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Reclamos
10 Solucionados
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Un 38% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Parfumerie

Reclamo a Parfumerie

Perfume falso

Compre el dior homme intense y me llego trucho, no solo no es la fragancia, si no que huele a agua y jabón. ya soy conocedor de la fragancia es mi 3er frasco. decepcionado y directo a defensa al consumidor

Publicado 26 de Abril
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Iris de cher en estado rancio

Hola! compré dos cher: un iris y un private. El que no huele normal(muy rancio), es el iris. No lo puedo usar, a pesar de que su vencimiento es a f i mes de este año. Lo recibí a través de un compra online a perfumería, vino perfectamente sellado, y al abrirlo y probarlo, fue muy evidente su mal es…

Solucionado 26 de Abril
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Perfume falso

Realice una compra de dos perfumes el mes de enero y cuando llego el pedido constate que el perfume azzaro pour home es claramente falso , no tiene ni la proyección ni la fragancia del original que conozco por haberlo usarlo muchas veces, realmente me siento e*****do, defraudado y con bronca por…

Publicado 19 de Febrero
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Estafa

Hice una compra el 1 ero de diciembre. [números] pasaron 48 hs y sigo sin recibir novedades para ir a retirarlo. Voy a denunciarlos en defensa al consumidor

Publicado 03 de Diciembre
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Envío mal echo con producto distinto a lo que se compró

El miércoles 11 hice una compra pagando el envío express de 24 y el armado del producto como regalo. Era martes de la siguiente semana y el envio no había llegado.. Me lo mandan el jueves osea hoy 19 de junio y lo que me viene en la caja no es ni lo que compre ahora viene otro finde largo y no ten…

Solucionado 07 de Julio
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Pedido cancelado

Les comento que el lunes 13 de mayo realice la compra de un perfume y hoy 15-05 me cancelaron por falta de stock . siendo que ya me descontaron la tarjeta y me enviaron la factura.

Publicado 15 de Mayo
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Sin novedades del pedido

Realice un pedido el 11/2 , el pedido fue abonado y no recibo ningún tipo de notificación sobre el estado de mi pedido. Entro a l página y dice que no hay pedido.

Solucionado 18 de Febrero
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Demoran demasiado en entregar el envío una vez cobrado y lt

Demoran demasiado en enviar el pedido. Uno compra y recibe un número de pedido y luego por días no recibe nada más. Pagué el envío rápido y aún no tengo novedades, ni nuevos mails para realizar el seguimiento. Desconcierta bastante ésta modalidad de entrega en éstos tiempos de la inmediatez. No de…

Publicado 13 de Diciembre
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Compre un perfume y me enviaron otra cosa, aun asi no se hacen cargo

Compre un perfume en oferta, donde lo vendian con un bolso (marca paco rabanne) y me mandaron otra cosa. reclamo y de paso me toman el pelo ofreciendome cosas fuera de temporado. El hecho constituye claramente a una e*****, bajo la modalidad de publicidad engañosa. la verdad siempre compre en…

Publicado 08 de Julio
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Sin información del pedido - pago realizado

Realice una compra. Me figura el cargo en la tarjeta pero no recibí ningún mail con la confirmación del pedido. Ingreso en la web con mi cuenta y me dice que no tengo pedidos activos. No puedo anular el pago porque no tengo ni siquiera número de pedido, y no hay ningún teléfono para contactarse.

Solucionado 29 de Mayo
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Hot sale engañoso

En el hot sale compré un perfume calvin klein de [números] ml y me mandaron uno de [números]. Según ellos mi pedido está correcto pero nunca hubiera pagado el valor que pagué por un tamaño pequeño. Varias veces me fijé antes de pagar que dijera [números] ml.

Publicado 23 de Mayo
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Compre en la parfumerie , y ahora no responden, no me enviaron la compra

El día 13/05/24 hice una compra on line en la pagina web, aprovechando los descuentos hot sale y el pago en 12 cuotas. solo recibí el numero de pedido, pero no me responden (correo, y contacto por el chat de ayuda), la compra ya fue debitada de mi tarjeta, pero no emitieron la factura.... La compr…

Solucionado 25 de Mayo
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Validacion en proceso

Realice una compra el 14 de mayo. Autorice la compra y aun me sigue apareciendo que sigue en proceso la validacion. Necesito q lo resuelvan.

Solucionado 30 de Mayo
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Me mandaron mal un perfume y no se hacen cargo

Compre un perfume de mujer de $[números].[números] q venia con una cartera de regalo me mandaron un perfume de hombre de menos de $[números].[números] y según ellos el pedido está bien no se van a hacer cargo. Pedí la cancelación entonces del pedido y sigo sin respuesta ni quiero iniciar hoy un rec…

Publicado 27 de Diciembre
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No entregan las compras en tiempo y forma

Primera y última vez q compro en esta página. realice una compra por ml con entrega 5/8, todo el día en mi domicilio y no entregaron la compra. Recibí una notificación que lo iban a Entregar hoy, nuevamente lo mismo, ni entregaron. servicio al cliente no contesta los men…

Solucionado 22 de Agosto
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Arqueador de pestañas defectuoso

No pasaron a retirar el paquete a devolver. Ya reclamé varias veces . Cambio o devolución por arqueador de pestañas dorado defectuoso.el 24/4 recibí una compra efectuada online en la perfumería Parfumerie y, entre todos los artículos comprados, el arqueador de pestañas presentaba un defecto; hice e…

Solucionado 18 de Junio
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No me llega el pedido

Hola buen día, mi reclamo es por q hace más de una semana, hize un pedido en la tienda mencionada, la cual decía 5 días aprox de entrega y hasta el día de hoy no me llegó el pedido. Quisiera saber en q estado está mi pedido, por q al dirigirme a la página siempre dice lo mismo y no tengo nueva resp…

Publicado 22 de Mayo
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Demora en entrega

Compré un perfume en el hot sale hace 10 días (9/05), en el detalle mencionaba que para retiro en sucursal tenía una demora de 5 días hábiles, los cuales ya pasaron y solo .e llegó un mail informando que debía aguardar para retirar, y no poseen ninguna via de contacto al cual reclamar o saber cuánd…

Solucionado 24 de Mayo
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No me habilita retiro en tienda

Compré el 9/5 4 productos por el hot sale, con la opción de retiro en tienda y todavía no tengo novedades. Siempre aparece en proceso y no me dicen ni siquiera una fecha aproximada. No sé si sentarme a esperar o empezar a reclamar, no quiero tirar 11 lucas a la basura.

Solucionado 16 de Mayo
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