Mail Americas es una empresa que se dedica hace más de 20 años al transporte internacional de paquetes para el eCommerce. Principalmente trabaja facilitando el envío de productos entre China y distintos países de América y Europa.
Los usuarios no acceden a los servicios de Mail Américas de manera directa. Esta empresa trabaja como intermediaria entre los compradores y las distintas tiendas online. Si comprás un producto por internet que provenga de otro país, y la página que utilizaste está asociada con Mail Americas, tu paquete va a llegar hasta vos a través de sus servicios.
✈️ Mail Americas tiene almacenes físicos en China, Polonia, Reino Unido, Estados Unidos, México, Colombia y Argentina, pero sus servicios llegan a toda Latinoamérica y muchos otros países.
Tanto Mail Americas Mexico como Mail Americas Perú y todos los demás países hispanohablantes pueden utilizar la misma homepage de la empresa.
☎️ Por el momento Mail Americas no ofrece una línea de atención telefónica. Aunque tienecon un número para llamadas, no se encuentra operativo actualmente. Para comunicarte con la empresa debés hacerlo mediante el seguimiento de tu pedido.
Contactate con Mail Americas a través del seguimiento de tu paquete acá: Tracking Mail Americas
✴️ La comunicación con esta empresa no es telefónica ni vía chat. La atención al cliente es mediante correo electrónico, una vez que completás el cuestionario en la página de seguimiento de tu pedido.
Para contactarte con Mail Americas seguí estos pasos:
A continuación deberás esperar a que la empresa te contacte en tu correo electrónico. Esto puede tardar unos días.
⚡ Mail Americas es una empresa que se encarga de resolver la logística entre el transporte internacional de paquetes y los medios de envío locales de cada país.
Esta empresa recolecta los productos en almacenes con base en China, luego se encarga de transportarlos hasta tu país, y por último los deriva a un transporte local que varía dependiendo dónde te encuentres.
☸️ Podés encontrar los datos que ofrece esta empresa sobre tu envío en su página de tracking. Una vez dentro solo tenés que ingresar tu código de seguimiento. Ahí vas a encontrar también la respuesta a otras preguntas, por ejemplo: “¿Cómo saber a qué sucursal llegó mi paquete?”.
Si no encontrás esta información, completá los pasos para contactarte con la empresa en la pestaña de tracking.
Para conocer el estado del servicio de Mail Americas en cada país según las medidas tomadas para prevenir la propagación del COVID 19, podés ingresar en su página y encontrar un listado detallado y actualizado:
Estado del servicio Mail Americas por país
⛔ Ante cualquier inconveniente con esta empresa te invitamos a que compartas tu reclamo en tuQuejaSuma.com para que podamos ayudarte a encontrar una solución.
Mi paquete ul000125749mu, figura como entregado a la empresa de reparto (mailamericas) desde el 01/12/2020, sin embargo pasaban las semanas y no lo entregaban, envíe varios correos (al correo del cual me respondieron por otro paquete), incluso generé una consulta en su web sobre la situación de mi …
Publicado 26 de EneroTengo un pedido con número de rastreo mmxqp005375124n que compre a través de la app Aliexpress en el rastreo indican que ya fue entregado. Pero yo no recibí nada. me he puesto en contacto con la página de internet de la paqueteria "mailamericas " quien fue la encar…
Publicado 25 de EneroNo puedo comunicarme con mail america,los numero no contestan nunca llevo un mes llamando y nada el número de envio mlcl002081639n en página de mail américa sale entregado y no se por que medio correo de chile o chileexpres llamo a esas empresas de entrega y con el número que dispongo nadie sabe na…
Publicado 25 de EneroTengo 3 pedidos con Aliexpress que están siendo manejados por mail américa, 2 aparecen que es imposible la entrega y otro que pedí con un mes de diferencia dice que ya fue entregado, pero yo no recibí nada! me comunique a los teléfonos y dicen que ya no tienen mi paquete q…
Publicado 22 de EneroMi envío aparece como si hubiera habido un intento de entrega, lo cual no es verdad porque yo estoy todo el día en casa. Además aparece el envío como cancelado. Y nadie me da solución de cómo proceder. Nadie canceló ese envío. No hay forma de contactarlos, no responden el teléfono, la página es una…
Publicado 22 de EneroMailamerica no da la dirección se su sucursal en mi *****ia ademas no se ni que nombre tiene el cartero y ya van dos días :( sin movimiento tengo miedo a que se lo roben
Solucionado 08 de FebreroTengo varios paquetes que según ya se entregaron pero a mi no me han dado nada, hicieron una entrega con anterioridad pero esta vez no he recibido nada ya metí el reclamo en su fea página pero no hay ningún número a donde llamar o con quien comunicarse lo que se me hace pésimo servicio, como client…
Publicado 21 de EneroEl seguimiento dice que mi paquete ya fue entregado pero no he recibido nadammxqp006119105n
Publicado 21 de EneroTengo al menos 6 pedidos de Aliexpress que dicen se entregarán por mail américa y aún no llegan, llevan más de 20 días de actualización y algunos las de 2-3 meses desde que los enviaron. No hay un número para hacer reclamos. Quiero mi dinero de vuelta
Publicado 21 de EneroEl paquete con guia mmxqp005567711n de mailamerica, en su portal indica que ya fue entregado sin embargo no fue asi, ya reclame y no he recibido respuesta.
Publicado 20 de Enero