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Reclamos
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301 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 10% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Passline
⚡ Passline es una plataforma de venta de entradas online que permite a los usuarios crear, buscar, compartir y asistir a eventos de todo tipo, desde festivales de música y conciertos hasta conferencias y eventos deportivos.
La plataforma está disponible en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Uruguay. Passline ofrece una amplia variedad de opciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y efectivo. Además, ofrece un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Los eventos de Passline incluyen recitales, exposiciones de cine, fiestas y todo tipo de encuentros. La plataforma permite que pequeños y medianos locales utilicen sus servicios para vender entradas a sus eventos.
Cómo funciona Passline
▶️ Los usuarios de Passline pueden crear eventos de forma gratuita. Para ello, deben registrarse en la plataforma y completar un formulario con los datos del evento. Una vez creado el evento, se genera una ¨Ticketera Passline¨ o ticketera online que permite a los usuarios comprar entradas.
Los usuarios también pueden buscar eventos por ciudad, fecha, artista o género. Además, pueden compartir eventos con sus amigos a través de las redes sociales.
Cómo crear un perfil Passline
▶️ Para usar la plataforma es necesario crear un perfil Passline. Te contamos como hacerlo a continuación:
- Accede a la página web o aplicación de Passline
- Elige la opción “Registrarme”
- Completa el formulario con tus datos (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, contraseña). Recibirás un enlace en tu correo electrónico, el cual deberás cliquear para confirmar tu cuenta
- Una vez confirmada, podrás completar tu perfil con tus datos, incluyendo métodos de pago, intereses y preferencias
- Listo, ya cuentas con un perfil habilitado en Passline para comprar y vender entradas
Como reenviar entrada Passline
✴️ Si no puedes asistir a un ¨Passline eventos¨ por problemas imprevistos, puedes transferir tu entrada a un conocido de la siguiente manera:
- Inicia sesión en tu cuenta de Passline
- Haz clic en la sección "Mis eTickets"
- Selecciona la entrada que deseas reenviar
- Haz clic en el botón "Reenviar"
- Introduce el nombre y la dirección de correo electrónico del destinatario
- Haz clic en el botón "Enviar"
- El destinatario recibirá un correo electrónico con un enlace para descargar la entrada. La entrada reenviada será válida para el mismo evento y fecha que la original
▶️ Ten en cuenta que el reenvío de entradas está sujeto a las condiciones del evento. Algunas condiciones pueden restringir el reenvío de entradas, por ejemplo, si la entrada es para un evento exclusivo o si es una entrada VIP.
Passline Devoluciones
▶️ Para devolver una entrada en Passline debes hacer lo siguiente:
- Inicia sesión en tu cuenta de Passline
- Haz clic en la sección "Mis eTickets"
- Selecciona la entrada que deseas devolver
- Haz clic en el botón "Devolver"
- Selecciona el motivo de la devolución
- Haz clic en el botón "Enviar"
- Passline revisará tu solicitud y te enviará un correo electrónico con la respuesta. Si tu solicitud es aprobada, recibirás un reembolso del importe de la entrada
⚠️ Recuerda que las políticas de devolución no son iguales para todos los eventos. En algunos casos, no es posible pedir el reembolso de una entrada pasada cierta fecha.
Passline atención al cliente
Si te preguntás cómo contactarse con Passline, que es una plataforma con presencia en toda Latinoamérica, los canales de atención al cliente están divididos según cada territorio en específico. Aquí dejamos las líneas de atención al cliente Passline en cada país:
✳️ Passline Argentina
Atención al Comprador: +54 9 11 5964 6556
Atención al Productor: +54 9 11 7364 7964
Correo: [email protected]
✳️ Passline Chile
Whatsapp: +569 9435 4920
Correo: [email protected]
✳️ Passline Paraguay
Whatsapp: +595991477057 / +595991477057
Correo: [email protected]
✳️ Passline Perú
Whatsapp:+51 977 417 460
Correo: [email protected]
✳️ Passline Bolivia
Whatsapp: + 591 70098668
Correo: [email protected]
✳️ Passline Colombia
Whatsapp: +57 3017880474 / +57 3013518911
Correo:[email protected]
✳️ Passline Ecuador
Whatsapp: +593 98 838 2233 / +593 98 382 3170
Correo: [email protected]
✳️ Passline México
Correo: [email protected]
✳️ Passline Brasil
Correo: [email protected]
✳️ Passline Venezuela
Correo: [email protected]
Reclamos a Passline
Passline estafadores
Compré a passline dos (2) entradas para el evento del 6 de enero de [números] en helena beach (la joaqui). El mismo fue cancelado, por lo que, lógicamente, pedí la devolución del dinero y rechazaron mi reclamo. Ninguna política comercial ni reglas internas autoriza a quedarse con el dinero cuando e…
Publicado 10 de Febrero
No he recibido devolución por entradas de olga tañon en barcelona
He comprado 4 entradas para el concierto de olga tañon en barcelona que fue cancelado, y realicé el trámite correspondiente para la devolución, luego de varios email hoy me responden uno que todos los casos de olga tañon están siendo procesados por la administración porque la promotora no ha dado r…
Publicado 10 de Febrero
Clave de acceso no llega
El día 09/02/[números] compré dos boletos para un evento de la misma fecha y, a la hora de querer ingresar me solicita una clave que no tengo. La solicité varias veces pero nada me llega a mi correo. Me urge ingresar para ir al evento.
Solucionado 16 de Febrero
Urgente es para hoy!
Hola me llegaron entradas para un recital de hoy y no puedo entrar a mi usuario, pongo que olvide contraseña y me dice que me envía una clave nueva al correo y no me manda nada al correo
Publicado 09 de Febrero
No me llegan las entradas
Compre 2 entradas y el dinero me lo desconto de la cuenta y no me llega el correo de las entradas
Publicado 09 de Febrero
Devolucion entradas
Hola, nos surgió un viaje de urgencia y no vamos a poder asistir al evento de esta noche. No veo el botón de arrepentimiento en la pagona de passline, cómo puedo hacer para solicitar la devolución y reintegro?
Publicado 09 de Febrero
Devolucion de boleto
Compre 2 entradas para el partido en chankas cyc vs adt realizarse el domingo 11 de febrero en la cuidad de andahuaylas y no llega a mi correo el boleto o el ticket, necesito la devolucion o en todo caso que me envie los boletos de entrada.
Publicado 08 de Febrero
No reembolsar entradas de evento cancelado
Compre 2 entradas al show de lucas espinosa en trotamundos el 7 de febrero y el evento se canceló y el artista dijo que passline hará las devoluciones pero no existe esa opción
Publicado 07 de Febrero
Passline no quiere devolverme mi dinero
Ayer saque una entrada por passline, que en las especificaciones del evento nunca decia que era +18, entonces decidi sacarla siendo que tengo 17 años.
luego de sacarla, me meto en el instagram de las personas que organizaban el evento y recien ahi avisaron que se debia ser mayor de edad. Ante esto…
Publicado 07 de Febrero
Solo quiero la devolución de mi dinero gracias
Buenas tardes .
no encontré ningún otro medio para poder hacer las consultas compré dos entradas para la fiesta del memo con un seguro agregado para devolución. En caso de no poder asistir. Por temas de salud no pude asistir al evento envié un mensaje a otra empresa que no eran ustedes por error y…
Publicado 06 de Febrero