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Reclamos
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301 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 10% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Sobre Passline
⚡ Passline es una plataforma de venta de entradas online que permite a los usuarios crear, buscar, compartir y asistir a eventos de todo tipo, desde festivales de música y conciertos hasta conferencias y eventos deportivos.
La plataforma está disponible en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Uruguay. Passline ofrece una amplia variedad de opciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y efectivo. Además, ofrece un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Los eventos de Passline incluyen recitales, exposiciones de cine, fiestas y todo tipo de encuentros. La plataforma permite que pequeños y medianos locales utilicen sus servicios para vender entradas a sus eventos.
Cómo funciona Passline
▶️ Los usuarios de Passline pueden crear eventos de forma gratuita. Para ello, deben registrarse en la plataforma y completar un formulario con los datos del evento. Una vez creado el evento, se genera una ¨Ticketera Passline¨ o ticketera online que permite a los usuarios comprar entradas.
Los usuarios también pueden buscar eventos por ciudad, fecha, artista o género. Además, pueden compartir eventos con sus amigos a través de las redes sociales.
Cómo crear un perfil Passline
▶️ Para usar la plataforma es necesario crear un perfil Passline. Te contamos como hacerlo a continuación:
- Accede a la página web o aplicación de Passline
- Elige la opción “Registrarme”
- Completa el formulario con tus datos (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, contraseña). Recibirás un enlace en tu correo electrónico, el cual deberás cliquear para confirmar tu cuenta
- Una vez confirmada, podrás completar tu perfil con tus datos, incluyendo métodos de pago, intereses y preferencias
- Listo, ya cuentas con un perfil habilitado en Passline para comprar y vender entradas
Como reenviar entrada Passline
✴️ Si no puedes asistir a un ¨Passline eventos¨ por problemas imprevistos, puedes transferir tu entrada a un conocido de la siguiente manera:
- Inicia sesión en tu cuenta de Passline
- Haz clic en la sección "Mis eTickets"
- Selecciona la entrada que deseas reenviar
- Haz clic en el botón "Reenviar"
- Introduce el nombre y la dirección de correo electrónico del destinatario
- Haz clic en el botón "Enviar"
- El destinatario recibirá un correo electrónico con un enlace para descargar la entrada. La entrada reenviada será válida para el mismo evento y fecha que la original
▶️ Ten en cuenta que el reenvío de entradas está sujeto a las condiciones del evento. Algunas condiciones pueden restringir el reenvío de entradas, por ejemplo, si la entrada es para un evento exclusivo o si es una entrada VIP.
Passline Devoluciones
▶️ Para devolver una entrada en Passline debes hacer lo siguiente:
- Inicia sesión en tu cuenta de Passline
- Haz clic en la sección "Mis eTickets"
- Selecciona la entrada que deseas devolver
- Haz clic en el botón "Devolver"
- Selecciona el motivo de la devolución
- Haz clic en el botón "Enviar"
- Passline revisará tu solicitud y te enviará un correo electrónico con la respuesta. Si tu solicitud es aprobada, recibirás un reembolso del importe de la entrada
⚠️ Recuerda que las políticas de devolución no son iguales para todos los eventos. En algunos casos, no es posible pedir el reembolso de una entrada pasada cierta fecha.
Passline atención al cliente
Si te preguntás cómo contactarse con Passline, que es una plataforma con presencia en toda Latinoamérica, los canales de atención al cliente están divididos según cada territorio en específico. Aquí dejamos las líneas de atención al cliente Passline en cada país:
✳️ Passline Argentina
Atención al Comprador: +54 9 11 5964 6556
Atención al Productor: +54 9 11 7364 7964
Correo: [email protected]
✳️ Passline Chile
Whatsapp: +569 9435 4920
Correo: [email protected]
✳️ Passline Paraguay
Whatsapp: +595991477057 / +595991477057
Correo: [email protected]
✳️ Passline Perú
Whatsapp:+51 977 417 460
Correo: [email protected]
✳️ Passline Bolivia
Whatsapp: + 591 70098668
Correo: [email protected]
✳️ Passline Colombia
Whatsapp: +57 3017880474 / +57 3013518911
Correo:[email protected]
✳️ Passline Ecuador
Whatsapp: +593 98 838 2233 / +593 98 382 3170
Correo: [email protected]
✳️ Passline México
Correo: [email protected]
✳️ Passline Brasil
Correo: [email protected]
✳️ Passline Venezuela
Correo: [email protected]
Reclamos a Passline
Error en compra no era en caba sino entre rios
Hola buenas noches compre 2 entradas pero me figuraba calle corrientes y al imprimirla vi q es en entrerios yo vivo en caba necesito q porfavor anulen la entrada o me den la opcion de cambiarla por otras en caba me es imposible viajar a entre rios ,agardezco sua tencion
Publicado 02 de Mayo
Devolucion
Por todos los problemas que se presentaron en el evento de marama, pido la devolución de mi dinero por ser afectsda
Publicado 02 de Mayo
No me llega mis tickets
Compre 4 entradas para el sector oriente en el partido cienciano vs dep. Garcilaso, tengo correo de confirmación de pago, pero las entradas no me llegan al correo
Solucionado 18 de Mayo
Devolución de dinero
Hola!.compre dos entradas para el circo du solei ante de la pandemia y por la cuarentena no se pudo realizar el show .noe han devuelto mi dinero
Publicado 29 de Abril
Seguridad
No podemos asistir al concierto de pailita por el frente de mal tiempo que asota a la zona fuertes lluvias y viento caída de árboles cortes en la ruta nesecito la devolución de mi dinero ya que no pondré en riesgo la vida de mi hija ni la mía el sueño de mi hija era este concierto pero no podremos …
Publicado 29 de Abril
Devolución de entrada
Compré una entrada para la kermesse el día 06/05 siendo que yo volvía de viaje el día 05/05 pero la aerolínea me cambio el pasaje para el día 06/05 partiendo desde san salvador a las 21 hs por lo cual no puedo llegar al evento
Publicado 28 de Abril
Devolución de dinero
Compré entradas para el evento que se realizaría el día 30 de abril de [números] en la quinta v****ra, viña del mar, el día de ayer (27 de abril) publicaron que el evento se cambió para el día 06 de mayo, fecha en la que no podremos asistir, debido a esto solicito la devolución del dinero en su for…
Publicado 28 de Abril
Necesito devolución de dinero
Necesito la devolución de plata por el evento de este domingo 30 de abril el cual fue cancelado y cambio de hecha lo cual no podre asistir espero me devuelvan el dinero ya que no pasa a ser un problema de uno el cambio de fecha pero por las votaciones no puedo asistir el 6 de mayo al evento ya que …
Solucionado 29 de Mayo
Ya pague y no tengo mis boletos
Compre boletos para alcolyricoz en cdmx el 11 de junio [números], ya me llegó correo de confirmación de pago por mercado pago por medio de tienda oxxo.
entro a la página con mi clave de acceso y me dice que no tengo ningún boleto comprado.
Solucionado 28 de Abril