Pedidos Ya: Mi cupón

Tenia cupón de 200 pesos el cual no use porque hoy me dieron. Ahora resulta que quiero usarlo y no lo tengo mas ?!!!! y vencía el 31 de este mes!!! quiero una explicación . Gracias

Me llego una notificación al celular de que me había ganado un cupon de $300 en tiendaya, pero al momento de entrar a la app y usarlo había desaparecido. Intente de comunicarme a través del chat online pero nadie me contesta. Como puedo solucionarlo?

Me llegó un cupón promocional por $240 pero cuando entre a la app desapareció, no está en mis cupones. No se como hacer porque no me dan ninguna respuesta desde la ayuda en línea. Vence dentro de poco y me gustaría poder cambiarlo