Realicé compra mediante la página oficial de lancome; no. De pedido lcmx00384628 el día 1ro agosto 2020. se hacía mención de que recibiría 10ml de perfume de viaje; el cual no llegó. agradecería me solucionen, ya que deseo volver a comprar pero temo que suceda algo igual.
Solucionado 08 de SetiembreEl dia 28/07 hice una compra por la pagina de lancome nº pedido lan-ar00078694. me llego el pedido de otra persona dentro de la caja nº lan-ar00078907. ya mande mas de 10 mails a distintas direcciones y nadie contesta. Ni hablar de lo imposible que es comunicarse con el 0800 que brindan en la fac…
Solucionado 09 de SetiembreHola yo hice un pedido lan-ar00071925 nunca llego quiero que me devuelvan la plata me siento muy e*****da y no quiero llegar a tener que ir a defensa al consumidor por favor devuelvanme el dinero ya van 2 cuotas que me cobran de las 3 que son ,por favor devuelvanme mi plata
Solucionado 04 de SetiembreHace dos meses que realicé una compra en lancome (página oficial) latam00180208 y el envío fue por blueexpres, orden 6641196144, sin embargo hasta ahora no he recibido ni mi producto, ni respuesta de lancome respecto a la demora. Al principio me respondían los mensajes, ahora no me responden nada…
Publicado 01 de AgostoCompre un perfume x la pagina lancome . Mercado Pago me manda mail con mi pago. Lancome me manda mail.con la factura. El perfume no llega. Pasaron 5 días llamo a andreani y no tienen idea del producto. En la factura dice entrega andreani. No twngo nro de seguimiento. N…
Solucionado 05 de AgostoMe deben mi pedido lan-ar00071925 en mi pedido no estaba escrita la calle ,estuvo en el correo no me mandaron mail avisando y volvio hacia alla .reclame me prometieron en un mail el 15 de julio volver a mandar el numero de seguimiento y no me responden los mail ni me contestaron el 0800 ya voy …
Publicado 28 de JulioRealicé una compra el pasado 30 de junio, procedí al pago y a casi un mes no me llega el producto, no me devuelven el dinero, no contestan el teléfono y las respuestas al correo son "estamos trabajando en ello" una respuesta generalizada. Aclaro que compré en la página oficial. Quiero mi producto o…
Publicado 27 de JulioNo poseen medios de efectiva atención al cliente (0800 y contacto web y emails), pues nadie registra ni responde. Mi compra lan arg00068728 del 9/6/2020 andreani me informó que debo reclamar a lancome. Deseo alguien responda y solucione la situación o, en su defecto, devuelva mi dinero con interese…
Publicado 03 de JulioHace un mes que compré unos productos y ya es 1 de julio y aún no tengo novedades. Intento comunicarme al 0800 y nadie responde y mande dos mail al correo de contacto y nada. Es angustiante como para cobrar es rápido pero.para el envió del producto nadie responde.
Solucionado 18 de JulioBuenas noches, realice mi pedido el día 20 de junio en el cual me solicitaron dirección de entrega, localidad, código postal, piso y dpto. Trabajan con andreani, después de 9 días, me llega correo de andreani comentando que hoy llegaba mi pedido, más tarde otra vez para decirme que como mi direcció…
Solucionado 06 de Julio