Compré un pantalón, un sweater y un vestido gastando en total 15.[números]$. El envío nunca llegó y la compra fue en mayo. Según andreani sufrió un siniestro y me tengo que comunicar con markova. Mandé muchos mails y no obtuve respuesta. Solicito la devolución del dinero o la entrega del producto i…
Publicado 28 de JulioCompra realizada el 30/6 número [números], y no entregada. Nadie atiende el teléfono, nadie contesta los mails, uno no sabe a quien reclamar y ya se débito la primera cuota
Publicado 25 de JulioCompre un saco on line de la tienda y despues de una semana no tengo ninguna novedad. Dice en la publicacion que en 48 hs lo despachaban al correo y me enviarian el numero de seguimiento el cual nunca llego. Cuando quiero comunicarme con la tienda via telefonica no atiende nadie ni dice que es de …
Solucionado 31 de JulioEl 14 de junio realizamos una compra on line y al recibir la mercadería no correspondía con lo que compre. Hicimos el reclamo y devolvimos el paquete incorrecto, a la fecha no hemos recibido la mercadería que compramos y no tenemos respuesta alguna. Ya se me debito la 1° cuota y no contamos con la …
Solucionado 28 de JulioHola, hice una compra a markova el día 29 de mayo y aún no la recibo. Mande miles de mail, me comunique por face y solo me responden con un número de seguimiento de andreani que siempre informa que aún no reciben la mercadería. La orden de compra es la nunero[números]. Gracias!
Publicado 07 de JulioRealice una compra on line el 09/06/20 por un total de $19.[números]. Supuestamente en 3 a 5 dias llegaria a andreani. al dia de la fecha no llego. mande alrededor de 10 mails a atencion al cliente markova, y la respuesta que me dan es que estan viendo y me mandan el numero de seguimiento, pero …
Solucionado 18 de JulioCompré un tapado en markova, me llegó el día viernes 19 de junio. Al otro día solicité un cambio de modelo. Me comuniqué por mail, quedaron en enviarme un cupón de pago por la diferencia. Al día de hoy jueves 25/6 no recibí el cupón y no contestan mis reclamos. el teléfono no responde y los mail …
Publicado 25 de JunioCompre un saco por la pagino online ($15.ooo), a los 2 dias de llegado solicite el cambio de talle, tardaron 1 mes en buscar nuevamente el saco, una vez que andreani lo paso a buscar me quede tranquila, pero a los 3 dias andreani volvio a buscar el saco que ya se habian llevado. hoy hace 1 mes qu…
Publicado 24 de JunioCompré un tapado el 26/5/[números], aún no me llegó. Con el número de seguimiento del correo no aparece información del envío. Hice reclamos por la web pero solo me responden que recibieron el reclamo y lo están analizando. No sé con quien más contactarme. Solicité que lo solucionen o me devuelvan …
Solucionado 23 de JulioHola, compré un pantalón en markova on line, inmediatamente que me llegó me contacté vía mail con la empresa para solicitar cambio de talle, aún no me responden. El teléfono que publican en la página no funciona. Opino que deben optimizar los tiempos para resolver los reclamos teniendo en cuenta q…
Solucionado 07 de Junio