Cambiar pasaje
Buens tardes quiero cambiar la fecha de un pasaje como debo hacer?
Publicado 16 de DiciembrePlataforma 10
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- Un 20% de los reclamos solucionados
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- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Plataforma 10
⚡️ Plataforma 10 es una empresa que ofrece un servicio para la compra de pasajes de ómnibus, avión y buquebus. No cuenta con una flota oficial, sino que conecta a los usuarios con una variedad de empresas de transporte para que así puedan sacar el boleto que más les convenga. Plataforma 10 funciona en Argentina y Paraguay, pero permite realizar viajes a destinos como Brasil, Chile, Paraguay, Uruguay, Perú.
Cuenta con varios medios de pago, desde efectivo hasta tarjeta de crédito, y varios puntos de ventas en Argentina. Sin embargo, también es posible sacar pasajes desde otros puntos de la región.
- Visita Plataforma 10 en https://www.plataforma10.com.ar/
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Sacar un pasaje en Plataforma 10
▶️ Si querés sacar un pasaje en Plataforma 10, seguí estos pasos:
- Entra al sitio web
- Selecciona entre las opciones: omnibus, avión, traslados fluviales
- Ingresá los datos de tu viaje: ciudad de origen, ciudad de destino, fecha de partida y fecha de retorno, y cantidad de pasajeros.
- Revisá la lista de pasajes disponibles y seleccioná aquel que más te convenga
- Elegí la butaca o asiento que te gustaría ocupar.
- Seleccioná un método de pago online, ya sea débito o crédito.
- Completá los datos de facturación, incluyendo un correo electrónico
- Completá la compra
- Listo, recibirás un mail confirmando la compra de tu pasaje. En el mismio encontrarás el e-ticket que es válido como pasaje.
⚠️ Esta misma operación la podes realizar a través de la aplicación de Plataforma 10 para Android,
E-ticket plataforma 10
El e-ticket es un pasaje digital enviado a tu casilla de correo electrónico que funciona como sustituto del pasaje impreso. Podes mostrarlo desde tu dispositivo móvil para subir al ómnibus o cualquier otro método de viaje que hayas comprado por Plataforma 10.
Locales Plataforma 10
Otra opción para comprar tus pasajes es a través de los locales oficiales de Plataforma 10. Entrá a esta página para saber los horarios de atención de cada sucursal.
Plataforma 10 cuenta con oficinas en las siguientes localidades:
- Buenos Aires
- Ciudad Autónoma de Buenos Aires
- Catamarca
- Chaco
- Chubut
- Córdoba
- Corrientes
- Entre Ríos
- Formosa
- Jujuy
- La Pampa
- La Rioja
- Mendoza
- Misiones
- Neuquén
- Río Negro
- Salta
- San Juan
- San Luis
- Santa Cruz
- Santa Fe
- Santiago del Estero
- Tierra del Fuego
- Tucumán
- Itapua (Paraguay)
- Cordillera (Paraguay)
- Capiata (Paraguay)
- Departamento Central (Paraguay)
Contacto atención al cliente
Para consultar con el sector de atención al cliente Plataforma 10 envía un correo a [email protected].
La empresa no cuenta con un número de teléfono dedicado exclusivamente a reclamos y dudas. Sin embargo, podés probar acercándote a las sucursales particulares de la empresa.
El colectivo no llegó, ¿qué hago?
▶️ ¿Compraste un pasaje en Plataforma 10 y el colectivo no llegó a la plataforma? Lo primero que tenés que hacer es verificar que estás en la terminal o parada correcta. Esto lo podes hacer mirando tu ticket o buscando en internet el nombre de la terminal.
En estos casos Plataforma 10 no se hace responsable de los retrasos o problemas técnicos que las unidades presenten. Esto se debe a que la empresa funciona como un nexo entre los usuarios y las empresas de viaje y turismo.
En la mayoría de los casos, estás mismas empresas de viajes cuentan con locales o boleterías dentro de las terminales. Allí podés consultar por el estado del viaje para saber si hubo problemas con la unidad de ómnibus o si se trata de un retraso en el horario de salida.
Plataforma 10 perdí mis pasajes antes del viaje
⚠️ En caso de que hayas perdido tus pasajes antes del viaje, recordá que contás con la opción de e-tickets los cuales fueron enviados a tu casilla de correo electrónico el día que se finalizó la compra de los pasajes. Los e-tickets son válidos como pasajes para abordar el transporte.
- Si necesitas los pasajes físicos, el titular de la cuenta en Plataforma 10 debe hacer lo siguiente:
- Ingresar a su cuenta de Plataforma 10
- Entrar a la sección “Mis compras”
- Buscar los pasajes relacionados al viaje en particular y descargarlos
- Recordá que podés descargar e imprimir estos pasajes hasta 3 horas antes del viaje.
Reclamos a Plataforma 10
Compra duplicada por error del sistema
Consulta ##[números] \"reclamo\"] realice una compara de pasajes cruz del eje - cordoba, en primera instancia me indico un error y que reintente. Reintente y ahora me aparece duplicada la compra. Considerando que es una falla del sistema corresponde anulen la segunda compra sin descuento.
Solucionado 27 de DiciembreDevolución por rechazo
El día 20/11 realice la compra de 3 boletos con destino a villa gesell, el importe total fue $11.[números],20, medio de pago uala, me rechazan la compra desde plataforma10 pero no me reintegran la plata, el número de reclamo que al día de la fecha sigue sin resolver es #[números], reitero quiero me…
Solucionado 31 de DiciembreDevolución de pasaje
Hola, mandé dos mails ayer, nunca fueron contestados, quiero saber cuánto tardan en hacer el reintegro de la devolución de un pasaje por favor
Solucionado 24 de NoviembreNo tengo la factura de conpra
Por favor necesito la factura de compra para poder hacer el procedimiento del previaje.. Por favor ..gracias
Publicado 15 de NoviembreNo puedo acceder a mis compras para pedir devolución
Estoy necesitando la devolucion de mis pasajes y siguiendo las instrucciones de la pagina, no me es posible acceder con mi mail habitual,,,acabo de enviar mail y espero respuesta..gracias
Solucionado 14 de DiciembreDevolución de pasajes
Hola deseo saber que ha pasado con esta devolucion de pasajes. Muchas gracias. Devolución realizada con éxito, verás el monto acreditado en el medio de pago utilizado en tu compra. El plazo de acreditación puede variar según cada medio de pago. detalle de la devolución: • o boleto nº: @-[núme…
Publicado 29 de OctubreCambio de fecha de pasaje
Quiero cambiar de fecha el pasaje como hago ???
Publicado 22 de OctubreNo recibí factura
No he recibido factura. Junto a unos amigos compramos pasajes de colectivo el día 29/09 y únicamente recibimos los tickets para abordar al colectivo, necesitamos respuesta urgente.
Publicado 18 de OctubrePésimo servicio - no cumplieron en nada del servicio contratado
El micro estaba anunciado 00:05 y llegó recien a la termimal 00:50, casi 1 hora tarde; y encima el pasaje que contratamos era clase cama ejecutiva para poder dormis mas comodos y llego clase semi cama. Es por eso que quiero la devolucion de la plata urgentemente, no cumplieron con nada del servicio…
Publicado 12 de Octubre