Visión: Ser un banco global líder, de prestigio, eficiente y rentable, así como un puente financiero para las inversiones y el comercio bilateral entre China y Argentina. Misión: Brindar servicios de excelencia a nuestros clientes, integrando las necesidades de nuestra gente y de nuestros accionistas y generando una contribución significativa orientada al crecimiento y al exitoso desarrollo de las comunidades en las que operamos. Valores: La Integridad conduce a la Prosperidad Integridad: somos honestos con nuestros clientes y nuestros compañeros de trabajo. Generamos confianza, reconocimiento y respeto y somos responsables de nuestro accionar. Humanidad: confiamos, respetamos e impulsamos el éxito de nuestra gente. Las personas son el factor más importante en nuestro desempeño. Para nosotros, primero la gente.
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Me están cobrando el cargo de renovación anual de una tarjeta Mastercard Cuando me llamaron para ofrecérmela me dijeron que era sin costo de renovación anual de por vida
Publicado 07 de DiciembreEl problema es que me llaman para darme una extensión, pido para cambiar el domicilio de entrega y al pasarme con un supuesto asesor se corta la llamada y jamas vuelven a llamar ,una porquería la atención
Publicado 06 de DiciembreLlamo al centro hola desde hace dos semana, pongo mi dni, clave hola y no puedo lograr que me atienda un operador. Estuve mas de dos horas esperando que me atiendan, llame casi todos los dias (sabado inclusive) en diferentes horarios y no me atiende ningun operador. Deje mi telefono (tanto el del c…
Publicado 06 de DiciembreMe tendrían que haber llegado las tarjetas del banco hace 10 días, en una sucursal me dijeron que llame para coordinar la entrega al centro hola, pero llevo 5 días llamando y es imposible comunicarse con un operador, media hora con la musiquita y se corta.
Solucionado 21 de DiciembreEn enero de [números] me dieron dos tarjetas del banco icbc, visa y Mastercard las cuales nunca utilice, ni siquiera las active. hoy 05 de diciembre de [números] me encuentro que tengo que abonar ar$[números].- de mantención de una de las tarjetas. quiero dar de baja (p…
Publicado 05 de DiciembreIntento llamar al centro hola de icbc sin lograr que me contesten, necesito dar de baja las tarjetas que a pesar de nunca usarlas, ni siquiera activarlas, me cobran mantención. El centro hola no atiende ni siquiera llamando desde una sucursal propia del banco.
Publicado 05 de DiciembreLlamo al centro hola para dar de alta una tarjeta visa, y no me atiende nadie hace una semana que estoy llamando, no atiende nadie un desastre la atencion al cliente...
Publicado 05 de DiciembreLlamo al centro hola desde hace una semana, pongo mi dni, clave hola y no puedo hacer que me atienda un operador. Musiquita, me pregunta si deseo dejar mi telefono, lo he dejado y no me han llamado... He estado mas de 5 veces mas de 30 minutos esperando a que me atiendan.
Solucionado 05 de DiciembreEn el mes de agosto el icbc me ofreció una promo de 90 dias de beneficios en combustibles y restaurantes mas un beneficio en la renovación de la tarjeta a correr a partir del mes de septiembre. He realizado gastos en combustibles y no me llegó la devolución correspondiente en los resúmenes de la ta…
Solucionado 13 de DiciembreMi reclamo es hacia el centro hola que cuando llamo para hacer una consulta de 5 minutos tengo que esperar de 30 minutos a 1 hora para que me atiendan y no es un nro gratis por lo cual la llamada cuesta.
Publicado 02 de Diciembre