No recibo el envio
He echo una compra por temu y no tengo novedades del paquete. Desde hace ya semanas uqe me dicen que el envío se dirige al destino y no hay ninguna modificación de los mensajes
Solucionado 21 de DiciembreOcasa
- Reclamos
- 2603 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 25% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ocasa
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
- El teléfono de Ocasa es 0810 888 6227☎
- Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Ocasa horarios de entrega
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
OCASA seguimiento
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
OCASA sucursales
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
OCASA teléfono
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
OCASA contacto
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
OCASA reclamos
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
¿Qué pasa si Ocasa va a mi casa y no estoy?
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
¿Cómo hago un Ocasa seguimiento de envío Mercado Libre?
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
¿Qué significa “Ocasa prioritario”?
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Reclamos a Ocasa
No me entregan el paquete de temu
Buenas noches, estoy siguiendo mi paquete por ocasa n de seguimiento n[números], desde el 28 de noviembre, no hay movimiento en el seguimiento, hace 6 días ya . Hoy fui a preguntar al ocasa de echeverria al [números] y no te atienden , te mandan directo por un papel pegado en un portón que est…
Solucionado 30 de DiciembreMala entrega en el domicilio
Buenas , hoy me enviaron un mensaje de que mi paquete estaba en camino los espere todo el día y no vinieron . Después a las 19:00 hs me mandaron un mensaje de que me tengo que comunicar con n24 para saber como seguir . quiera saber donde lo tengo que ir a buscar a mi paquete .
Publicado 04 de DiciembreNo entregan los pedidos dicen que pasan por el domicilio y no es asi
Hice un pedido a temu lo tenia ocasa desde el 17 de noviembre después por whatsapp me ponen que venían hoy 4 de diciembre y a las 18 me ponen que no había nadie yo tengo cámaras y no vinieron
Publicado 04 de DiciembreOcasa logistica (no son confiables y no cumplen sus compromisos.”)
Informo que la empresa jamás visitó mi domicilio para concretar la entrega de mi dni express , y tampoco recibí aviso de visita fallida, reprogramación ni comunicación alguna.
Publicado 04 de DiciembreNo puedo comunicarme con algún asesor humano de ocasa buenos aires
Trato de comunicarme con un operador humano o un asesor y no tengo respuestas, fui a buscar un paquete a ocasa en san juan y me dicen que no llego a san juan, me dice que me comunique con ocasa de buenos aires pero no me dan un contacto o algo para yo poder comunicarme y no se que hacer ya
Publicado 04 de DiciembrePedido no entregado en domicilio indicado
Relice tre compras por mercado lbre y en cada una deje las indicaciones totalmente precisas para la entrega de los mismos. (detalles de horarios, dias de atencion, domicilio. Etc) y veo que el repartidor intento realizar la entrega (fuera del horario establecido). necesito "urgente" - solucion y r…
Publicado 04 de DiciembreOcasa no entrega mi paquete
Hace una semana que mi envio de paquetería esta en distribución. Imposible que un trayecto de 50km lleve una semana. Por whatsapp no me dan más información que esa. Por telefono ni siquiera me permite ingresar el numero de seguimiento porque es alfa numerico y el sistema solo lee numeros. Porque au…
Solucionado 18 de DiciembreEsperando entrega
Me mandan mensaje por whatsapp y por mail que hoy hacen la entrega..y 15:16 ponen que no encontraron el domicilio. la direccion esta bien puesta y siempre hay alguien en el mismo.
Publicado 03 de DiciembreNo me entregaron
Hola , es un pedido que hice a temu , una vez aprobado por aduana , ya en la argentina , ocasa me mandó mjes , dijo por 2 oportunidades que estuvo en casa y es mentira porque en esas 2 fechas estuvimos en casa y es más pude ver las cámaras de mi vivienda ya que me queda grabado y es mentira nunca v…
Publicado 03 de Diciembre