Hace dos meses que realicé una compra en lancome (página oficial) latam[números] y el envío fue por blueexpres, orden [números], sin embargo hasta ahora no he recibido ni mi producto, ni respuesta de lancome respecto a la demora. Al principio me respondían los mensajes, ahora no me responden nada…
Publicado 01 de AgostoCompre un perfume x la pagina lancome . Mercado Pago me manda mail con mi pago. Lancome me manda mail.con la factura. El perfume no llega. Pasaron 5 días llamo a andreani y no tienen idea del producto. En la factura dice entrega andreani. No twngo nro de seguimiento. N…
Solucionado 05 de AgostoMe deben mi pedido lan-ar[números] en mi pedido no estaba escrita la calle ,estuvo en el correo no me mandaron mail avisando y volvio hacia alla .reclame me prometieron en un mail el 15 de julio volver a mandar el numero de seguimiento y no me responden los mail ni me contestaron el [números] y…
Publicado 28 de JulioRealicé una compra el pasado 30 de junio, procedí al pago y a casi un mes no me llega el producto, no me devuelven el dinero, no contestan el teléfono y las respuestas al correo son "estamos trabajando en ello" una respuesta generalizada. Aclaro que compré en la página oficial. Quiero mi producto o…
Publicado 27 de JulioNo poseen medios de efectiva atención al cliente ([números] y contacto web y emails), pues nadie registra ni responde. Mi compra lan arg[números] del 9/6/[números] andreani me informó que debo reclamar a lancome. Deseo alguien responda y solucione la situación o, en su defecto, devuelva mi dinero c…
Publicado 03 de JulioHace un mes que compré unos productos y ya es 1 de julio y aún no tengo novedades. Intento comunicarme al [números] y nadie responde y mande dos mail al correo de contacto y nada. Es angustiante como para cobrar es rápido pero.para el envió del producto nadie responde.
Solucionado 18 de JulioBuenas noches, realice mi pedido el día 20 de junio en el cual me solicitaron dirección de entrega, localidad, código postal, piso y dpto. Trabajan con andreani, después de 9 días, me llega correo de andreani comentando que hoy llegaba mi pedido, más tarde otra vez para decirme que como mi direcció…
Solucionado 06 de JulioCompré un perfume en el sitio oficial lancome, y aún no ha llegado a la dirección en caba arenales [números] ,3 piso dpto c, quiero saber cuál es el inconveniente, pague su costo y el envío, que no correspondía porque el mismo era superior a [números]$
Solucionado 14 de JunioHola! realicé el pago de un maquillaje lancôme hace aproximadamente 1 mes y hoy me dicen que mi tarjeta fue rechazada. Tengo el comprobante. Quiero mi dinero!
Publicado 24 de AbrilHice un pedido a la tienda on line de lancome de un kit de crema facial la cual abone con Mercado Pago Hoy llega mi pedido en el tiempo acordado.. Cuando abro el paquete venían los obsequios pero no la crema. llamo al [números] y nadie responde.
Publicado 10 de Marzo