LATAM es una aerolínea chilena conformada en 2015 por la fusión de LAN y TAM y sus respectivas filiales. Trabaja principalmente con pasajeros de América, el Caribe, Europa, Africa y Oceanía, alcanzando de ese modo 135 destinos en 23 países, entre los que se encuentra Argentina, Brasil y Ecuador. Tiene una flota de 319 aviones con diferentes características y 53 mil empleados que permiten el correcto funcionamiento de la empresa y de los vuelos. Vende pasajes en línea a través de su página web oficial y proporciona su número de teléfono para consultas. También cuenta con oficinas en cientas de ciudades del mundo y a través de miles de agencias de turismo internacionales. LATAM permite a sus clientes realizar el Check In a través de la página web y luego del viaje, cargar los datos del vuelo, para juntar kilómetros Latam Pass para canjear por beneficios La empresa pretende posicionarse en el podio de las tres mejores aerolíneas del mundo. Además quiere consagrarse como la preferida de los clientes; y mejorar la conectividad de la región. Para ello, trabaja en dinámicas de relación y negocio, basándose en su Estrategia Corporativa de Sostenibilidad, que generen valor para accionistas, inversionistas, empleados, clientes, proveedores, pero por sobre todo, para toda la sociedad. Además, trabajan continuamente en la mitigación de riesgos medioambientales reales y potenciales generados por su actividad diaria, poniendo especial énfasis en la reducción de la huella de carbono; en el desarrollo y uso de fuentes alternativas de energía; y acciones de eco eficiencia.
Mi vuelo la 7728 del día 30/04/2017 se cancelo por razones climáticas se reprogramo para el 31/04/17 ese día se volvió a cancelar al no poder esperar nos vinimos x otro medio pero consulte en latam y me dijeron que me reintegraban el importe de los pasajes de vuelta
Publicado 04 de AbrilSomos 12 personas que contratamos un vuelo de rosario a cancun y viceversa, tenemos el regresar el dia 5/4 saliendo desde cancun a rosario con escala en lima, llegando a rosario el dia 6 a las 5:55. como el dia 6 en argentina hay paro general nos dicen que hay que reprogramar el vuelo, hoy ( 4/4) …
Publicado 04 de AbrilEl 18 de febrero del 2017, quien suscribe, junto a mi esposo y mi hijo de 6 años, concurrimos al aeropuerto de san andrés en colombia a las 14:45 hs para tomarnos el vuelo 3267, que salía a las 17:09 con escala a bogotá, luego a santiago de chile con destino final, ezeiza, buenos aires, argentina. …
Publicado 02 de AbrilMi hija y yo compramos pasajes a buenos aires con regreso 9 de abril 16:15, nos avisan de cambio de aeropuerto pero en realidad mas tarde descubrimos que el vuelo había sido cancelado y nos cambiaron a un vuelo 7 horas mas tarde. El callcenter lo niega repetidamente y no permite cambio mas temprano…
Publicado 01 de AbrilMi nombre es maria jose salas y el de mi acompante de vuelo es graciela ines martín. El código de reserva es mzbpnh. Teniamos reservado un vuelo de rosario a san pablo con conexión san pablo a fortaleza. Saliendo el día 2 de abril en el jj8131 a las 17,15 llegando san pablo 19,55 . Haciendo conexi…
Solucionado 24 de MayoCompre un vuelo en septiembre del año pasado. A un mes de la salida ya sufrio dos reprogramaciones dejándome 5 horas y media de escala en lima, cuando yo compre 2 hs. Al pedir varias cosas a la compañía (dia de uso en un hotel cercano, upgrade de cabina, sala vip para la espera, vouchers por refrig…
Publicado 29 de MarzoLlegué a lima de usa el día domingo 26 en el vuelo 2461. Mi maleta no llegó en el vuelo. hice el reclamo correspondiente y me dijeron que me la enviarían a arequipa apenas llegue. La recibí el día martes 28 en mi casa con mucho menos peso y al abrirla encontré la mitad de las cosas que compré des…
Publicado 29 de MarzoCambio de vuelo desde los angeles (lax), no avisaron de parada en peru, el equipaje se envió en otro vuelo, tuvimos que regresar al aeropuerto nosotros mismos 10 horas mas tarde a retirarlo. El estado del mismo, fue desastrozo. La aeronave presentaba desperfectos tecnicos, se apagaban las luces cad…
Publicado 27 de MarzoTengo un caso abierto en latam nro 5057334, aun sin respuesta. compre un pasaje de bariloche a milan, tres tramos en total, todos por la misma empresa. el primer tramo se cancelo, sobre la hora, demorando casi dos horas en ubicarnos en un vuelo de otra compania. El segundo tramo eze-gru lo perd…
Solucionado 18 de AbrilViajo el sábado, llamo hoy de casualidad para ver si podía comprar la opción de moises que promocionan en la pagina (que no está disponible aunque en la pagina dice que si) y me dicen que mi vuelo ha sido cancelado y reprogramado para las 5am...jamas me avisaron y de haber tenido la oportunidad no …
Solucionado 18 de Abril