Latam

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Reclamos
241 Solucionados
Índice de Resolución
Un 14% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Latam

LATAM es una aerolínea chilena conformada en 2015 por la fusión de LAN y TAM y sus respectivas filiales. Trabaja principalmente con pasajeros de América, el Caribe, Europa, Africa y Oceanía, alcanzando de ese modo 135 destinos en 23 países, entre los que se encuentra Argentina, Brasil y Ecuador. Tiene una flota de 319 aviones con diferentes características y 53 mil empleados que permiten el correcto funcionamiento de la empresa y de los vuelos. Vende pasajes en línea a través de su página web oficial y proporciona su número de teléfono para consultas. También cuenta con oficinas en cientas de ciudades del mundo y a través de miles de agencias de turismo internacionales. LATAM permite a sus clientes realizar el Check In a través de la página web y luego del viaje, cargar los datos del vuelo, para juntar kilómetros Latam Pass para canjear por beneficios La empresa pretende posicionarse en el podio de las tres mejores aerolíneas del mundo. Además quiere consagrarse como la preferida de los clientes; y mejorar la conectividad de la región. Para ello, trabaja en dinámicas de relación y negocio, basándose en su Estrategia Corporativa de Sostenibilidad, que generen valor para accionistas, inversionistas, empleados, clientes, proveedores, pero por sobre todo, para toda la sociedad. Además, trabajan continuamente en la mitigación de riesgos medioambientales reales y potenciales generados por su actividad diaria, poniendo especial énfasis en la reducción de la huella de carbono; en el desarrollo y uso de fuentes alternativas de energía; y acciones de eco eficiencia.

Reclamos a Latam

Reclamo a LATAM

Robo de maleta envañiada por bodega

El pasado 3 de setiembre viaje por la aerolinea latam de cartagen a medellin, y la malata enviada por bodega fue abierta y robaron mis gafa ray ban valoradas por $1,200,000

Publicado 06 de Setiembre
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Pérdida de tres maletas grandes

Latam empresa mundialmente conocida no se hace cargo de la pérdida de maletas ni de indemnización de las misma .hace ya 48hs q mis tres maletas grandes están desaparecidas y ni con el famoso pir las pueden ubicar ,son tan respondables q las deben haber despachado a otro país ya esto ya me ocurrió …

Publicado 26 de Agosto
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Latam Pérdida de equipaje

Pérdida de mis equipaje tres valijas q no llegaron a cordoba de un vuelo de barcelona madrid lima cordoba y no hay solución porq no lo ubican ni con el pir son muy irresponsables y no se hacen cargo y te mandan a tu domicilio con el verso q te lo van enviar y te piden datos q ya se lo has dado mile…

Publicado 26 de Agosto
Reclamo a LATAM

Daño del equipaje

El día 9 de agosto de 2023 viajé desde buenos aires con escala en lima hasta san josé de costa rica, al retirar mi equipaje detecto que el candado (tipo tsa) había sido arrancado dañando el cierre del bolso. Le informo al personal de seguridad que custodiaba los bolsos, constata el daño y se comuni…

Publicado 22 de Agosto
Reclamo a LATAM

Perdida de equipaje

Latam despacho el equipaje de bodega en otro vuelo (distinta al que teníamos asignado) el cual quedo varado en el aeropuerto de asunción (paraguay). Al aaribar realizamos el correspondiente reclamo informando que eramos de argentina y nos informaron que el equipaje seria enviado a domicilio, luego …

Solucionado 27 de Agosto
Reclamo a LATAM

Pasaje a cancún

Compré un pasaje para el 20/04/20 y nunca me solucionaron

Publicado 21 de Agosto
Reclamo a LATAM

Error de pago canje de millas latam

Hola ! compre millas latam pass y cuando quiero canjearlas por un pasaje en ricale by latam al momento de pagar el tax me rebota todas las tarjetas de crédito y débito (probe con 8 diferentes). Hay alguna otra forma de pagar ese tax ? quiero canjear mis millas antes de que me suban.

Publicado 11 de Agosto
Reclamo a LATAM

Latam roba millas

Nunca latam me ha dejado canjear mis millas por vuelos en el último paso dice tener un problema y llega al inicio.! termino volando con otra aerolínea. Se roban las millas no sirven para nada los teléfonos no contestan

Publicado 11 de Agosto
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Paciente tumor cerebral latam no me rprograma

Mi esposo esta diagnosticado con tumor cerebral y cirugia urgente, motivo que nos nos permite realizar el viaje a europa . latam die no poder hacer nada ya que en argentina la empresa es ricale , es un caso de salud urgente , y nadie nos soluciona el problema, no queremos devolucion solo reprogram…

Publicado 09 de Agosto
Reclamo a LATAM

Incapacidad para resolver mal funcionamiento de sistema

En febrero compre asientos + p/ 3 tramos vuelo asu.- gr -londres-gru- asu. Faltó asientos p/ tramo gru-londres. Tenía crédito en wallet y quería usarlos, no pude. Luego decidí entonces pagar igual que los otros por la web, imposible. Hago todo, pago, me manda recibo, a los 2 días desaparecen los …

Publicado 31 de Julio
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