Latam

Muy mala capacitación y atención

Mi equipo de trabajo y yo teníamos programados 2 vuelos de latam espaciados por una hora y media. Previo a sacar los pasajes, me comuniqué con latam y me dijeron que el tiempo estaba ok.
como el primer avión se atrasó más de 45 minutos no llegué a tomar el segundo avión. La respuesta de latam fue que teníamos que ir cada vez que terminara un check in a ver si había lugar. En principio había lugar extra en los aviones pero priorizaban venderlos antes que enviarnos a nosotros que estábamos varados por responsabilidad de latam. No había forma de que nos confirmen lugar en un vuelo.
luego de reclamar y discutir con varias personas, ninguna calificada, nos asignaron un vuelo y terminamos saliendo a las 20 hs cuando el horario original era 9:30 hs. Llegamos a destino 12 hs más tarde de lo pautado.
más aún, por desperfectos técnicos nos cambiaron de avión, lo que nos atrasó aun más y, una vez allí, cambiaron de lugar con muy mala forma a 5 mujeres porque decían que estaban "desbalanceando" el avión, lo que me parece completamente ilógico considerando el peso de esas mujeres y el peso de la aeronave.
por estos motivos consideramos que el personal de latam no está capacitado y muchos de ellos no tienen para nada buen trato con el cliente.