A fines de abril hice una compra online en juleriaque y tras semanas de espera y mucho estrés el pedido nunca llegó. Entiendo que por el confinamiento los envíos están demorados y en sí no tenía apuro en que los productos llegaran, el problema es que el servicio postal con el que la empresa se mane…
Solucionado 25 de MayoHola, les cuento que el 6/5 compré una fragancia (ck) para un regalo. Ese mismo día entró la compra a la tarjeta y se facturó. desde ese día, mi pedido figura como "procesando". ante el paso de los días sin que cambie a "procesado" (que según la pág es cuando lo despachan) procedí a enviar email…
Publicado 19 de MayoHola el día 06 /05 realice un pedido y ya es la tercera vez q lo reclamo . Entiendo el tema del transporte pero he comprado en otros sitios y posteriores a esa compra y ya me ha llegado a domicilio . La verdad la única respuesta q me dan es q ya me va a estar visitando el cartero?? primera y última…
Solucionado 23 de MayoNecesito saber que va a pasar con mi compra realizada el 23/04 #100291644.se me envio un numero de seguimiento y el dia 15/5 oca me notifica que no tiene el domicilio completo.que contacte con ustedes para que corrijan el domicilio o pase a buscarlo x sucursal.estamos en cuarentena y ni dice donde.…
Solucionado 23 de MayoHice una compra hace 10 días y no aun despachado aun el producto. Figura en la pagina como procesando el pedido... Nadie contesta los mail ni los reclamos por la pagina oficial. Hice otras compras en otras aplicaciones y me llegan sin problema... Y estos no te dan info de que paso con lo que compra…
Publicado 13 de MayoRealicé una compra online el 25 de abril y me dicen que sigue en proceso. Una vergüenza !!
Publicado 11 de MayoCompre una promoción de flower de kenzo (lo uso hace muchos años) me llegó con la presentación perfecta: perfume de 100 ml+ 15 ml+ crema... El perfume no tiene el mismo aroma que el original y no perdura en la piel mas de una hora (cuando el auténtico persiste mas de un día completo) , la crema no …
Publicado 08 de MayoEl día 18/04/20 compré vía online en la página "www.juleriaque.com.ar" 4 productos cosméticos. Al cabo de una semana, me comunico por mail dado que no tenía novedades del despacho de los productos. Luego de 2 días, me aducen que la demora del despacho de la compra se debía a la falta de un ítem y q…
Solucionado 25 de MayoEl día 23 de abril hice el pedido 100289558 vía web. El 27 lo despacharon con el número de guía 1341400000000277115 . Como la página de oca no funciona bien ayer tuve que llamar y me dijeron que el envío fue robado pero que juleriaque tiene seguro y que la perfumería tiene que volver a mandar el pe…
Solucionado 07 de JunioHice la compra, bastante cara, el dia 17/04/2020. Ya cobraran el la tarjeta de credito de abril y todavía el producto no llega. Si, la pandemia, etc, pero he recebido, de otros sitios, avisos de retrasos mientras no llegaban los productos que no tardaran más que 10 dias habiles. Primera y última …
Solucionado 20 de Mayo