-
Reclamos
-
301 Solucionados
-
Índice de Resolución
-
Un 10% de los reclamos solucionados
-
Empresa
-
NO verificada
-
Rating
-
-
-
Sobre Passline
⚡ Passline es una plataforma de venta de entradas online que permite a los usuarios crear, buscar, compartir y asistir a eventos de todo tipo, desde festivales de música y conciertos hasta conferencias y eventos deportivos.
La plataforma está disponible en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Uruguay. Passline ofrece una amplia variedad de opciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y efectivo. Además, ofrece un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Los eventos de Passline incluyen recitales, exposiciones de cine, fiestas y todo tipo de encuentros. La plataforma permite que pequeños y medianos locales utilicen sus servicios para vender entradas a sus eventos.
Cómo funciona Passline
▶️ Los usuarios de Passline pueden crear eventos de forma gratuita. Para ello, deben registrarse en la plataforma y completar un formulario con los datos del evento. Una vez creado el evento, se genera una ¨Ticketera Passline¨ o ticketera online que permite a los usuarios comprar entradas.
Los usuarios también pueden buscar eventos por ciudad, fecha, artista o género. Además, pueden compartir eventos con sus amigos a través de las redes sociales.
Cómo crear un perfil Passline
▶️ Para usar la plataforma es necesario crear un perfil Passline. Te contamos como hacerlo a continuación:
- Accede a la página web o aplicación de Passline
- Elige la opción “Registrarme”
- Completa el formulario con tus datos (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, contraseña). Recibirás un enlace en tu correo electrónico, el cual deberás cliquear para confirmar tu cuenta
- Una vez confirmada, podrás completar tu perfil con tus datos, incluyendo métodos de pago, intereses y preferencias
- Listo, ya cuentas con un perfil habilitado en Passline para comprar y vender entradas
Como reenviar entrada Passline
✴️ Si no puedes asistir a un ¨Passline eventos¨ por problemas imprevistos, puedes transferir tu entrada a un conocido de la siguiente manera:
- Inicia sesión en tu cuenta de Passline
- Haz clic en la sección "Mis eTickets"
- Selecciona la entrada que deseas reenviar
- Haz clic en el botón "Reenviar"
- Introduce el nombre y la dirección de correo electrónico del destinatario
- Haz clic en el botón "Enviar"
- El destinatario recibirá un correo electrónico con un enlace para descargar la entrada. La entrada reenviada será válida para el mismo evento y fecha que la original
▶️ Ten en cuenta que el reenvío de entradas está sujeto a las condiciones del evento. Algunas condiciones pueden restringir el reenvío de entradas, por ejemplo, si la entrada es para un evento exclusivo o si es una entrada VIP.
Passline Devoluciones
▶️ Para devolver una entrada en Passline debes hacer lo siguiente:
- Inicia sesión en tu cuenta de Passline
- Haz clic en la sección "Mis eTickets"
- Selecciona la entrada que deseas devolver
- Haz clic en el botón "Devolver"
- Selecciona el motivo de la devolución
- Haz clic en el botón "Enviar"
- Passline revisará tu solicitud y te enviará un correo electrónico con la respuesta. Si tu solicitud es aprobada, recibirás un reembolso del importe de la entrada
⚠️ Recuerda que las políticas de devolución no son iguales para todos los eventos. En algunos casos, no es posible pedir el reembolso de una entrada pasada cierta fecha.
Passline atención al cliente
Si te preguntás cómo contactarse con Passline, que es una plataforma con presencia en toda Latinoamérica, los canales de atención al cliente están divididos según cada territorio en específico. Aquí dejamos las líneas de atención al cliente Passline en cada país:
✳️ Passline Argentina
Atención al Comprador: +54 9 11 5964 6556
Atención al Productor: +54 9 11 7364 7964
Correo: [email protected]
✳️ Passline Chile
Whatsapp: +569 9435 4920
Correo: [email protected]
✳️ Passline Paraguay
Whatsapp: +595991477057 / +595991477057
Correo: [email protected]
✳️ Passline Perú
Whatsapp:+51 977 417 460
Correo: [email protected]
✳️ Passline Bolivia
Whatsapp: + 591 70098668
Correo: [email protected]
✳️ Passline Colombia
Whatsapp: +57 3017880474 / +57 3013518911
Correo:[email protected]
✳️ Passline Ecuador
Whatsapp: +593 98 838 2233 / +593 98 382 3170
Correo: [email protected]
✳️ Passline México
Correo: [email protected]
✳️ Passline Brasil
Correo: [email protected]
✳️ Passline Venezuela
Correo: [email protected]
Reclamos a Passline
Cancelar compra de entrada y reembolso
Compre una entrada para un evento de parlantes holofonicos el 22 de abril a las 19h pero luego veo que además de comprar esa entrada me compró otra para un show llamado qué olor el mismo día a las 23,es probable que haya sido mi celular (tiene fallas táctiles) y quisiera devolver la entrada para qu…
Publicado 13 de Abril
Correo mal escrito
Hola buenas noches....compre una entrada para el champion de chile día jueves pero puse mal mi correo como puedo recuperar mi entrada
Solucionado 13 de Abril
Fraude
El 23 de diciembre compre 2 boletos de romeo santos localidad vip registrandome con mi correo na[números]@gmail.com la compra se realizo y revise los codigos y en efectos estaban, pero hoy al revisar mi cuenta en pasline y correo no me aparecen mis codigos ayuda porfavor
Publicado 12 de Abril
Devolución
Buen día, quisiera cancelar una entrada para la joaqui el día 15/04
Publicado 11 de Abril
Passline no respeta la ley de defensa al consumidor
Pedí la devolución de una compra por e-shop y no me la quisieron dar. No es una desición de ellos si hacen devoluciones o bajo que condiciones las realizan.
la ley de defensa al consumidor es clara en este punto. El consumidor tiene la posibilidad de pedir la devolución de su compra realizada por…
Publicado 10 de Abril
Cancelación de entradas por un error de passline
Recientemente, he recibido un correo electrónico de parte de passline informándome que mi compra ha sido cancelada debido a un error imp***ble a ellos en el precio de los tickets.
hasta el momento no me devolvieron mi dinero ni tampoco me reconocen las entradas que compré en tiempo y forma.
Publicado 10 de Abril
Evento cancelado
Compre 2 entradas para un concierto que fue cancelado
Publicado 09 de Abril
Robo
Hola, quise saque 3 entradas para moscú, para hoy viernes 7 de abril, y me llegó 1 entrada para sky para el sábado 8.
Publicado 07 de Abril