Solicitud cambio de pasaje sin respuesta
Estoy comunicandome desde el sábado para realizar un cambio de pasaje, el mismo parte mañana pero nadie me responde. mande mail [números] veces.
Publicado 31 de MayoPlataforma 10
- Reclamos
- 137 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Plataforma 10
⚡️ Plataforma 10 es una empresa que ofrece un servicio para la compra de pasajes de ómnibus, avión y buquebus. No cuenta con una flota oficial, sino que conecta a los usuarios con una variedad de empresas de transporte para que así puedan sacar el boleto que más les convenga. Plataforma 10 funciona en Argentina y Paraguay, pero permite realizar viajes a destinos como Brasil, Chile, Paraguay, Uruguay, Perú.
Cuenta con varios medios de pago, desde efectivo hasta tarjeta de crédito, y varios puntos de ventas en Argentina. Sin embargo, también es posible sacar pasajes desde otros puntos de la región.
- Visita Plataforma 10 en https://www.plataforma10.com.ar/
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Sacar un pasaje en Plataforma 10
▶️ Si querés sacar un pasaje en Plataforma 10, seguí estos pasos:
- Entra al sitio web
- Selecciona entre las opciones: omnibus, avión, traslados fluviales
- Ingresá los datos de tu viaje: ciudad de origen, ciudad de destino, fecha de partida y fecha de retorno, y cantidad de pasajeros.
- Revisá la lista de pasajes disponibles y seleccioná aquel que más te convenga
- Elegí la butaca o asiento que te gustaría ocupar.
- Seleccioná un método de pago online, ya sea débito o crédito.
- Completá los datos de facturación, incluyendo un correo electrónico
- Completá la compra
- Listo, recibirás un mail confirmando la compra de tu pasaje. En el mismio encontrarás el e-ticket que es válido como pasaje.
⚠️ Esta misma operación la podes realizar a través de la aplicación de Plataforma 10 para Android,
E-ticket plataforma 10
El e-ticket es un pasaje digital enviado a tu casilla de correo electrónico que funciona como sustituto del pasaje impreso. Podes mostrarlo desde tu dispositivo móvil para subir al ómnibus o cualquier otro método de viaje que hayas comprado por Plataforma 10.
Locales Plataforma 10
Otra opción para comprar tus pasajes es a través de los locales oficiales de Plataforma 10. Entrá a esta página para saber los horarios de atención de cada sucursal.
Plataforma 10 cuenta con oficinas en las siguientes localidades:
- Buenos Aires
- Ciudad Autónoma de Buenos Aires
- Catamarca
- Chaco
- Chubut
- Córdoba
- Corrientes
- Entre Ríos
- Formosa
- Jujuy
- La Pampa
- La Rioja
- Mendoza
- Misiones
- Neuquén
- Río Negro
- Salta
- San Juan
- San Luis
- Santa Cruz
- Santa Fe
- Santiago del Estero
- Tierra del Fuego
- Tucumán
- Itapua (Paraguay)
- Cordillera (Paraguay)
- Capiata (Paraguay)
- Departamento Central (Paraguay)
Contacto atención al cliente
Para consultar con el sector de atención al cliente Plataforma 10 envía un correo a [email protected].
La empresa no cuenta con un número de teléfono dedicado exclusivamente a reclamos y dudas. Sin embargo, podés probar acercándote a las sucursales particulares de la empresa.
El colectivo no llegó, ¿qué hago?
▶️ ¿Compraste un pasaje en Plataforma 10 y el colectivo no llegó a la plataforma? Lo primero que tenés que hacer es verificar que estás en la terminal o parada correcta. Esto lo podes hacer mirando tu ticket o buscando en internet el nombre de la terminal.
En estos casos Plataforma 10 no se hace responsable de los retrasos o problemas técnicos que las unidades presenten. Esto se debe a que la empresa funciona como un nexo entre los usuarios y las empresas de viaje y turismo.
En la mayoría de los casos, estás mismas empresas de viajes cuentan con locales o boleterías dentro de las terminales. Allí podés consultar por el estado del viaje para saber si hubo problemas con la unidad de ómnibus o si se trata de un retraso en el horario de salida.
Plataforma 10 perdí mis pasajes antes del viaje
⚠️ En caso de que hayas perdido tus pasajes antes del viaje, recordá que contás con la opción de e-tickets los cuales fueron enviados a tu casilla de correo electrónico el día que se finalizó la compra de los pasajes. Los e-tickets son válidos como pasajes para abordar el transporte.
- Si necesitas los pasajes físicos, el titular de la cuenta en Plataforma 10 debe hacer lo siguiente:
- Ingresar a su cuenta de Plataforma 10
- Entrar a la sección “Mis compras”
- Buscar los pasajes relacionados al viaje en particular y descargarlos
- Recordá que podés descargar e imprimir estos pasajes hasta 3 horas antes del viaje.
Reclamos a Plataforma 10
No visualizo botón devolver plataforma 10 pasaje
No visualizo botón devolver en el siguiente pasaje vqb-[números] correspondiente al usuario andrés agustín glizt, no es que ya tenga decidido devolverlo, pero en el caso de querer hacerlo no entiendo porque no tengo dicha opción.
Publicado 29 de MayoCancelación y reintegro de compra de pasaje
Hoy lunes 29 de marzo [números] a las 17:05 horas, realicé la siguiente compra de un pasaje en colectivo desde la terminal de córdoba hacia dellepiane en caba:transporta la empresa: el turista nº boleto: [números] nº butaca: 17 servicio et: [números] . Dada la propagación de la segunda ola de covid…
Solucionado 30 de MarzoCompra rechazada, pago tomado y descontado de mi cuenta, e-tickets sin recibir
Realicé una compra el 17/03/[números], me apareció que la tarjeta había sido rechazada pero me llegó la confirmación de la compra en homebanking se debitaron el precio de los pasajes. Dentro de mi usuario no aparecen los e-tickets. Estoy llamando por tel., envié mail de reclamo y dentro de la págin…
Solucionado 17 de MarzoEstafa
En febrero de [números] saque 3 pasajes a mar de ajo para semana santa del mismo año. Cuando vi venir la pandemia quise cancelar un mes y medio antes y no me dejo. me respondieron que cuando vuelvan a trabajar resolveriamos esto. Mande mail con numero de pasajes y nada pedi la devolucion del diner…
Publicado 07 de MarzoDevolver pasaje
Compré un pasaje pero por problemas no puedo viajar, cuando intenté cancelarlo no me deja, necesito una solución
Publicado 16 de FebreroReintegro de dinero x devolución
Preciso con urgencia que se me reintegre el dinero proveniente de la devolución de un pasaje de vuelta. ¿cuánto tiempo demora? gracias, aguardo su respuesta.
Solucionado 09 de FebreroCambio de pasaje
Hola deje un reclamo para cambio de pasaje y nunca me respondieron. Necesito urgente comunicarme para solucionarlo.
Publicado 31 de EneroDevolución pasaje
No se como devolver pasaje por plataforma 10 todo es para comprar . boleto fecha 30/1 [números] pinamar /temperley empresa Plusmar . La empresa dice q tengo q hacerlo en plataforma 10 pero no se cómo
Solucionado 28 de FebreroCambio pasaje
Compré un pasaje por la app de la línea Flecha Bus cuestiones de horario del vuelo previo no lo pude usar y me comunique por correro con ambas entidades. Plataforma me dijo que se encargaba de gestión con flecha. Que no se podía reembolsar así que me cambiarían el pasaje.…
Publicado 19 de Enero