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Reclamos
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301 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 10% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Passline
⚡ Passline es una plataforma de venta de entradas online que permite a los usuarios crear, buscar, compartir y asistir a eventos de todo tipo, desde festivales de música y conciertos hasta conferencias y eventos deportivos.
La plataforma está disponible en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Uruguay. Passline ofrece una amplia variedad de opciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y efectivo. Además, ofrece un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Los eventos de Passline incluyen recitales, exposiciones de cine, fiestas y todo tipo de encuentros. La plataforma permite que pequeños y medianos locales utilicen sus servicios para vender entradas a sus eventos.
Cómo funciona Passline
▶️ Los usuarios de Passline pueden crear eventos de forma gratuita. Para ello, deben registrarse en la plataforma y completar un formulario con los datos del evento. Una vez creado el evento, se genera una ¨Ticketera Passline¨ o ticketera online que permite a los usuarios comprar entradas.
Los usuarios también pueden buscar eventos por ciudad, fecha, artista o género. Además, pueden compartir eventos con sus amigos a través de las redes sociales.
Cómo crear un perfil Passline
▶️ Para usar la plataforma es necesario crear un perfil Passline. Te contamos como hacerlo a continuación:
- Accede a la página web o aplicación de Passline
- Elige la opción “Registrarme”
- Completa el formulario con tus datos (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, contraseña). Recibirás un enlace en tu correo electrónico, el cual deberás cliquear para confirmar tu cuenta
- Una vez confirmada, podrás completar tu perfil con tus datos, incluyendo métodos de pago, intereses y preferencias
- Listo, ya cuentas con un perfil habilitado en Passline para comprar y vender entradas
Como reenviar entrada Passline
✴️ Si no puedes asistir a un ¨Passline eventos¨ por problemas imprevistos, puedes transferir tu entrada a un conocido de la siguiente manera:
- Inicia sesión en tu cuenta de Passline
- Haz clic en la sección "Mis eTickets"
- Selecciona la entrada que deseas reenviar
- Haz clic en el botón "Reenviar"
- Introduce el nombre y la dirección de correo electrónico del destinatario
- Haz clic en el botón "Enviar"
- El destinatario recibirá un correo electrónico con un enlace para descargar la entrada. La entrada reenviada será válida para el mismo evento y fecha que la original
▶️ Ten en cuenta que el reenvío de entradas está sujeto a las condiciones del evento. Algunas condiciones pueden restringir el reenvío de entradas, por ejemplo, si la entrada es para un evento exclusivo o si es una entrada VIP.
Passline Devoluciones
▶️ Para devolver una entrada en Passline debes hacer lo siguiente:
- Inicia sesión en tu cuenta de Passline
- Haz clic en la sección "Mis eTickets"
- Selecciona la entrada que deseas devolver
- Haz clic en el botón "Devolver"
- Selecciona el motivo de la devolución
- Haz clic en el botón "Enviar"
- Passline revisará tu solicitud y te enviará un correo electrónico con la respuesta. Si tu solicitud es aprobada, recibirás un reembolso del importe de la entrada
⚠️ Recuerda que las políticas de devolución no son iguales para todos los eventos. En algunos casos, no es posible pedir el reembolso de una entrada pasada cierta fecha.
Passline atención al cliente
Si te preguntás cómo contactarse con Passline, que es una plataforma con presencia en toda Latinoamérica, los canales de atención al cliente están divididos según cada territorio en específico. Aquí dejamos las líneas de atención al cliente Passline en cada país:
✳️ Passline Argentina
Atención al Comprador: +54 9 11 5964 6556
Atención al Productor: +54 9 11 7364 7964
Correo: [email protected]
✳️ Passline Chile
Whatsapp: +569 9435 4920
Correo: [email protected]
✳️ Passline Paraguay
Whatsapp: +595991477057 / +595991477057
Correo: [email protected]
✳️ Passline Perú
Whatsapp:+51 977 417 460
Correo: [email protected]
✳️ Passline Bolivia
Whatsapp: + 591 70098668
Correo: [email protected]
✳️ Passline Colombia
Whatsapp: +57 3017880474 / +57 3013518911
Correo:[email protected]
✳️ Passline Ecuador
Whatsapp: +593 98 838 2233 / +593 98 382 3170
Correo: [email protected]
✳️ Passline México
Correo: [email protected]
✳️ Passline Brasil
Correo: [email protected]
✳️ Passline Venezuela
Correo: [email protected]
Reclamos a Passline
Por problemas con incendio de valparaido no pude viajar al evento
Hola junto con saludar el dia del evento compre 3 entradadas para la el evento fiebre del memo lo cual por motivos del incendio de valparaiso no pude viajar y quiero ver la posobilidad de devolucion este ya es mi segundo reclamo esperando su compresion quedo atento ante cualquier comentario
Publicado 06 de Febrero
Cancelar compra
Hola buenas tardes acabo de comprar tres entradas para el evento de los meconios en madrid para el 16 de marzo , el problema que puse una letra mal en el correo de confirmacion de la compra y nunca recibi los tickets, he enviado varios correos a passline y no me responden, tuve que comprar nuevamen…
Publicado 05 de Febrero
Devolución por cancelación sin aviso
Compré 2 entradas vip con meet and greet para el concierto de cultura profética en oporto el 03/02/[números] por un valor de $[números]
el evento se canceló y nunca nadie avisó nada, viajamos hasta portugal, pagamos 4 días de hotel, llegamos al evento y ni la misma gente del establecimiento sabía …
Publicado 03 de Febrero
Devolución de entradas
Hola, compre 3 entradas para el evento de la fiebre del memo, quiero devolverlas por que soy de valparaiso y no puedo viajar a santiago por motivo de la emergencia provocado por los incendios.
Publicado 03 de Febrero
Devolución
Hola buenas quisiera la devolución del dinero de las entradas de la fiebre del memo [números] debido a la contingencia que se vive en la quinta región, yo soy de la comuna de villa alemana y se declaró toque de queda lo que me deja imposibilitado de poder efectuar un viaje a santiago para asistir a…
Publicado 03 de Febrero
Passline me robó plata
Realice una compra la cual yo había marcado una sola entrada y a la hora de realizar el pago veo que me figura un pago de $28.[números] pesos que no realice
Publicado 02 de Febrero
Cancelar insane tickets
Quisiera cancelar 4 insane tickets para victor ruiz, para poder comprar 4 early bird vip, no estaría encontrando opción para cancelar el pago que hice con mi visa, si son 24 hs para poder cancelar, a las 19hs del 01/02/[números] se vencen esas 24hs, si me pueden contactar antes de las 19hs arg. Est…
Publicado 02 de Febrero