LATAM es una aerolínea chilena conformada en 2015 por la fusión de LAN y TAM y sus respectivas filiales. Trabaja principalmente con pasajeros de América, el Caribe, Europa, Africa y Oceanía, alcanzando de ese modo 135 destinos en 23 países, entre los que se encuentra Argentina, Brasil y Ecuador. Tiene una flota de 319 aviones con diferentes características y 53 mil empleados que permiten el correcto funcionamiento de la empresa y de los vuelos. Vende pasajes en línea a través de su página web oficial y proporciona su número de teléfono para consultas. También cuenta con oficinas en cientas de ciudades del mundo y a través de miles de agencias de turismo internacionales. LATAM permite a sus clientes realizar el Check In a través de la página web y luego del viaje, cargar los datos del vuelo, para juntar kilómetros Latam Pass para canjear por beneficios La empresa pretende posicionarse en el podio de las tres mejores aerolíneas del mundo. Además quiere consagrarse como la preferida de los clientes; y mejorar la conectividad de la región. Para ello, trabaja en dinámicas de relación y negocio, basándose en su Estrategia Corporativa de Sostenibilidad, que generen valor para accionistas, inversionistas, empleados, clientes, proveedores, pero por sobre todo, para toda la sociedad. Además, trabajan continuamente en la mitigación de riesgos medioambientales reales y potenciales generados por su actividad diaria, poniendo especial énfasis en la reducción de la huella de carbono; en el desarrollo y uso de fuentes alternativas de energía; y acciones de eco eficiencia.
Compre una estadía en un hotel, desde latam pasajero frecuente porque acreditaba unas millas que necesitaba para un pasaje, el precio del hotel era mas elevado pero de todas formas quería esas millas por lo tanto, decidí pagarlo. las millas nunca fueron acreditadas, ya hice muchos reclamos, correo…
Publicado 14 de AgostoPerdieron mi equipaje estuve 48hs sin ropa medicación con un bebé. Y una nena. Y me quieren reintegrar algo$130 dólares . Cuando gaste 3 veces más de lo que me están ofreciendo un desastre.
Solucionado 12 de SetiembrePerdieron mi valija y carro de bebé estuve 48hs sin nada con un bebé y una nena. En la cuidad de mendoza y ahora me quieren arreglar con $130 dólares.
Publicado 12 de AgostoDurante el fin de semana del 29/7 latam airlines disponía de un descuento en compra de millas para los socios bbva francés o shell latam pass. Al momento de realizar la compra el descuento no figuraba por sistema, frente a la consulta al help desk de latam los mismos informaron que se debía a un er…
Solucionado 13 de SetiembreViajamos a sao paulo el día 25/04 del presente año (2018) desde córdoba, argentina. El viaje de retorno estaba pactada el día 27/04, pero al llegar al aeropuerto nos encontramos que la empresa nos había vendido el vuelo. Ante esta situación nos postergaron el viaje de regreso a córdoba el día sigui…
Solucionado 25 de AgostoBuenas tardes. canjee más de 20 mil millas por 2 giftcard de $1500 cada una y ambas llegaron vacías. Una vergüenza y falta de respeto! no hay un teléfono donde hacer el reclamo. todos se lavan las manos. Hice a traves de la página un reclamo con el nro 64030 y no obtuve ninguna respuesta. pen…
Solucionado 25 de AgostoSaludos. el motivo del presente es para acer conocer mi molestia con la linea aerea. el 21 de abril compre los pasajes el una oficina en buenos aires para vuelo ida y retorno de buenos aires a la paz bolivia. en una ocacion me cancelaron el vuelo fui a oficinas y hable con los de mi trabajo pa…
Publicado 09 de AgostoA través de la empresa Despegar.Com vendieron un pasaje al extranjero sólo ida aclaro el pasaje lo compro un pariente sin saber q debía ser vuelo redondo al resivir el baucher me di cuenta q el pasaje era sólo ida intenté mil formas de comunicación con despegar y latam el…
Publicado 09 de AgostoDesde el 16 de mayo latam me tiene q hacer un reintegro de $4323,4 y no me hacen el reintegro. Cada vez que llamo me dicen que me van a volver a llamar y no lo hacen. nadie sabe porque no de acredita la devolución, me dicen que no hay respuesta a la devolución.
Publicado 07 de AgostoNo recibí una valija de las 3 despachadas. Cree un reclamo en el sector de equipajes y no me saben decir en qué vuelo de las escalas no subió mi equipaje. La valija tenia etiqueta con mi nombre latam no tiene esa información o no responde a mi consulta. ante mis reiteradas consultas no obteng…
Publicado 06 de Agosto