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Reclamos
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240 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 14% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Latam
LATAM es una aerolínea chilena conformada en 2015 por la fusión de LAN y TAM y sus respectivas filiales. Trabaja principalmente con pasajeros de América, el Caribe, Europa, Africa y Oceanía, alcanzando de ese modo 135 destinos en 23 países, entre los que se encuentra Argentina, Brasil y Ecuador.
Tiene una flota de 319 aviones con diferentes características y 53 mil empleados que permiten el correcto funcionamiento de la empresa y de los vuelos. Vende pasajes en línea a través de su página web oficial y proporciona su número de teléfono para consultas. También cuenta con oficinas en cientas de ciudades del mundo y a través de miles de agencias de turismo internacionales.
LATAM permite a sus clientes realizar el Check In a través de la página web y luego del viaje, cargar los datos del vuelo, para juntar kilómetros Latam Pass para canjear por beneficios
La empresa pretende posicionarse en el podio de las tres mejores aerolíneas del mundo. Además quiere consagrarse como la preferida de los clientes; y mejorar la conectividad de la región.
Para ello, trabaja en dinámicas de relación y negocio, basándose en su Estrategia Corporativa de Sostenibilidad, que generen valor para accionistas, inversionistas, empleados, clientes, proveedores, pero por sobre todo, para toda la sociedad.
Además, trabajan continuamente en la mitigación de riesgos medioambientales reales y potenciales generados por su actividad diaria, poniendo especial énfasis en la reducción de la huella de carbono; en el desarrollo y uso de fuentes alternativas de energía; y acciones de eco eficiencia.
Reclamos a Latam
Llegada tardia del vuelo 2430 latam
El dia 23 de enero del 2017 abordamos el vuelo latam numero 2430 con destino a barcelona...deberia haber llegado a mi destino el martes 24 , pero el avion hizo un aterrizaje de emergencia supuestamente por motivo a q una pasaje ra tuvo un problema de salud,aterrizamos en la isla barbados sin conoci…
Publicado 28 de Enero
Servicio deshonesto y deficiente
En el dia de la fecha necesité cambiar pasajes aereos de la empresa latam y nunca me realizaron el pedido. Cuatro llamados en total 120 minutos. Nunca por diferentes excusas burocraticas no pude. Me fui al aeropuerto a las 12 am. No habia empleados en la atencion al público. Parece que un sueldo ma…
Publicado 27 de Enero
Deficiente servicio. muy caro y muy malo
En el dìa de la fecha estando en rio de gallego quise realizar un cambio de pasajes del dia 28 al dia 30 del corriente y realizando 4 llamadas que en total duraron 116 minutos y presentandome en el aeropuerto internacional no habà ni un empleado a la cual consultar porque "ellos sòlo estàn a la hor…
Publicado 27 de Enero
Comprobante fiscal no enviado
A la fecha no he recibido comprobante fiscal crrespondiente a ,la compra de pasaje segun codigo de reserva sflrbt
favor enviar lo solicitado a nmbre de
servin ingenieria sa
cuit 30 70760271 2
Publicado 26 de Enero
Comprobante fiscal no recibido
Solicitado el comprobante fiscal no he tenido exito
codigo de reserva gjnxsu
vuelo la4231 19/11/2016
vuelo la4238 23/11/2016
factura a nombre de
servin ingenieria sa
cuit 30 70760271 2
Publicado 26 de Enero
Servicio deficiente
Sr. Gerente
aerolínea latam
de: ing. Norberto a dagnino lanpass 7000589483
cuando una empresa se asocia a otra entiendo que es para mejorar su servicio, pero la alianza lan-tam veo que ha sido una excepción
el servicio ya no es el que estábamos acostumbrados con lan
paso a detallar algunos …
Publicado 26 de Enero
El infierno de volar con latam
Llevo un mes y medio reclamando por un servicio de menor acompanado. Me han cobrado 100 dolares por tramo y no 100 dolares como esta publicado en su pagina. Ademas no se han preocupado de mi hijo a quien le ha caido un bolso durante el viaje y la azafata ni siquiera lo ha sabido.
4 reclamo, 4 caso…
Publicado 25 de Enero
Necesito mi maleta
Me perdieron la valija en mi vuelo desde santa marta hasta cordoba hace 5 dias y no he tenido respuesta, la empresa la unica ves q me llamo me dijo que el dia lunes la maleta llegaba a la taerminal de omnibus de mi ciudad y no fue asi
Publicado 23 de Enero
Reprogramacion de vuelo
Juliaca 22 de enero del 2017
señores. Latam. es grato dirigirme a ustedes el día 7 de diciembre compre pasajes de ida y vuelta para el jueves 08 de diciembre 2016 en el vuelo la2092 en horas 21.25 juliaca - lima el qu…
Publicado 22 de Enero
Devolución de dinero
Hoy 21 de enero compre pasajes para mí mujer y para mí por latam para viajar a mendoza el dia 25/2 y regresar a buenos aires el 28/2 a la noche
ahora bien , por un error involuntario cliquee en la fecha de regreso 28/3 y pague como si fuera 28/2
naturalmente llame a la compañía para cambiar y …
Publicado 21 de Enero