Llamados por deuda no corresponde
Fg
Solucionado 04 de Octubre
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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Fg
Solucionado 04 de OctubreNo puedo acceder a mi cuenta, no me llega el código de credencial para ingresar
Publicado 04 de OctubreHace una semana que estoy sin internet wifi y sin linea telefonica desde hace 5 dias. Inicie el reclamo el dia lunes 30/09 por no tener linea para hacer el llamado. Reclamé el día de ayer, y me informan que se va acercar un tecnico a mi domicilio y que estan en plazo para resolverlo hasta el dia de…
Publicado 03 de OctubrePago una linea de [números] pesos y sin consulta previa me aumentaron el abono y cuando me quedo sin credito ..me acreditaron [números] pesos que no pedi yo..que me respeten el abono y no me recargen sin previa consulta o sino que me la den de baja la linea
Publicado 03 de OctubreMe llegan mensajes de textos de la empresa liburu confirmando mí suscripción y renovación de suscripción desde hace meses consumiendo mí crédito de la empresa movistar. Jamás me suscribi a ningún sitio con esta denominación ,son unos estafadores
Publicado 03 de OctubreTenía una linea en movistar a nombre de mi padre. El día 17 de julio decidí hacer portabilidad numérica a otra empresa ya que desde movistar se me debitaron $[números] pesos de mi cuenta sueldo para abonar lineas que no estaban a mi nombre y sin mi previa autorización. Aun dos meses despues de habe…
Publicado 03 de OctubreHola, tengo problema con la empresa telefonica ahora también llamada movistar argentina. Hace ya semanas que no tengo ni línea fija ni wifi y las facturas estan pagas. Fui en persona pero no me dan respuesta. quisiera dar de baja y me dicen que tengo que esperar una semana. no tengo porque espera…
Publicado 02 de OctubreMe cambie de empresa, y luego de un mes me mandaron un mail diciendo que tenia 48hs para pagar una deuda , que en caso contrario entraria en el Veraz
Publicado 02 de OctubreQuiero dar de baja la suscripción de famosas joker. Gracias
Publicado 02 de OctubrePor wsap y por correo electrónico manifesté que no quería la publicidad. por eso me están facturado en mi tel fijo movistar una fortuna y estoy sin posibilidades de sacar llamadas. aclare que hasta no mudarme y habilitar mi gabinete no quiero. me lo solucionan x favor. [números]. tengo que dar…
Publicado 02 de Octubre