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Reclamos
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83 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 9% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Iudu
⚡️ IUDÚ es una plataforma digital que te permite realizar transferencias de dinero, guardar tu dinero en una cuenta de ahorro virtual y realizar pagos con sus servicios tales como una tarjeta de crédito y una tarjeta de débito virtual.
Opera en la Argentina bajo la regulación del Banco Central y forma parte de la cartera de servicios del Banco Supervielle.
A continuación te contamos en más detalles como empezar a utilizar IUDÚ y cuáles son sus servicios más notables.
- Visita Iudu en https://www.iudu.com.ar/
- La dirección de Iudu es Reconquista 320 (CP: 1036) Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Cómo crear una cuenta en IUDÚ
✴️ Para abrir una cuenta en IUDÚ debes contar con un dispositivo Android o iOS compatible con la aplicación que deberás descargar desde la Play Store de Google a la App Store de Apple.
Cuando tengas la aplicación en tu teléfono, haz lo siguiente:
- Ingresá en la app
- Cliqueá en crear usuario
- Completá los datos requeridos para registrarte
- La empresa te pedirá que valides tu identidad con una foto del dorso y el reverso de tu DNI
- También te pedirá que realices unos movimientos y gestos utilizando la cámara frontal del celular. Esta medida se utiliza para confirmar tu identidad
- Genera tu usuario y creá una clave para poder operar dentro de la aplicación
- Recibirás un código de validación en tu celular que luego deberás ingresar en la app para completar el proceso
Tarjeta de débito IUDU
☸️ La tarjeta de débito virtual de IUDÚ te permite hacer compras de forma online o con métodos de pago contactless como códigos QR siempre y cuando cuentes con dinero en tu cuenta.
La obtienes de forma inmediata luego de generar tu cuenta IUDÚ y con ella podrás utilizar y gestionar tu dinero de forma segura.
Mastercard IUDÚ
✴️ A diferencia de su tarjeta de débito, IUDÚ Mastercard es una tarjeta de crédito que te permite pagar en todos los comercios dentro del país y fuera de él que acepten Mastercard, con la posibilidad de financiar tus consumos, solicitar adelantos en efectivos y acceder a promociones.
Con tu tarjeta de crédito IUDÚ Mastercard podrás comprar en todos los comercios nacionales e internacionales que acepten Mastercard, acceder a promociones, financiar tus consumos, solicitar adelantos en efectivo y disfrutar de todos los beneficios que tenemos para vos.
Para solicitarla, ingresa a la app de IUDÚ → dirígete al menú de opciones → cliquea en el botón “Solicita tu tarjeta de crédito”.
La tarjeta llegará en un plazo de 7 a 10 días hábiles al domicilio que indicaste en el momento en el cual te registraste en la aplicación.
⚠️ En caso de no recibirla pasado ese período de tiempo, consulta con atención al cliente para resolver el problema.
Atención al cliente IUDÚ
✅ Para recibir ayuda del sector de atención al clientes tienes que ingresar a la app y buscar la opción “Ayuda”. Luego elige la opción para chatear con un representante de la empresa.
Actualmente esta es la única forma de comunicarte con el sector de asistencia de la aplicación.
Redes sociales IUDÚ
Las redes sociales de IUDÚ te permiten estar al tanto de las novedades en la plataforma.
☸️ Instagram
☸️ LinkedIn
☸️Facebook
IUDÚ oficinas
La dirección de las oficinas centrales de IUDÚ es Reconquista 320 (CP: 1036) Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Sin embargo, ten en cuenta que la empresa gestiona la mayoría de sus acciones a través de la aplicación y por medio de compañías subcontratadas para lidiar con los cobros y la logística de la plataforma.
Reclamos a Iudu
Reclamo
Esta empresa es una e*****, viven generándome planes de pago y el préstamo se hace interminable, hacen plan de pago y después desaparecen y no envían mas los cupones, carta automática donde tenían este servicio de m***** desapareció de todos lados se comunican después que entra en mora por incompet…
Publicado 12 de Agosto
Baja y siguen reclamando deuda
Hola neceisto saber como hacer para que registren la baja que fue realizada en abril y no paran de llamar.
en su app y su pagina no se expresa como hacer este tramite
Publicado 12 de Agosto
Desconoce cargos de tarjeta iudu por renovacion anual
Hace aproximadamenet 1 año di de alta la tarjeta iudu de forma totalmente gratutita. Me informaron que solo iba a tener gastos si la usaba mensualmente. La use 1 sola vez y pague ese mes que se uso.
ahora me llegan avisos de que tengo deuda por cargos de renovacion anual que no me habian notificad…
Solucionado 06 de Setiembre
Cambio de domicilio
Hace un mes que tengo pendiente la modificación del domicilio, primero me dijeron que sin el dni actualizado con el domicilio nuevo no podían hacerlo, tengo el domicilio actualizado y aun así no lo hacen porque las facturas que para ellos son legales (agua, luz, electricidad) no están a mi nombre p…
Publicado 12 de Agosto
Dar de baja una tarjeta
Hace dos días estoy tratando de comunicarme con iudu para dar de baja mí tarjeta y nadie me contesta, llamé por gmail y nada por teléfono no contesta ninguna linea
Publicado 10 de Agosto
Dar de baja
No puedo dar de baja a una tarjeta q no tengo q es iudu le di de baja a walmart y me apareció esta para cobrarme lo q no consumo ni tengo la tarjeta
Publicado 10 de Agosto
Cobro sin activación
Hola recibi mi tarjeta iudo , no la active , debo pagar algo ?? me dijeron que te cobran sin activarla, o sea una e***** , simplemente quiero dejar claro que no quiero la tarjeta ,que ya la rompi, y que por ninguna razón me deben cobrar absolutamente nada ,si me pueden responder desde ya gracias
Publicado 10 de Agosto
No me dan de baja
Me insistio un representante de iudu para sacar la tarjeta en el changomas de moron, prácticamente no me mo podia sacar de encima, acepte porque me fijo q con mi primera compra en un pago me hacían el 30÷ de descuento. No me realizaron el descuento , no me llegaba el resumen voy a pagar al channgo…
Publicado 09 de Agosto