los pasajes. Los e-tickets son válidos como pasajes para abordar el transporte.
- Si necesitas los pasajes físicos, el titular de la cuenta en Plataforma 10 debe hacer lo siguiente:
- Ingresar a su cuenta de Plataforma 10
- Entrar a la sección “Mis compras”
- Buscar los pasajes relacionados al viaje en particular y descargarlos
- Recordá que podés descargar e imprimir estos pasajes hasta 3 horas antes del viaje.
Reclamos a Plataforma 10
Mal funcionamiento de la pagina genera un cobro doble
El 29/12/17 compré 2 pasajes con fecha 01/01/18, con mi tarjeta de crédito. Ni bien finalicé la compra, en lugar de aparecer los boletos en pantalla para poder imprimirlos, aparece algo así como un error de página, es decir figuraba como una opreación que no había podido concretarse. Intento nuevam…
Solucionado 26 de MarzoDevolucion dinero pasajes
Compre via plataforma 10 on line , dos pasajes a mar delplata para el 16 y 18 de enero respectivamente. Por problemas personales los tuve que cancelar , lo hice a traves de la pagina y me aparecio en pantalla que aceptaban la devolucion menos un porcentaje algo de [números] pesos, ok quede conforme…
Publicado 15 de FebreroNecesito que me devuelvan la plata de los pasajes cancelados
Cambié el día de los pasajes de vuelta, por problemas personales, me cobraron [números] pesos de multa, (por retención), y me volvieron a hacer comprar los pasajes, diciéndome que la plata de los pasajes anteriores, me la iban a depositar a las 24 horas. Ahora, pasados 5 días, aún no tengo la plat…
Publicado 14 de FebreroCambiar pasaje que era para esta madrugada pero no me atendieron en ningún lado
Ayer no tenia forma de comunicarme para realizar el cambio de un pasaje que salía de rosario a bs. As. A las 2:40 algo así la empresa El Turista Mi nombre es vera melissa. Y por lo tanto quedó sin efectuarse esa modificación. ahora que se supone que debo hacer
Publicado 14 de FebreroPasajes que no existen
Hola, compramos unos pasajes por plataforma 10 de salta a humahuaca por Balut La cuestión es que el primer boleto lo teníamos para el 09 de febrero a las 22 horas. Cuando llegamos nos dijeron que no habían asignado número de colectivo. Por lo que no pudimos viajar. Nos tuvimos…
Publicado 13 de FebreroComisión sobre el valor de los pasajes
Quería saber si es correcto lo que me cobró una agencia por 2 pasajes de ida y 2 de vuelta a santa teresita. Los pasajes en total suman $2.[números] pero me cobraron $2.[números]. Cuánto cobran por pasaje las agencias? gracias
Solucionado 22 de FebreroReintegro dinero de la debito
Compre el 02/01/18 2 pasajes por un total de [números],50$ la pagina marcaba siempre error, a lo cual no segui comprando. Al otria dia me debitaron ese monto pero nunca recibi los pasajes y ya los compro em efectivo en otro medio
Publicado 03 de FebreroPlataforma10 cobra comision alta
Plataforma 10 cobra una comision muy alta y solo te enteras cuando vas a pagar se te suma ese monto.seria mejor que se avisara al entrar a la pagina y que dieran las opciones de los lugares donde no te cobran.gracias
Publicado 03 de FebreroCompletar compra de pasajes para esta tarde
Necesito completar la compra de dos pasajes a sta, teresita para esta tarde con salida desde lanus, cundo fui a mi correo a busca el codigo [números] y [números] ya no pude volver a entrar para completar la compra, por favor neesito respuesta ahora. muchas gracias
Publicado 02 de Febrero