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Reclamos
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273 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 10% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Sobre Passline
⚡ Passline es una plataforma de venta de entradas online que permite a los usuarios crear, buscar, compartir y asistir a eventos de todo tipo, desde festivales de música y conciertos hasta conferencias y eventos deportivos.
La plataforma está disponible en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Uruguay. Passline ofrece una amplia variedad de opciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y efectivo. Además, ofrece un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Los eventos de Passline incluyen recitales, exposiciones de cine, fiestas y todo tipo de encuentros. La plataforma permite que pequeños y medianos locales utilicen sus servicios para vender entradas a sus eventos.
Cómo funciona Passline
▶️ Los usuarios de Passline pueden crear eventos de forma gratuita. Para ello, deben registrarse en la plataforma y completar un formulario con los datos del evento. Una vez creado el evento, se genera una ticketera online que permite a los usuarios comprar entradas.
Los usuarios también pueden buscar eventos por ciudad, fecha, artista o género. Además, pueden compartir eventos con sus amigos a través de las redes sociales.
Como reenviar entrada Passline
✴️ Si no puede asistir a un evento por problemas imprevistos, puedes transferir tu entrada a un conocido de la siguiente:
- Inicia sesión en tu cuenta de Passline.
- Haz clic en la sección "Mis eTickets"
- Selecciona la entrada que deseas reenviar.
- Haz clic en el botón "Reenviar".
- Introduce el nombre y la dirección de correo electrónico del destinatario.
- Haz clic en el botón "Enviar".
- El destinatario recibirá un correo electrónico con un enlace para descargar la entrada. La entrada reenviada será válida para el mismo evento y fecha que la original.
▶️ Ten en cuenta que el reenvío de entradas está sujeto a las condiciones del evento. Algunas condiciones pueden restringir el reenvío de entradas, por ejemplo, si la entrada es para un evento exclusivo o si es una entrada VIP.
Cómo crear un perfil Passline
▶️ Para usar la plataforma es necesario crear un perfil Passline. Te contamos como hacerlo a continuación:
- Accede a la página web o aplicación de Passline.
- Elige la opción “Registrarme”
- Completa el formulario con tus datos (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, contraseña)Recibirás un enlace en tu correo electrónico en el cual deberás cliquear para confirmar tu cuenta
- Una vez confirmada, podrás completar tu perfil con tus datos, incluyendo métodos de pago, intereses y preferencias.
- Listo, ya cuentas con un perfil habilitado en Passline para comprar y vender entradas.
Devoluciones Passline
▶️ Para devolver una entrada en Passline debes hacer lo siguiente:
- Inicia sesión en tu cuenta de Passline.
- Haz clic en la sección "Mis eTickets".
- Selecciona la entrada que deseas devolver.
- Haz clic en el botón "Devolver".
- Selecciona el motivo de la devolución.
- Haz clic en el botón "Enviar".
- Passline revisará tu solicitud y te enviará un correo electrónico con la respuesta. Si tu solicitud es aprobada, recibirás un reembolso del importe de la entrada.
⚠️ Recuerda que las políticas de devolución no son iguales para todos los eventos. En algunos casos no es posible pedir el reembolso de una entrada pasada cierta fecha.
Como contactarse con Passline
Passline es una plataforma con presencia en toda Latinoamérica. Debido a esto, los canales de atención al cliente están divididos según cada territorio en específico. Aquí dejamos las líneas de atención al cliente Passline en cada país.
✳️ Passline Argentina
Atención al Comprador: +54 9 11 5964 6556
Atención al Productor: +54 9 11 7361 6436
Correo: [email protected]
✳️ Passline Chile
Whatsapp: +569 9435 4920
Correo: [email protected]
✳️ Passline Paraguay
Whatsapp: +595991477057 / +595991477057
Correo: [email protected]
✳️ Passline Perú
Whatsapp:+51 977 417 460
Correo: [email protected]
✳️ Passline Bolivia
Whatsapp: + 591 70098668
Correo: [email protected]
✳️ Passline Colombia
Whatsapp: +57 3017880474 / +57 3013518911
Correo:[email protected]
✳️ Passline Ecuador
Whatsapp: +593 98 838 2233 / +593 98 382 3170
Correo: [email protected]
✳️ Passline México
Correo: [email protected]
✳️ Passline Brasil
Correo: [email protected]
✳️ Passline Venezuela
Correo: [email protected]
Reclamos a Passline
Recuperar las entradas
Hola buenas tardes, quisiera saber cómo puedo recuperar las entradas que compre para el evento de santa feria , ya que me las envíaron vía mensaje de texto pero el otro día me asaltaron y me robaron el celular , que puedo hacer? saludos !
Publicado 21 de Marzo
Devolucion de dinero por compra de entradas a evento cancelado aggrofest en dic
En el mes de noviembre de 2018 compre dos entradas para el evento aggrofest,el evento se cancelo por lo que el dia 13 de diciembre envié el correo con la imagen de las entradas tal como lo indicaba el proceso de devolucion. Luego de eso me indican que en los próximos 15 dias hábiles de pondran en c…
Publicado 20 de Marzo
Necesito cancelar una compra
Hace un momento compré por este medio tres entradas para el evento de parlantes holofónicos, una de esas entradas la compré por error, porque el evento es diferente. Las correctas son las dos del horario 21:30, y la que necesito cancelar es la de las 20:00 hrs.
Solucionado 08 de Marzo
Reembolso
No pude ingresar a una fiesta en la cual había pagado la entrada , arreglamos un reembolso
Publicado 02 de Marzo
Clausura de la fiesta
Solicito el reembolso de la entrada, ya que no pude acceder a una fiesta a la cual ya habia pagado la entrada.
Solucionado 22 de Marzo
Me dejaron afuera
Hola, compré 2 entradas para el sábado, black jack. No me dejaron usarlas aunque llegue temprano, decidieron cerrar la puerta temprano y dejarme afuera. Me gustaría que me reintegren la plata.
Publicado 25 de Febrero
Accesos sin valides
Dias atras al pretender comprar entradas para la pool party 2da edicion passline me envio 2 accesos de cortecia. En el dia de ayer me comunico con la productora del evento donde me infirman que dichos accesos no tienen valides. Md gustaria obtener alguna respuesta de passline explicando que es lo q…
Publicado 22 de Febrero
Reembolso
No puede ser que no puedan devolver el dinero. Por motivos de salud no puedo asistir uno quieren realizar la devolución de la entrada.
Publicado 19 de Febrero
Entrada
Buenas yo compré dos entradas , una de la terraza del 30 de marzo esa me llegó perfectamente. , pero luego compré la over del 13 de marzo pleskufrt y no me llegó el correo , las compré con tarjeta de credito. Quiero saber que sucedió con la entrada del 13? muchas gracias
Publicado 13 de Febrero