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Reclamos
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80 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 9% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Iudu
⚡️ IUDÚ es una plataforma digital que te permite realizar transferencias de dinero, guardar tu dinero en una cuenta de ahorro virtual y realizar pagos con sus servicios tales como una tarjeta de crédito y una tarjeta de débito virtual.
Opera en la Argentina bajo la regulación del Banco Central y forma parte de la cartera de servicios del Banco Supervielle.
A continuación te contamos en más detalles como empezar a utilizar IUDÚ y cuáles son sus servicios más notables.
- Visita Iudu en https://www.iudu.com.ar/
- La dirección de Iudu es Reconquista 320 (CP: 1036) Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Cómo crear una cuenta en IUDÚ
✴️ Para abrir una cuenta en IUDÚ debes contar con un dispositivo Android o iOS compatible con la aplicación que deberás descargar desde la Play Store de Google a la App Store de Apple.
Cuando tengas la aplicación en tu teléfono, haz lo siguiente:
- Ingresá en la app
- Cliqueá en crear usuario
- Completá los datos requeridos para registrarte
- La empresa te pedirá que valides tu identidad con una foto del dorso y el reverso de tu DNI
- También te pedirá que realices unos movimientos y gestos utilizando la cámara frontal del celular. Esta medida se utiliza para confirmar tu identidad
- Genera tu usuario y creá una clave para poder operar dentro de la aplicación
- Recibirás un código de validación en tu celular que luego deberás ingresar en la app para completar el proceso
Tarjeta de débito IUDU
☸️ La tarjeta de débito virtual de IUDÚ te permite hacer compras de forma online o con métodos de pago contactless como códigos QR siempre y cuando cuentes con dinero en tu cuenta.
La obtienes de forma inmediata luego de generar tu cuenta IUDÚ y con ella podrás utilizar y gestionar tu dinero de forma segura.
Mastercard IUDÚ
✴️ A diferencia de su tarjeta de débito, IUDÚ Mastercard es una tarjeta de crédito que te permite pagar en todos los comercios dentro del país y fuera de él que acepten Mastercard, con la posibilidad de financiar tus consumos, solicitar adelantos en efectivos y acceder a promociones.
Con tu tarjeta de crédito IUDÚ Mastercard podrás comprar en todos los comercios nacionales e internacionales que acepten Mastercard, acceder a promociones, financiar tus consumos, solicitar adelantos en efectivo y disfrutar de todos los beneficios que tenemos para vos.
Para solicitarla, ingresa a la app de IUDÚ → dirígete al menú de opciones → cliquea en el botón “Solicita tu tarjeta de crédito”.
La tarjeta llegará en un plazo de 7 a 10 días hábiles al domicilio que indicaste en el momento en el cual te registraste en la aplicación.
⚠️ En caso de no recibirla pasado ese período de tiempo, consulta con atención al cliente para resolver el problema.
Atención al cliente IUDÚ
✅ Para recibir ayuda del sector de atención al clientes tienes que ingresar a la app y buscar la opción “Ayuda”. Luego elige la opción para chatear con un representante de la empresa.
Actualmente esta es la única forma de comunicarte con el sector de asistencia de la aplicación.
Redes sociales IUDÚ
Las redes sociales de IUDÚ te permiten estar al tanto de las novedades en la plataforma.
☸️ Instagram
☸️ LinkedIn
☸️Facebook
IUDÚ oficinas
La dirección de las oficinas centrales de IUDÚ es Reconquista 320 (CP: 1036) Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Sin embargo, ten en cuenta que la empresa gestiona la mayoría de sus acciones a través de la aplicación y por medio de compañías subcontratadas para lidiar con los cobros y la logística de la plataforma.
Reclamos a Iudu
Deuda
Me reclaman un pago de 1250$ no use la tarjeta ya me pasó hace tres meses atrás y me dijeron q era por la renovación de la tarjeta q decía pagar 3 cuotas las cual las page también me dijeron en la sucursal de pilar q si no la usaba no pagaba nada no se q me me cobran quiero dar de baja espero no …
Solucionado 17 de Junio
Iudu miente sobre tarjeta de credito
El año pasado saqué la tarjeta iudu (ex tarjeta walmart). Me obligaron a pagar durante 3 meses un seguro que no pedí, me dijeron que solo pagaba un cargo de resumen en caso de usarla. El mes pasado termine de pagar todo el saldo y la misma no tiene movimientos. Este mes me llego un resumen de 2000 …
Solucionado 13 de Julio
Compre una cafetera de 6000 $ la cuota 1 pague 1000 $ y quedaban 5 cuotas mas 2
Compre una cafetera q valía 6000$ la srta que me abordó en el super me dijo sin interés de 1000 $ . Acepté y al mes siguiente pague 1600$ pensando q los 600 pesos esos eran administrativos y no todas las cuotas eran de 1691,04. Si esto es así avisen y saldo la cuenta de inmediato. Me parece q se …
Publicado 11 de Junio
Estafa
Hace un mes aproximadamente, estan reclamando un pago que se efectuo a traves de pago mis cuentas. Recibiendo llamadas de falta de pago, cuando los comprobantes fueron enviados via mail. Tambien quiero decir que la app, no funciona como deberia ya que no permite informar absolutamente nada, necesit…
Solucionado 23 de Junio
Reclamo por injustificada afectación en veraz
Me han afectado al veraz , sin justificativo ya que estoy pagando la refinanciación del saldo de la tarjeta de crédito que tenía pero que dí de baja desde hace más de dos años , y , pese a que llamé varias veces para que me cambiaran la fecha de vto de los pagos , porque , como jubilada , cobro los…
Publicado 10 de Junio
Cuotificar o financiar deuda
Me dirijo a iudu, el recibido el día de la fecha resumen de mi deuda que mantengo con ustedes la suma de$50965,17 tengo una pensión no contributiva qué no alcanzo a cobrar ni $24000 fui a sacar un préstamo pero ustedes la financiera en la comp***dora me han bloqueado y no puedo acceder a ningún pré…
Solucionado 04 de Julio
Libre deuda iudu
Cancele el total de la deuda con mas cobranzas, ellos me dicen que tengo que pedir el libre deuda a iudu, iudu me dice que se los pida a mas cobranzas, no atienden números de teléfono que otorgan en las pagina web ni responden mails. Estoy cansada de tratar de comunicarme, por whatsapp no saben nad…
Solucionado 01 de Julio
Falsa publicidad
Me ofrecieron una tarjeta sin costo de mantenimiento la use una vez para comprar algo en una sola cuota y pague lo qe saque y ahora este mes me vino en la app qe debo 1700 sin haber comprado nada
Publicado 09 de Junio
Libre deuda
Reiterados pedidosde libre deuda
Solucionado 13 de Junio
Cliente decepcionado
Buenas, mi decepcion se basa en que quice ir a pagar la tarjeta walmart en el super como siempre y ya no puedo hacerlo, ahora me pide que descargue otra aplicacion volver a validar datos, yo no quiero ninguna cuenta virtual, solo quiero que me den el resumen, pagarlo y darme de baja. Me parecio muy…
Solucionado 13 de Junio