Otra vez por acá con una queja sobre la atención al cliente de jane jones. recibí mi pedido el 20/7/24 fui a buscarlo a un showroom en san isidro, que no era local de la marca o sea no podía probarme el calzado ni pedir otro talle allí mismo (eso no lo sabía). Al probarlos, ambos pares me quedan m…
Solucionado 30 de AgostoCompre un par de borcegos el 03/06. Me quedaron chicos y solicite el cambio. Donde vivo no hay suc oca, así que además de pagar el importe para el cambio tuve que llevarla a la sucursal más cercana por mi cuenta (60km) ] porque me dijeron que no hacían retiro. Informe el envío y solicite que me con…
Solucionado 31 de JulioHice una compra online, solicité entrega en domicilio. Me entregaron un par de zapatos de un nro distinto al que pedí. Hice el reclamo para que me lo cambien porque fue responsabilidad de la empresa. Querían que fuera a un correo envié los zapatos y luego volver a retirar los del nro correcto, me n…
Solucionado 23 de AgostoCompré 2 pares de zapatillas el 28/6 y no hay forma de que me digan cuándo puedo ir a retirar. No contestan por ningún medio y no tengo forma de pedir cancelar la orden. Si hubiera leído antes las reclamaciones que hay publicadas aquí seguro no hubiera comprado.
Solucionado 22 de JulioCompré un par de borregos, en la.marca de jane jones de lomas de zamora, los quiero cambiar por un talle menos (porque en ningún lado te explica que tienen horma ancha, o te sugieren comprar un talle menos porque son muy amplios). Inicio el método de cambio en la página, y no tengo respuesta alguna…
Solucionado 11 de JulioHice una compra de un 2x1 en zapatillas, vinieron enormes lo cual fue raro porque compré siempre ese talle en ese local y nunca tuve problema, resulta que pedi cambiarlas y tardaron aprox dos meses, cuando las pude cambiar las usé y se me rompieron, envío un mail y me dijeron que disculpe que pasar…
Publicado 11 de JunioQuiero hacer un cambio y me quieren cobrar $[números] cuando en la pagina dicen que el primer cambio tiene un costo de $[números]. Les escribo pero no responden y la linea que ofrecen para comunicarse jamas atienden. Arrepentida totalmente de esta compra. Demasiadas vueltas y requisitos. No son par…
Publicado 22 de MayoHice una compra el 30 de abril de 2 pares de zapatillas y todavía no me llego el envío. Dice pagado no enviado trato de comunicarme con ustedes por todos los medios y no hay respuesta.
Solucionado 25 de MayoNo entregan el producto comprado y pagado. sin respuestas en ningún medio
Solucionado 25 de MayoRealice una compra el 3 de mayo ,con envío en el día. me la cobraron nunca llego ,no responden por ningun medio ,nadie contesta
Solucionado 14 de Mayo