LATAM es una aerolínea chilena conformada en 2015 por la fusión de LAN y TAM y sus respectivas filiales. Trabaja principalmente con pasajeros de América, el Caribe, Europa, Africa y Oceanía, alcanzando de ese modo 135 destinos en 23 países, entre los que se encuentra Argentina, Brasil y Ecuador. Tiene una flota de 319 aviones con diferentes características y 53 mil empleados que permiten el correcto funcionamiento de la empresa y de los vuelos. Vende pasajes en línea a través de su página web oficial y proporciona su número de teléfono para consultas. También cuenta con oficinas en cientas de ciudades del mundo y a través de miles de agencias de turismo internacionales. LATAM permite a sus clientes realizar el Check In a través de la página web y luego del viaje, cargar los datos del vuelo, para juntar kilómetros Latam Pass para canjear por beneficios La empresa pretende posicionarse en el podio de las tres mejores aerolíneas del mundo. Además quiere consagrarse como la preferida de los clientes; y mejorar la conectividad de la región. Para ello, trabaja en dinámicas de relación y negocio, basándose en su Estrategia Corporativa de Sostenibilidad, que generen valor para accionistas, inversionistas, empleados, clientes, proveedores, pero por sobre todo, para toda la sociedad. Además, trabajan continuamente en la mitigación de riesgos medioambientales reales y potenciales generados por su actividad diaria, poniendo especial énfasis en la reducción de la huella de carbono; en el desarrollo y uso de fuentes alternativas de energía; y acciones de eco eficiencia.
Se perdio la maleta de mi mama (adulto mayor) ruta ams/mad/lim/vvi el 17 de noviembre. A parte de tener objetos de valor, tenia la ropa de mi recien nacida (1 semana) que es invaluable para nosotras. Latam se rehusa a seguir buscando la maleta porque segun ellos ya ha terminado el proceso de busque…
Publicado 16 de DiciembreSalimos el viernes 9 de paris Rumbo a san pablo. Hubo un desperfecto en el avuon. No nos dejaban bajar y cada 15 minutos nos decian q estaba pronto a solucionarse el tema. Pasadas las 3hs nos dieron la cena y a las 4hs nos avisaron q se cancelaba. Nos ubicaron lentamente en hot…
Publicado 14 de DiciembreQue hoy es el 5to dia en que esta empresa me esta perjudicando porqué olvidaron mí maleta en são paulo. Y no les interesa que este embarazada hasta me cortaron mis llamadas muy desilusionada.
Publicado 12 de DiciembreEl dia 11/11/2016 tenia un vuelo programado para las 18:37 desde foz do iguazu a manaus, por desperfectos en el avion que debia tomar, me suspendieron el vuelo y reprogramaron el mismo para el dia 12/11/2016 a las 04:30 am.. habia contratado una excursion de pesca en la ciudad de manaus para el di…
Publicado 12 de DiciembreEn un viaje cordoba-aeroparque, la valija llega abierta y ahi mismo constato que habian extraido el gps que llevaba para utilizar en el auto que alquilaria en españa. voy a ventanilla y hago la denuncia que me la toman. me vi obligado a comprar un nuevo gps para usarlo en mi viaje por europa. a…
Publicado 07 de DiciembreCon fecha 14/10/2015 efectué compra de 2 pasajes a cancún oficina mendoza argentina (centro). Tickets 045-2133993370 junto a 045-2133993371 y tickets 045-2133993372 junto a 045-2133993373. En total sufrí percepciones de viajes al exterior por 5.018,40 (2.509,20 por cada uno de los 2 pasajes). Las m…
Publicado 06 de DiciembreMi equipo de trabajo y yo teníamos programados 2 vuelos de latam espaciados por una hora y media. Previo a sacar los pasajes, me comuniqué con latam y me dijeron que el tiempo estaba ok. como el primer avión se atrasó más de 45 minutos no llegué a tomar el segundo avión. La respuesta de latam fue…
Publicado 06 de DiciembreEl viernre dic.2 viaje de miami a gye con en quito, y mi equipaje no llego. estamos lunes 5 de dic. Y no hay nadie que me de respuerta de mi equipaje viajamos 3 personas y tengo 3 maletas y todavia no recibo absolutamente nada. he llamado varias veces y ahora me dicen que mi equipaje esta santiag…
Publicado 05 de DiciembreLatam canceló vuelo directo de 3 hs a rio de janeiro y ofrece opción otro vuelo con escala de tiempo final 26:55hs , cuando, por la página de ellos y de Despegar.Com donde se hizo la compra siguen ofreciendo vuelos directos como el mio en el mismo día. viajo con una meno…
Publicado 05 de DiciembreEl día 4 de octubre, compre un pasaje aéreo desde madrid-lima, pero tuve que anularlo al día siguiente, llame como corresponde al número: 00 34 902 112 424, indicando que anularía el boleto por razones personales, tomaron mi caso con fecha 5 de octubre del 2016, indicándome que de 7 a 15 días me es…
Publicado 02 de Diciembre