Urgente
Cambiar el pasaje el horario y la empresa
Publicado 24 de AbrilPlataforma 10
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- 137 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Plataforma 10
⚡️ Plataforma 10 es una empresa que ofrece un servicio para la compra de pasajes de ómnibus, avión y buquebus. No cuenta con una flota oficial, sino que conecta a los usuarios con una variedad de empresas de transporte para que así puedan sacar el boleto que más les convenga. Plataforma 10 funciona en Argentina y Paraguay, pero permite realizar viajes a destinos como Brasil, Chile, Paraguay, Uruguay, Perú.
Cuenta con varios medios de pago, desde efectivo hasta tarjeta de crédito, y varios puntos de ventas en Argentina. Sin embargo, también es posible sacar pasajes desde otros puntos de la región.
- Visita Plataforma 10 en https://www.plataforma10.com.ar/
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Sacar un pasaje en Plataforma 10
▶️ Si querés sacar un pasaje en Plataforma 10, seguí estos pasos:
- Entra al sitio web
- Selecciona entre las opciones: omnibus, avión, traslados fluviales
- Ingresá los datos de tu viaje: ciudad de origen, ciudad de destino, fecha de partida y fecha de retorno, y cantidad de pasajeros.
- Revisá la lista de pasajes disponibles y seleccioná aquel que más te convenga
- Elegí la butaca o asiento que te gustaría ocupar.
- Seleccioná un método de pago online, ya sea débito o crédito.
- Completá los datos de facturación, incluyendo un correo electrónico
- Completá la compra
- Listo, recibirás un mail confirmando la compra de tu pasaje. En el mismio encontrarás el e-ticket que es válido como pasaje.
⚠️ Esta misma operación la podes realizar a través de la aplicación de Plataforma 10 para Android,
E-ticket plataforma 10
El e-ticket es un pasaje digital enviado a tu casilla de correo electrónico que funciona como sustituto del pasaje impreso. Podes mostrarlo desde tu dispositivo móvil para subir al ómnibus o cualquier otro método de viaje que hayas comprado por Plataforma 10.
Locales Plataforma 10
Otra opción para comprar tus pasajes es a través de los locales oficiales de Plataforma 10. Entrá a esta página para saber los horarios de atención de cada sucursal.
Plataforma 10 cuenta con oficinas en las siguientes localidades:
- Buenos Aires
- Ciudad Autónoma de Buenos Aires
- Catamarca
- Chaco
- Chubut
- Córdoba
- Corrientes
- Entre Ríos
- Formosa
- Jujuy
- La Pampa
- La Rioja
- Mendoza
- Misiones
- Neuquén
- Río Negro
- Salta
- San Juan
- San Luis
- Santa Cruz
- Santa Fe
- Santiago del Estero
- Tierra del Fuego
- Tucumán
- Itapua (Paraguay)
- Cordillera (Paraguay)
- Capiata (Paraguay)
- Departamento Central (Paraguay)
Contacto atención al cliente
Para consultar con el sector de atención al cliente Plataforma 10 envía un correo a [email protected].
La empresa no cuenta con un número de teléfono dedicado exclusivamente a reclamos y dudas. Sin embargo, podés probar acercándote a las sucursales particulares de la empresa.
El colectivo no llegó, ¿qué hago?
▶️ ¿Compraste un pasaje en Plataforma 10 y el colectivo no llegó a la plataforma? Lo primero que tenés que hacer es verificar que estás en la terminal o parada correcta. Esto lo podes hacer mirando tu ticket o buscando en internet el nombre de la terminal.
En estos casos Plataforma 10 no se hace responsable de los retrasos o problemas técnicos que las unidades presenten. Esto se debe a que la empresa funciona como un nexo entre los usuarios y las empresas de viaje y turismo.
En la mayoría de los casos, estás mismas empresas de viajes cuentan con locales o boleterías dentro de las terminales. Allí podés consultar por el estado del viaje para saber si hubo problemas con la unidad de ómnibus o si se trata de un retraso en el horario de salida.
Plataforma 10 perdí mis pasajes antes del viaje
⚠️ En caso de que hayas perdido tus pasajes antes del viaje, recordá que contás con la opción de e-tickets los cuales fueron enviados a tu casilla de correo electrónico el día que se finalizó la compra de los pasajes. Los e-tickets son válidos como pasajes para abordar el transporte.
- Si necesitas los pasajes físicos, el titular de la cuenta en Plataforma 10 debe hacer lo siguiente:
- Ingresar a su cuenta de Plataforma 10
- Entrar a la sección “Mis compras”
- Buscar los pasajes relacionados al viaje en particular y descargarlos
- Recordá que podés descargar e imprimir estos pasajes hasta 3 horas antes del viaje.
Reclamos a Plataforma 10
No me permiten abordar con el voucher
Saque pasajes con tienda leon por plataforma 10 para el dia 23 de abril desde aeroparque a ezeiza. Al querer abordar el colectivo me informa que mi boucher no figura en su lista, no me permiten abordar el colectivo y me mandan a sacar otro con sus vendedores oficiales y me dicen que el reclamo lo r…
Solucionado 10 de EneroCambio fecha de pasajes
Buenas tardes! queria hacer el cambio de fecha de unos pasajes que compre, por error puse otras fechas. Cuando puedo cambiarlo? saludos! rosario.
Publicado 20 de AbrilSolicito reintegren la totalidad del pasaje que nunca salió a destino
Compré dos pasajes para irme a pinamar en semana santa. Llegado el día me dirijo a la terminal seleccionada y me indican que la empresa alvarez, no iba a efectuar servicios. Y que hacia 1 semana estaban de paro. Nadie se comunicó conmigo ni para cambiar el pasaje ni para avisarme de lo sucedido. No…
Solucionado 24 de AbrilCambiar fecheta de pasaje
Tengo pasaje en empresa 20 de junio para viajar desde san luis a retiro y por problemas de salud debo cambiar la fecha
Publicado 15 de AbrilDevolución de dinero por pasaje
Buenas tardes, hice una compra por error para el sábado 14 a las 2 de la mañana con empresa Crucero Del Norte pasaje [números]. Lo compre con tarjeta de débito , si pongo devolver en la pagina de plataforma 10, se me devuelve ese dinero acreditándose en mi cuenta nu…
Publicado 12 de AbrilCambio de fecha
Me sacaron un pasaje para el 15/4 y tengo que cambiarlo para el 16/4 como tengo que hacer gracias
Publicado 12 de AbrilDevolucion de mis pasajes
Compre pornplataforma 10 pasaje ida y vuelta con la empresa alvarez la cual nunca pasaron a buscarme porq estaban de paro y siguen de paro! tuvo q volver a comprar los pasajaes para poder viajar y nadie se hace cargo de mis pasajes ya q los compre de manera online! quieronla.devolucion de mis pasaj…
Publicado 11 de AbrilDevolución por paro de transporte
El día 24 de marzo tenía pasaje para viajar a geselle con álvarez y no pude hacerlo porque según la boletería estaban de paro. Hasta el día de la fecha no tuve devolución y nadie me atiende en los teléfonos de atención al cliente de álvarez. Quiero mi dinero!
Solucionado 11 de SetiembreReintegro y devolucion de dinero por pasaje cancelado
Compre pasaje de ida y vuelta, la ida la hice por otro medio asi que solicite la baja de un pasaje con mucha antelacion, el tramite transcurria con normalidad, hasta notar que el resumen de la tarjeta de debito, el pago de ese pasaje me lo estan cobrando, tengo el reclamo presentado en el contacto…
Publicado 08 de Abril