Mercado Pago: Me retuvieron mi dinero

Tengo el Posnet dee mercado pago hice cobros y ahora me dice q por falta de datos me retienen el dinero, completo los datos y aun asi no puedo retirarlo. Llamo al numero q figura en internet y da constantemente ocupado. Necesito el dinero y q me solucionen el tema. Gracias

Intente realizar una compra y no entro el pago y el dinero se me debito de la aplicacion por lo que no tengo ni el dinero ni la compra gracias

Me retuvieron dinero