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Reclamos
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301 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 10% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Passline
⚡ Passline es una plataforma de venta de entradas online que permite a los usuarios crear, buscar, compartir y asistir a eventos de todo tipo, desde festivales de música y conciertos hasta conferencias y eventos deportivos.
La plataforma está disponible en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Uruguay. Passline ofrece una amplia variedad de opciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y efectivo. Además, ofrece un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Los eventos de Passline incluyen recitales, exposiciones de cine, fiestas y todo tipo de encuentros. La plataforma permite que pequeños y medianos locales utilicen sus servicios para vender entradas a sus eventos.
Cómo funciona Passline
▶️ Los usuarios de Passline pueden crear eventos de forma gratuita. Para ello, deben registrarse en la plataforma y completar un formulario con los datos del evento. Una vez creado el evento, se genera una ¨Ticketera Passline¨ o ticketera online que permite a los usuarios comprar entradas.
Los usuarios también pueden buscar eventos por ciudad, fecha, artista o género. Además, pueden compartir eventos con sus amigos a través de las redes sociales.
Cómo crear un perfil Passline
▶️ Para usar la plataforma es necesario crear un perfil Passline. Te contamos como hacerlo a continuación:
- Accede a la página web o aplicación de Passline
- Elige la opción “Registrarme”
- Completa el formulario con tus datos (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, contraseña). Recibirás un enlace en tu correo electrónico, el cual deberás cliquear para confirmar tu cuenta
- Una vez confirmada, podrás completar tu perfil con tus datos, incluyendo métodos de pago, intereses y preferencias
- Listo, ya cuentas con un perfil habilitado en Passline para comprar y vender entradas
Como reenviar entrada Passline
✴️ Si no puedes asistir a un ¨Passline eventos¨ por problemas imprevistos, puedes transferir tu entrada a un conocido de la siguiente manera:
- Inicia sesión en tu cuenta de Passline
- Haz clic en la sección "Mis eTickets"
- Selecciona la entrada que deseas reenviar
- Haz clic en el botón "Reenviar"
- Introduce el nombre y la dirección de correo electrónico del destinatario
- Haz clic en el botón "Enviar"
- El destinatario recibirá un correo electrónico con un enlace para descargar la entrada. La entrada reenviada será válida para el mismo evento y fecha que la original
▶️ Ten en cuenta que el reenvío de entradas está sujeto a las condiciones del evento. Algunas condiciones pueden restringir el reenvío de entradas, por ejemplo, si la entrada es para un evento exclusivo o si es una entrada VIP.
Passline Devoluciones
▶️ Para devolver una entrada en Passline debes hacer lo siguiente:
- Inicia sesión en tu cuenta de Passline
- Haz clic en la sección "Mis eTickets"
- Selecciona la entrada que deseas devolver
- Haz clic en el botón "Devolver"
- Selecciona el motivo de la devolución
- Haz clic en el botón "Enviar"
- Passline revisará tu solicitud y te enviará un correo electrónico con la respuesta. Si tu solicitud es aprobada, recibirás un reembolso del importe de la entrada
⚠️ Recuerda que las políticas de devolución no son iguales para todos los eventos. En algunos casos, no es posible pedir el reembolso de una entrada pasada cierta fecha.
Passline atención al cliente
Si te preguntás cómo contactarse con Passline, que es una plataforma con presencia en toda Latinoamérica, los canales de atención al cliente están divididos según cada territorio en específico. Aquí dejamos las líneas de atención al cliente Passline en cada país:
✳️ Passline Argentina
Atención al Comprador: +54 9 11 5964 6556
Atención al Productor: +54 9 11 7364 7964
Correo: [email protected]
✳️ Passline Chile
Whatsapp: +569 9435 4920
Correo: [email protected]
✳️ Passline Paraguay
Whatsapp: +595991477057 / +595991477057
Correo: [email protected]
✳️ Passline Perú
Whatsapp:+51 977 417 460
Correo: [email protected]
✳️ Passline Bolivia
Whatsapp: + 591 70098668
Correo: [email protected]
✳️ Passline Colombia
Whatsapp: +57 3017880474 / +57 3013518911
Correo:[email protected]
✳️ Passline Ecuador
Whatsapp: +593 98 838 2233 / +593 98 382 3170
Correo: [email protected]
✳️ Passline México
Correo: [email protected]
✳️ Passline Brasil
Correo: [email protected]
✳️ Passline Venezuela
Correo: [email protected]
Reclamos a Passline
Bierfestontour_maipu cancelado
Compre dos entradas del evento del bierfestontour_maipu y con participación de shamanes. Cambiaron la fecha del evento y a eso sumale que ha no estara esa banda. Entonces publicidad engañosa solo para atrapar al punlico comprando las entradas . Necesito hacer la devolución de mi dibero
Publicado 28 de Febrero
Passline Quiero la devolución de mi dinero o los tikets para el concierto
Compre 4 entradas para el concierto de los fabilosos cadillacs en arena puerto montt, chile, las que se descontaron de mi cuenta del banco (tengo el certificado del banco), pero no me llegaron los tickets. He reclamado en reiteradas ocasiones a passline y no dan respuesta.
Publicado 27 de Febrero
Cancelación de compra
Quiero cancelar una compra porque no tenía visa mexicana aprobada para ir al evento.
Publicado 26 de Febrero
No encuentro mis boletos
Compré mi boleto para ver a margarita siempre viva pero mi entrada no la logro encontrar en mi correo y no puedo ingresar mi cuenta de passline
Publicado 26 de Febrero
Reembolso del dinero o cambio de nombre
En la compra para el partido de hoy los chankas vs cienciano tuve un error al hacer la compra compre el pack de niños pensando que era para adultos mayores tambien, que solucion puedo tener a ello, espero su pronta respuesta.
Publicado 26 de Febrero
Anular compra de evento
Compre dos entradas para un evento al cual no puedo asistir. No me deja anular la compra.
Publicado 23 de Febrero
No llegan los mails
Compré entradas por passline y no me llegaron pero tampoco me llegan los mails donde pido cambiar la contraseña para entrar porque no la recuerdo
Publicado 22 de Febrero
No me devolvieron la plata
No me devolvieron las entradas que pague dos veces para el carnaval de los tekis el 10 febrero [números] horas [números] se efectuó la compra de [números] pesos y la otra compra de [números] pesos
Publicado 21 de Febrero
Cancelar entradas
Necesito cancelar las entradas que compre para el "chile vs argentina/ clasificatorio copa america [números]" (basket)
son dos entradas, no me di cuenta que seria en valdivia, crei que seria en santiago, favor necesito cancelar la compra
Publicado 20 de Febrero