Passline

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Un 10% de los reclamos solucionados
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Sobre Passline

⚡ Passline es una plataforma de venta de entradas online que permite a los usuarios crear, buscar, compartir y asistir a eventos de todo tipo, desde festivales de música y conciertos hasta conferencias y eventos deportivos.

La plataforma está disponible en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Uruguay. Passline ofrece una amplia variedad de opciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y efectivo. Además, ofrece un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Los eventos de Passline incluyen recitales, exposiciones de cine, fiestas y todo tipo de encuentros. La plataforma permite que pequeños y medianos locales utilicen sus servicios para vender entradas a sus eventos.

Cómo funciona Passline

▶️  Los usuarios de Passline pueden crear eventos de forma gratuita. Para ello, deben registrarse en la plataforma y completar un formulario con los datos del evento. Una vez creado el evento, se genera una ¨Ticketera Passline¨ o ticketera online que permite a los usuarios comprar entradas.

Los usuarios también pueden buscar eventos por ciudad, fecha, artista o género. Además, pueden compartir eventos con sus amigos a través de las redes sociales.

Cómo crear un perfil Passline

▶️ Para usar la plataforma es necesario crear un perfil Passline. Te contamos como hacerlo a continuación:

  1. Accede a la página web o aplicación de Passline
  2. Elige la opción “Registrarme” 
  3. Completa el formulario con tus datos (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, contraseña). Recibirás un enlace en tu correo electrónico, el cual deberás cliquear para confirmar tu cuenta
  4. Una vez confirmada, podrás completar tu perfil con tus datos, incluyendo métodos de pago, intereses y preferencias
  5. Listo, ya cuentas con un perfil habilitado en Passline para comprar y vender entradas

Como reenviar entrada Passline 

✴️ Si no puedes asistir a un ¨Passline eventos¨ por problemas imprevistos, puedes transferir tu entrada a un conocido de la siguiente manera:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Passline
  2. Haz clic en la sección "Mis eTickets"
  3. Selecciona la entrada que deseas reenviar
  4. Haz clic en el botón "Reenviar"
  5. Introduce el nombre y la dirección de correo electrónico del destinatario
  6. Haz clic en el botón "Enviar"
  7. El destinatario recibirá un correo electrónico con un enlace para descargar la entrada. La entrada reenviada será válida para el mismo evento y fecha que la original

▶️ Ten en cuenta que el reenvío de entradas está sujeto a las condiciones del evento. Algunas condiciones pueden restringir el reenvío de entradas, por ejemplo, si la entrada es para un evento exclusivo o si es una entrada VIP.

Passline Devoluciones

  ▶️ Para devolver una entrada en Passline debes hacer lo siguiente: 

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Passline
  2. Haz clic en la sección "Mis eTickets"
  3. Selecciona la entrada que deseas devolver
  4. Haz clic en el botón "Devolver"
  5. Selecciona el motivo de la devolución
  6. Haz clic en el botón "Enviar"
  7. Passline revisará tu solicitud y te enviará un correo electrónico con la respuesta. Si tu solicitud es aprobada, recibirás un reembolso del importe de la entrada

  ⚠️ Recuerda que las políticas de devolución no son iguales para todos los eventos. En algunos casos, no es posible pedir el reembolso de una entrada pasada cierta fecha.

Passline atención al cliente

Si te preguntás cómo contactarse con Passline, que es una plataforma con presencia en toda Latinoamérica, los canales de atención al cliente están divididos según cada territorio en específico. Aquí dejamos las líneas de atención al cliente Passline en cada país:

✳️ Passline Argentina

Atención al Comprador: +54 9 11 5964 6556
Atención al Productor: +54 9 11 7364 7964
Correo: [email protected]

✳️ Passline Chile

Whatsapp: +569 9435 4920 
Correo: [email protected]

✳️ Passline Paraguay

Whatsapp: +595991477057 / +595991477057
Correo: [email protected]

✳️ Passline Perú

Whatsapp:+51 977 417 460 
Correo: [email protected]

✳️ Passline Bolivia 

Whatsapp: + 591 70098668 
Correo: [email protected]

✳️ Passline Colombia

Whatsapp: +57 3017880474 / +57 3013518911 
Correo:[email protected]

✳️ Passline Ecuador

Whatsapp: +593 98 838 2233 / +593 98 382 3170
Correo: [email protected]

✳️ Passline México

Correo: [email protected]

✳️ Passline Brasil

Correo: [email protected]

✳️ Passline Venezuela

Correo: [email protected] 

Reclamos a Passline

Reclamo a Passline

No me aparecen los etickets

Realice la compra de dos entradas para ir a ver proyecto jacobino en niceto el dia de hoy 07/07. A mi correo me llego la notificacion de Mercado Pago que recibieron mi pago belgrano group y passline argentina. Sin embargo, cuando ingreso a mis etickets, no me aparecen di…

Publicado 07 de Julio
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No me han llegado los e-tickets al correo

Realice una compra 06-07-[números] para un evento en club chocolate, pero no me llegaron mis e tickets, quisiera una solución tengo el comprobante de compra con el folio y la fecha y hora de compra. El evento es mañana y no me han llegado los tickets lo cual siempre es inmediato.

Solucionado 06 de Julio
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Confirmación de mi compra

Compré 4 entradas para el partido de mañana entre cantolao vs universitario y no me llegó la confirmación a mi correo el ld de mi compra es [números] y mi correo es ornaricardoraul[números]@gmail.com

Publicado 06 de Julio
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Me enviaron el correo y clave a un correo equivocado ..y no puedo entrar ni ver

Buenas mi reclamo es que al realizar la compra se genera un correo y una clave la cual tendría que llegar al correo del celular ..de la cual nunca llegó ...a la hora de finalizar la compra ya habiéndome generado el código de compra y todo lo demás me pide para ver mis comprar ingresar a la cuenta p…

Publicado 05 de Julio
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Cambio de titularidad

Quiero hacer cambio de datos de una entrada, es para el partido del viernes universitario vs cantolao

Publicado 04 de Julio
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Passline ignora

El teléfono de atención al público está apagado en horario de trabajo, les escribo por Whatsapp y por correo electrónico y no contestan... Pedí devolución del dinero de un evento que cancelaron y nada...

Publicado 04 de Julio
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El sistema me tomo una fecha erronea de la entrada

Buenas tardes, acabo de realizar una compra de 1 entrada para cirque xxi escobar , seleccione la fecha 18/7 a las 15 hs. La página no estaba andando bien ya que en año figuraba [números] y me tomó la fecha 25/7. por favor necesito proceder a la devolución urgente .

Publicado 02 de Julio
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Pague y no recibí transmision

Hoy pague x ver el partido de ovalle con mejillones, al medio día y nunca tuve conexión, me dijeron que usará un comp***dor y no paso nada, en el proceso de compra aparece marcar opción de lo usas para recibir la transmisión, decía table o celular, yo marque celular pero no paso nada, x wassat me …

Publicado 01 de Julio
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Compra por error

Compre ayer dos entradas pero me confundí de fecha y necesito cancelarlas

Publicado 30 de Junio
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No hacen la devolución

Compré 3 entradas para un concierto en punta arenas el cual la empresa cancelo, solicité la devolución el 14 de junio y aún no tengo ninguna respuesta por parte de la empresa

Publicado 30 de Junio
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