Passline

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Un 10% de los reclamos solucionados
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Sobre Passline

⚡ Passline es una plataforma de venta de entradas online que permite a los usuarios crear, buscar, compartir y asistir a eventos de todo tipo, desde festivales de música y conciertos hasta conferencias y eventos deportivos.

La plataforma está disponible en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Uruguay. Passline ofrece una amplia variedad de opciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y efectivo. Además, ofrece un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Los eventos de Passline incluyen recitales, exposiciones de cine, fiestas y todo tipo de encuentros. La plataforma permite que pequeños y medianos locales utilicen sus servicios para vender entradas a sus eventos.

Cómo funciona Passline

▶️  Los usuarios de Passline pueden crear eventos de forma gratuita. Para ello, deben registrarse en la plataforma y completar un formulario con los datos del evento. Una vez creado el evento, se genera una ¨Ticketera Passline¨ o ticketera online que permite a los usuarios comprar entradas.

Los usuarios también pueden buscar eventos por ciudad, fecha, artista o género. Además, pueden compartir eventos con sus amigos a través de las redes sociales.

Cómo crear un perfil Passline

▶️ Para usar la plataforma es necesario crear un perfil Passline. Te contamos como hacerlo a continuación:

  1. Accede a la página web o aplicación de Passline
  2. Elige la opción “Registrarme” 
  3. Completa el formulario con tus datos (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, contraseña). Recibirás un enlace en tu correo electrónico, el cual deberás cliquear para confirmar tu cuenta
  4. Una vez confirmada, podrás completar tu perfil con tus datos, incluyendo métodos de pago, intereses y preferencias
  5. Listo, ya cuentas con un perfil habilitado en Passline para comprar y vender entradas

Como reenviar entrada Passline 

✴️ Si no puedes asistir a un ¨Passline eventos¨ por problemas imprevistos, puedes transferir tu entrada a un conocido de la siguiente manera:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Passline
  2. Haz clic en la sección "Mis eTickets"
  3. Selecciona la entrada que deseas reenviar
  4. Haz clic en el botón "Reenviar"
  5. Introduce el nombre y la dirección de correo electrónico del destinatario
  6. Haz clic en el botón "Enviar"
  7. El destinatario recibirá un correo electrónico con un enlace para descargar la entrada. La entrada reenviada será válida para el mismo evento y fecha que la original

▶️ Ten en cuenta que el reenvío de entradas está sujeto a las condiciones del evento. Algunas condiciones pueden restringir el reenvío de entradas, por ejemplo, si la entrada es para un evento exclusivo o si es una entrada VIP.

Passline Devoluciones

  ▶️ Para devolver una entrada en Passline debes hacer lo siguiente: 

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Passline
  2. Haz clic en la sección "Mis eTickets"
  3. Selecciona la entrada que deseas devolver
  4. Haz clic en el botón "Devolver"
  5. Selecciona el motivo de la devolución
  6. Haz clic en el botón "Enviar"
  7. Passline revisará tu solicitud y te enviará un correo electrónico con la respuesta. Si tu solicitud es aprobada, recibirás un reembolso del importe de la entrada

  ⚠️ Recuerda que las políticas de devolución no son iguales para todos los eventos. En algunos casos, no es posible pedir el reembolso de una entrada pasada cierta fecha.

Passline atención al cliente

Si te preguntás cómo contactarse con Passline, que es una plataforma con presencia en toda Latinoamérica, los canales de atención al cliente están divididos según cada territorio en específico. Aquí dejamos las líneas de atención al cliente Passline en cada país:

✳️ Passline Argentina

Atención al Comprador: +54 9 11 5964 6556
Atención al Productor: +54 9 11 7364 7964
Correo: [email protected]

✳️ Passline Chile

Whatsapp: +569 9435 4920 
Correo: [email protected]

✳️ Passline Paraguay

Whatsapp: +595991477057 / +595991477057
Correo: [email protected]

✳️ Passline Perú

Whatsapp:+51 977 417 460 
Correo: [email protected]

✳️ Passline Bolivia 

Whatsapp: + 591 70098668 
Correo: [email protected]

✳️ Passline Colombia

Whatsapp: +57 3017880474 / +57 3013518911 
Correo:[email protected]

✳️ Passline Ecuador

Whatsapp: +593 98 838 2233 / +593 98 382 3170
Correo: [email protected]

✳️ Passline México

Correo: [email protected]

✳️ Passline Brasil

Correo: [email protected]

✳️ Passline Venezuela

Correo: [email protected] 

Reclamos a Passline

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Cambio de fecha

Acabo de realizar una compra y necesito cambiar la fecha (que no se sigue el sistema o mi teléfono se cambio en medio de la compra) quedaron pagas entradas para kermese 5/05 y eran para 6/05 necesito hacer ese cambio y en el tel no responden

Publicado 17 de Abril
Reclamo a Passline

Entrada deicide

Hola buenas, no es reclamo lo que quiero hacer, sino mas bien una consulta sobre cambiar dstos de una entrada de concierto de deicide, no estare ese dia en santiago y quiero regalarsela a un amigo para que el asista, me podria indicar los procediemientos por favor

Publicado 16 de Abril
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Devolución de dinero

Compré entradas para chilean wey para febrero [números]. Un día antes del evento lo cancelaron y dijeron que se hacía en septiembre. Pero como yo no puedo asistir en septiembre pedí devolución de dinero. (solo devuelven las entradas, pero no los 40.[números] que pagué por el "servicio"!). Ya escrib…

Solucionado 20 de Abril
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Devolución de entrada

Compré por error una entrada de más para un concierto el día 23 de junio [números] kapanga en el teatro flores. Necesito cancelar la compra ya que fue por equivocación. Espero puedan reembolsarme el dinero y cancelar la compra. Gracias

Publicado 15 de Abril
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No cumplen con los plazos de devolucion

Hize la devolución de entradas del artista pailita cancelaron el evento en la fecha que corresponde que se presentaría y dieron la opción de devolución ya van más de 15 días y no me han devuelto mi dinero es injusto te dan un plazo y no lo cumplen

Publicado 15 de Abril
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Entrada con mal fecha

Yo compre una entrada por la pagina de passline para moscu donde decía claramente que era +18 y cuando llego me rebotan porque es +19, la verdad un real desastre, espero que me ofrezcan una solución porque yo la entrada ya la pagué

Publicado 15 de Abril
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Ticket passline

No me han mandado el ticket o el qr de la entrada y el evento es hoy.

Publicado 14 de Abril
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Compre entradas y aún no me llegan los ticket

Compre entradas me hicieron descuento de la cuenta me llego la boleta pero aún no me llegan las entradas ., el evento es por 4 días ya perdí uno ahora voy perder otro y passline ninguna solución hasta el momento

Publicado 14 de Abril
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Devolución de dinero

Compré 3 entradas para un show que se canceló. Hice mí proceso para devolución de dinero y aún no me llega nada, ya han pasado casi 2 meses mis id son : id : [números] id : [números]

Publicado 13 de Abril
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Demora en la devolución de dinero

Habia comprado 3 entradas para el show de timo tolkki en concepción pero lamentablemente canceló el show, y solicité hace un mes el reembolso y me respondieron diciendo que esta en evaluación y en proceso y hasta ahora nada

Publicado 13 de Abril
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