Aumentaron un 100% el valor de mi factura
Mi factura aumentó de un mes a otro un [números]%, no ofrecen canales de atención adecuados. Nadie se hace cargo del problema.
Solucionado 01 de Marzo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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Mi factura aumentó de un mes a otro un [números]%, no ofrecen canales de atención adecuados. Nadie se hace cargo del problema.
Solucionado 01 de MarzoAl 10/01/21 fui victima de asalto delincuente en moto, cerca puerta ingreso al edificio en que vivo. al caer, me quebré la cabeza del fémur. fui operada al 12/02, y sigo en post operatorio. el delincuente robó mi cartera con mi celular lg – documentos, credenciales, llaves y demás. se hizo denu…
Solucionado 26 de MarzoDesde hace mas de 20 dias estoy sin tono, en ese lapso me llega correo con un router, por supuesto que no lo pedi y no se que hacer con el mismo, pregunto para que me lo mandaron ? sigo sin tono, puede ser que me quieran imponer el combo completo de movistar ? yo ya tengo mi proveedor de cable e in…
Publicado 23 de FebreroHace mas de 20 días nos encontramos sin linea de telefono e internet, no atienden el reclamo solo una maquina arroja un numero de gestión, ni posible solución no se indica tiempo . necesito se cominiquen a la brevedad.
Publicado 23 de FebreroTengo mi cuenta en debito automatico y me reclaman que no abone las facturas, se hace reclamo por la pagina de movistar, se hace reclamo via tweeter, se envian los comprobantes de debito automatico, dicen que por error me cobraron la factura de otro cliente pero no hacen el traspaso de montos cobra…
Publicado 22 de FebreroEs una línea hogar y no quieren darlo de baja
Publicado 22 de FebreroDesde que se actualizo a android 10 mi motorola one fusión -se congela el touch -aparecen toques fantasma ya lo tengo en venta nunca más en la vida me voy a comprar otro motorola ni dejar que nadie se compre, un desastre saludos
Publicado 22 de FebreroBuenos dias, movistar me esta reclamando una deuda de 3.[números]$ del celular numero 11-[números]-[números] y ese celular no es mio me llaman 3 a 4 veces por dia, hice el reclamo y me dicen que es una comp***dora la que hace el reclamo y que no tienen como solucionarlo, ya hace como 1 mes que me l…
Solucionado 10 de MarzoEl 11 de noviembre del [números] le di mi teléfono a movistar que no funciona bien !!! me dieron a cambio hasta que se arregle el mío uno medio pelo que la señal se corta!!! y hasta el día hoy no recibo respuestas solo vueltas y vueltas
Publicado 21 de FebreroPague por error [números] en la línea [números] de movistar
Solucionado 28 de Febrero