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Un 17% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Lancome

Reclamo a lancome

Mi premio

Me llegó para compartir mensaje de maquillaje.lancime por grupo de wssp con posibilidad de retirar ser de maquillaje y no me permite completar el trámite. Como obtengi mi obsequio?

Publicado 04 de Mayo
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Reintegro del dinero o cambio del producto

Hola. Compre la máscara de pestañas la grandiose. Y me vino mal el envase. Saco el aplicador y sale con un montón de producto porque la boquilla del frasco que contiene la máscara de pestaña se daño. Parece que se metió para adentro parte de la boquilla y ya no le saca el exceso al aplicador. Es un…

Publicado 19 de Abril
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Que me den otro producto a cambio del que tengo

Hola!! compre una mascara de pestañas grandiose, que al cabo de 1 mes no puedo usar mas. No me parece justo comprar la de mayor precio para que no me sirva mas, sale 1 kg de producto, y cuando lo quiero cerrar se desborda todo como si saliera barato. Una estafa.

Solucionado 14 de Abril
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Que me la cambien

Luego de dos de no usar la base mira le a tomado un olor fuerte y me trajo mucha reacción alérgica como que me hubiera quemado.la compré a fines del 2017.la podrán analizar para ver qué degradación sufrió además está muy llena aún también se puso más oscura yo de mi parte la analizaré microbiológic…

Publicado 22 de Marzo
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Descontenta.-

Buenas tardes; te cuento que a principio de marzo del corriente, me encontraba en el shopping costanera center en santiago de chile y unos promotores de lamcome me ofrecieron la vida es bella, perfume sumamente conocido ya que lo compro desde su lanzamiento. Diciéndome que solo por ese día tenían u…

Publicado 19 de Marzo
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Reclamo la vie est belle

Compre en el free shop en un viaje el perfume la vie est belle fragancia que utilizo hace varios años, cuando voy a utilizarlo veo que el rociador no funciona, como no lo compre en una perfumería no tengo idea donde puedo reclamar, el único comprobante que tengo es que realice la compra con tarjeta…

Publicado 04 de Marzo
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Reposición del producto

Compré en 3 oportunidades, máscara lancome grandiose y en las tres que compré, al cabo de un tiempo de usarla, al abrirla, el producto se desborda del envase, compré algo de calidad que vale caro, por lo cual no entiendo por qué sucede eso

Publicado 24 de Febrero
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Cambio de producto x otras mascaras

Hola compré 2 máscaras de pestañas lancome grandiose; una para mi y otra para mi hija lo cual sacas el pincel y te sale una bola de producto lo cual es imposible poder maquillarse,no atiende nadie en el teléfono para reclamos y compre una máscara de calidad para que me dure y usar algo bueno !!!!!

Publicado 17 de Enero
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Lapiz retractil color marino, la mina está mas dura y no pinta bien

Hola...compré 2 lápices, retractil, color marino y no pinta como los anteriores, es como si la mina estuvieran mas duras, pague por ellos casi $ 1.000.- por cada uno. gracias, espero no solo vuelvan a tener la misma calidad sino que deberían responder a dicho reclamo y dar la confianza para segu…

Solucionado 09 de Diciembre
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Compre un perfume tresor la nuit de lancome y me produce alergia en el cuello

Yo uso hace muchos años tresor y nunca me avia sucedido ésta alergia en el cuello y orejas. Mi esposo me regaló este nuevo aroma la nuit de tresor y me comenzó este problema se coloca roja mi piel y me pica. A mi me fascina el aroma, dejó de usarlo y se me pasa y no se que hacer. Qué puedo hacer.

Publicado 20 de Noviembre
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