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Reclamos
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765 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 15% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Mastercard
Mastercard es una marca de tarjetas de crédito y débito que funciona hace más de 50 años y además, una sociedad anónima que cotiza en la Bolsa de Nueva York.
La empresa nació con el nombre, Master Charge en 1967 y luego de cambiar varias veces el dominio, en 2006 se conformó como MasterCard Worldwide con el objetivo de alcanzar una escala más global.
La empresa quiere posicionarse como la número uno en transacciones sin efectivo de manera segura, simple e inteligente, y para hacerlo emplean toda la tecnología que tienen a disposición a la vez que trabajan para desarrollarla.
A través de su página web ofrece información y servicios personalizado para cada tipo de cliente: consumidores, empresarios, organismos gubernamentales, comerciantes, y emisores.
Los consumidores podrán obtener una tarjeta de crédito o débito, conocer las funciones, los beneficios, las ofertas y los descuentos que ofrece la marca y consultar cajeros automáticos en determinada zona geográfica.
Los empresarios podrán acceder a la sección correspondiente y seleccionar su categoría y a través de sitio podrán ver opciones de pago, hacer un seguimiento de su negocio y el manejo de gastos, aceptación de tarjetas y pagos digitales, y más herramientas que los harán crecer.
Para los clientes que pertenecen al sector gubernamental ofrecen herramientas para reducir costos, aumentar su productividad, restringir el fraude y la corrupción y generar un mayor progreso social.
A los comerciantes les ofrece mejorar la forma de vender y enseñarles a hacer que sus ingresos prosperen y a combatir el fraude.
En todos los casos la empresa les permite a los usuarios acceder al resumen mensual de cuenta, informa sobre los números de teléfono y brinda asistencia online.
Mastercard Teléfono
☎️ Standard y Gold 0800 555 0507
☎️ Platinum y Black 0800 266 1370
Mastercard Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Youtube
✅ Linkedin
Reclamos a Mastercard
Operadores no atienden
Quiero que me expliquen débitos en resumen de cuenta pero no hay humanos que atiendan. Mi banco, nuevo banco de santa fe, me direcciona a mastercard diciendo que el banco no tiene ingerencia en mastercard: o sea el banco no sabe, mastercard solo tiene menues con opciones y yo tengo que pagar sin sa…
Publicado 23 de Febrero
No puedo saber el saldo
Estoy averiguando el saldo y me indica tarjeta no habilitada para esa consulta pero puedo saber lo que pague las fechas de cierre y todo lo demas
Publicado 22 de Febrero
Desconocimiento de compra
Necesito con urgencia hacer un desconocimiento de compra llamo a todos los numeros de mastercard existentes y no obtengo ninguna respuesta!!!!!!
Publicado 22 de Febrero
Pago cruzados de tarjetas
Recién veo el ticket de fago fácil que abone el día 16/02/22 la señora me relizo mal los pagos me pagó en la tarjeta carrefour mastercard 19.[números] pesos que debían ser pagados en la tarjeta cencosud mastercard. Y en la tarjeta cencosud mastercard me abono 10.[números] pesos que eran de la tarj…
Publicado 21 de Febrero
No puedo desbloquear el usuario para ingresar a consultas
No puedo ingresar a masterconsultas ya que mastercard me informa que mi usuario está bloqueado. He llamado a los teléfonos que me indican pero no puedo resolver el problema porque el respectivo contestador me deriva al mismo lugar donde comencé.
Publicado 21 de Febrero
Tarjeta rechazada
Mis pagos son rechazados, tengo margen y saldo disponibles pero cuando quiero pagar me dicen que la tarjeta es invalida, cuenta inexistente o directamente me rechazan el pago, la semana pasada realice un viaje por trabajo y a la hora de pagar el hotel me rechazaron la tarjeta, pase un momento de m.…
Solucionado 07 de Marzo
Tarjeta denegada
En el día de hoy intenté hacer una compra con mi tarjeta y me dice tarjeta denegada es la primera vez que me pasa teniendo monto en un pago y en cuotas . Cuál es el motivo?
Publicado 18 de Febrero