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Reclamos
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301 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 10% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Sobre Passline
⚡ Passline es una plataforma de venta de entradas online que permite a los usuarios crear, buscar, compartir y asistir a eventos de todo tipo, desde festivales de música y conciertos hasta conferencias y eventos deportivos.
La plataforma está disponible en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Uruguay. Passline ofrece una amplia variedad de opciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y efectivo. Además, ofrece un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Los eventos de Passline incluyen recitales, exposiciones de cine, fiestas y todo tipo de encuentros. La plataforma permite que pequeños y medianos locales utilicen sus servicios para vender entradas a sus eventos.
Cómo funciona Passline
▶️ Los usuarios de Passline pueden crear eventos de forma gratuita. Para ello, deben registrarse en la plataforma y completar un formulario con los datos del evento. Una vez creado el evento, se genera una ¨Ticketera Passline¨ o ticketera online que permite a los usuarios comprar entradas.
Los usuarios también pueden buscar eventos por ciudad, fecha, artista o género. Además, pueden compartir eventos con sus amigos a través de las redes sociales.
Cómo crear un perfil Passline
▶️ Para usar la plataforma es necesario crear un perfil Passline. Te contamos como hacerlo a continuación:
- Accede a la página web o aplicación de Passline
- Elige la opción “Registrarme”
- Completa el formulario con tus datos (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, contraseña). Recibirás un enlace en tu correo electrónico, el cual deberás cliquear para confirmar tu cuenta
- Una vez confirmada, podrás completar tu perfil con tus datos, incluyendo métodos de pago, intereses y preferencias
- Listo, ya cuentas con un perfil habilitado en Passline para comprar y vender entradas
Como reenviar entrada Passline
✴️ Si no puedes asistir a un ¨Passline eventos¨ por problemas imprevistos, puedes transferir tu entrada a un conocido de la siguiente manera:
- Inicia sesión en tu cuenta de Passline
- Haz clic en la sección "Mis eTickets"
- Selecciona la entrada que deseas reenviar
- Haz clic en el botón "Reenviar"
- Introduce el nombre y la dirección de correo electrónico del destinatario
- Haz clic en el botón "Enviar"
- El destinatario recibirá un correo electrónico con un enlace para descargar la entrada. La entrada reenviada será válida para el mismo evento y fecha que la original
▶️ Ten en cuenta que el reenvío de entradas está sujeto a las condiciones del evento. Algunas condiciones pueden restringir el reenvío de entradas, por ejemplo, si la entrada es para un evento exclusivo o si es una entrada VIP.
Passline Devoluciones
▶️ Para devolver una entrada en Passline debes hacer lo siguiente:
- Inicia sesión en tu cuenta de Passline
- Haz clic en la sección "Mis eTickets"
- Selecciona la entrada que deseas devolver
- Haz clic en el botón "Devolver"
- Selecciona el motivo de la devolución
- Haz clic en el botón "Enviar"
- Passline revisará tu solicitud y te enviará un correo electrónico con la respuesta. Si tu solicitud es aprobada, recibirás un reembolso del importe de la entrada
⚠️ Recuerda que las políticas de devolución no son iguales para todos los eventos. En algunos casos, no es posible pedir el reembolso de una entrada pasada cierta fecha.
Passline atención al cliente
Si te preguntás cómo contactarse con Passline, que es una plataforma con presencia en toda Latinoamérica, los canales de atención al cliente están divididos según cada territorio en específico. Aquí dejamos las líneas de atención al cliente Passline en cada país:
✳️ Passline Argentina
Atención al Comprador: +54 9 11 5964 6556
Atención al Productor: +54 9 11 7364 7964
Correo: [email protected]
✳️ Passline Chile
Whatsapp: +569 9435 4920
Correo: [email protected]
✳️ Passline Paraguay
Whatsapp: +595991477057 / +595991477057
Correo: [email protected]
✳️ Passline Perú
Whatsapp:+51 977 417 460
Correo: [email protected]
✳️ Passline Bolivia
Whatsapp: + 591 70098668
Correo: [email protected]
✳️ Passline Colombia
Whatsapp: +57 3017880474 / +57 3013518911
Correo:[email protected]
✳️ Passline Ecuador
Whatsapp: +593 98 838 2233 / +593 98 382 3170
Correo: [email protected]
✳️ Passline México
Correo: [email protected]
✳️ Passline Brasil
Correo: [email protected]
✳️ Passline Venezuela
Correo: [email protected]
Reclamos a Passline
Cancelación compra jet nye 2020 punta del este
Estimados
solicito por favor la cancelación de la compra de mi entrada para jet nye [números] punta del este playa vip tanda 2 (open bar) adquirida hoy 09/12.
hubo un error de mi parte y necesito cancelar la compra ya que para el 31 de diciembre a la tarde yo ya voy a estar emprendiendo mi regr…
Publicado 09 de Diciembre
Devolución de dinero
Estoy en club chocolate ya que se iba a presentar desorden público, hoy sábado 7 de diciembre de [números]. Y resulta que el evento se pospuso. Quiero la devolución del dinero de mis tres entradas.
Publicado 07 de Diciembre
Compra de entrada fecha erronea
Compre unas entradas erroneamente, quise asistir al evento de viernes 6 para 7 y adquiri 3 entradas del 7 para 8, el asunto es que no puedo asistir a esta fecha
Publicado 07 de Diciembre
Cancelacion de evento passline
Compre entradas para un evento music and wine que se suspendió.
no avisaron de la cancelación y dijeron que iban a reintegrar el dinero, pero no lo hicieron.
la fecha de compra es del 30/10
se acreditó tu pago por: [números]
$ 1.[números],00 con en tu resumen verás el cargo como mercadopago*…
Publicado 07 de Diciembre
Devolución de dinero
Necesito la devolución de las entradas de la fiesta de la cerveza en valle grande.
se suspendió. las compré online .. Son 2 entradas
Publicado 04 de Diciembre
Entradas por error
Ayer intente comprar entradas por internet y no podía salia error de la transacción así que tube que comprar entradas en puerta y hoy me di cuenta que me descontó lo que compre en pass line hay algún opción de devolución????
Publicado 02 de Diciembre
Devolución
No logro poder hacer la devolución de mi entrada que se canceló hace 16 días le agradecería su ayuda
Publicado 01 de Diciembre
Me rechaza las tarjetas
Quiero comprar entradas a un evento y me rechaza todas las tarjetas que pongo como medio de pago
Publicado 30 de Noviembre
Cancelación del evento
La devolución monetaria de mis 2 entradas para el concierto de noir en paraguay que fue cancelada [números].[números] gs y [números].[números] vs respectivamente
Solucionado 17 de Diciembre