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Un 9% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Novaventa

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Protección de los productos

Buenas noches mi queja o reclamo es porque ahora que me llego el pedido de campaña 4 hice un pedido de avenas alpinas y una de las avena me vino rota y me mojo algunos productos. En esta campaña 5 las voy a volver a pedir quiero que vengan bien protegida para que no me dañe los otros productos …

Publicado 27 de Marzo
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Reclamo

Tenía una factura vencida desde el año 2016 y la pagué ayer necesito el paz y salvo. gracias

Publicado 04 de Marzo
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Validacion de credenciales

Buen dia, actualmente presento una mora y reporte negativo en centrales de riesgo por una deuda que no acepto al no haber firmado papel alguno por cualquier solicitud de lo que ustedes distribuyan. Esto me esta perjudicado y mis procesos financieros personales. solicito urgente se me contacte pa…

Publicado 16 de Noviembre
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Devolución de un producto

Estoy haciendo una devolución desde agosto y no me han recogido el producto está en proceso hace más de un mes

Publicado 17 de Octubre
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Obsequio

En la campaña 13, hice pedido en las páginas 174 y 175 donde por la compra de.3 productos iguales o diferentes obsequiaban un radio para la ducha y este obsequio no llegó... Y la cliente me lo está pidiendo. Agradezco su valiosa colaboracion.

Publicado 24 de Setiembre
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Cambio de sabanas y cubre lecho emojis por unos mas nítidos, gracias

Yo hice un pedido de un cubre lecho de los emojis, y si llego, pero las sabanas, y el cubre lecho llegaron con los colores descoloridos no son iguales a los que muestra la revista, en las fotografías, es como si el cubre lecho y las sabanas no fueran originales, me gustaría saber si las pueden …

Publicado 09 de Setiembre
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Importante cumplir con las promociones

Buen día, campaña 11-2017 por compras mayores a $25.000 pesos solicita gratis un posillo. Por favor merezco respesto, sí eso lo promocionan y no lo envían para que lo hacen es una manera engañosa. Ya le solicite a la persona que esta vinculada con ustedes la misma inquietud y no han solucionado. Es…

Solucionado 09 de Setiembre
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Mal despachado el pedido

Tengo un problema me llego el pedido incompleto pedí una oferta de shampoo + acondicionador dove y no me llego pero me lo facturaron. Necesito una solucion

Publicado 09 de Julio
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Falta de respeto con las mama empresarias les gusta que le cumplan y no cumplen

Mi nombre yaneth velandia hortua, c.c. 40441477, tel 3194822614, les cancele un pedido por 176000 hace unos 2 meses y medio y segun ellos han tenido que desmantelar mi pedido como en 5 campañas y no me dan razon por que. en este momento ni me han despachodo mi pedido, ni me devuelven mi dinero.…

Publicado 05 de Junio
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