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Puntos no son cargados en fecha estáblecida dicen que en tres semanas y ya han pasado casi un mes

No cargan mis puntos a dcanje desde noviembre aun sigo esperando y nada, en marzo volví a canjear puntos ya pasaron las 3 semanas y nada me llego el correo que los puntos estaban cargados a dcanje y no es asi.

Otra ves canjeo puntos y no llegan pasan tres semanas y nada

Buenas tardes el 16 de febrero hice un canje de 17.000 puntos y hoy con fecha 19 de abril, aun no me cargan los puntos en dcanje.

Llevo 9000 puntos canjeados pero no entregados, han pasado mucho más de las 4 semanas señaladas de espera. Que pasa con la pagina?, sigue siendo confiable o no?

Solicité una gift card por 7.000 ptos. El 17 de diciembre de 2021,me enviaron e mail explicando que enviarían otro correo cuando los ptos. Estuvieran cargados en la plataforma ,este proceso podría durar 3 semanas, y cuando llegara ese correo debía ingresar a plataforma de decanje en un link .....…

El mes de nov del 2021 hice el canje de unos puntos para dcanje y hasta el día de hoy llegan . Favor revisar. Estaré a la espera de una respuesta