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Reclamos
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32 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 21% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Grin
Grin es una aplicación disponible en grandes ciudades para organizar el servicio de monopatines eléctricos que busca garantizar un medio de transporte ecológico, inteligente y divertido.
Las 3 claves de los monopatines de Grin Scooters
- Cuesta $15 “enlazar el monopatín” y luego, $8 por cada minuto de uso. Un viaje de 10 minutos saldría $95.
- Para arrancar necesitas apretá 2 veces el acelerador (tecla verde)
- Para tener un VIAJE GRATIS usa el código PFSBZX
✅ Resultan útiles para realizar tramos cortos sin los inconvenientes de transitar en automóvil como complicaciones en el tránsito, para estacionar, los ruidos molestos y el smog.
La app es de origen mexicana que actualmente están presentes en Colombia, Brasil, Chile, Perú y Uruguay; y desde mayo de 2019, en Recoleta y Palermo de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.
- Visita Grin en https://ongrin.com/
- La dirección de Grin es Calle Guanajuato 65-105, Col. Roma Norte, Delegación Cuauhtémoc, Ciudad de México
¿Cómo funcionan las Scooter Grin?
Las Grin Scooters funcionan a partir de un motor eléctrico que alcanza una velocidad máxima de 25 km/h. Posee dos frenos, uno delante y otro atrás, y pueden ser usados por mayores de 18 años que transiten de manera obligatoria con casco por ciclovías o calles, nunca en sentido contrario al tránsito.
¿Cómo instalar Grin?
Las personas que deseen instalar la aplicación Grin pueden seguir los siguientes pasos:
- Descargar la aplicación disponible en IOS y Android
- Abrí la app, seleccioná tu país (Argentina), ingresá tu número de teléfono, tildá el casillero para confirmar que sos mayor de 18 años, y aparecerá un botón verde que dice “comenzar”, apretalo
- De inmediato llegará un código de verificación por mensaje de texto, ingresalo en la app y confirmá
- Aparecerá un mapa de la localidad donde estás y la empresa te regala un viaje gratis. ¡Ya está lista para usar!
¿Cómo funcionan Grin?
Los usuarios que deseen contratar el servicio de Grin pueden seguir los siguientes pasos:
- Abrí la Grin app y presioná el botón verde que dice “iniciar”
- Te aparecerá un mapa en donde podrás buscar las Zonas Grin más cercanas para retirar una Scooter tocando en el círculo blanco de la izquierda de la pantalla con un ícono de “monopatín” celeste
- Al hacerlo, se abrirá una ventana que permitirá escanear el Código QR que se encuentra en el manubrio o en la base del monopatín eléctrico. Si es de noche podrás activar la linterna para ver mejor; y si no te funciona la cámara podés ingresar el código de manera manual
- Subí al vehículo y para arrancar apretá 2 veces el acelerador para comenzar tu viaje
- Cuando hayas llegado al lugar de destino, buscá nuevamente en el mapa una Zona Grin para devolver el vehículo, ¡Listo!
Pago de las Grin Tarifas
A través de la aplicación, Grin le notificará al usuario cuánto tiempo usó el servicio y los “Grin precios” de acuerdo al mismo.
Para poder usar la aplicación los arrendatarios deberán ingresar los datos de su tarjeta de crédito o el medio de pago disponible en cada país, para que Grin se cobre los cargos por uso de los servicios, penalizaciones y cargos adicionales en cada caso.
Grin Scooters Precio
En Argentina, Grin cobra $15 para “enlazar el patín” y luego $8 por cada minuto de uso. Entonces, un viaje de 10 minutos saldría $95.
Grin Cupón de Descuentos
Hace algunas semanas comenzó a circular que a partir de un acuerdo entre Grin Rappi, quienes se descarguen la aplicación de Rappi y luego ingresen a Grin, podrán escanear el código QR que está en el scooter y listo. La realidad es que sin Rappi, al descargar Grin, el primer viaje siempre es gratis.
Desde tuQuejaSuma queremos ayudarte a que pruebes la aplicación y el servicio Grin y que además, le des una segunda oportunidad. Por eso al primer viaje gratis le sumamos cupón gratuito para que puedas volver: PFSBZX
Reclamos a Grin
El servicio del monopatin nunca terminó
Luego de finalizar el recorrido con el monopatin, la aplicación no me dio la posibilidad de finalizar el servicio, dejando el monopatín encendido y generando gastos de más en la tarjeta asociada a la cuenta.
Publicado 30 de Agosto
Devoluciòn
Quiero devolver un monopatín que encontré!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Solucionado 03 de Setiembre
No puedo agregar mi tarjeta
En varias oportunidades e intentado agregar mi tarjeta para poder hacer uso del servicio y me niega la tarjeta, llamo al banco y todo esta en regla y al día, la verdad espero puedan solucionarme el inconveniente, por favor, bendiciones.
Publicado 23 de Agosto
Me estan cobrando si no uso
Hola. Quiero saber porque a mi tarjeta de crédito me viene un costo de grin si no he usado en meses la aplicación de los monopatines!
quiero una solución
Publicado 12 de Agosto
Cierre servicio grin
No puedo subir la foto una vez finalizado el servicio. Hay una leyenda que hay problema en el servidor. Intentar en unos minutos. Estoy hace 45 minutos
Publicado 11 de Agosto
Problema con cobro en el monopatin
Hola, me cobraron 250 pesos por 3.3 km y decia que el primer viaje era gratis. Espero una respuesta rapida y que me reintegren el dinero. Me parece una falta de respeto. No voy a poner opiniones malas de ustedes para no bajar su promedio. Si no me solucionan el problema voy a empezar a publicar que…
Publicado 27 de Julio
Monopatines sin carga por palermo buenos aires
Cerca de las 14hs hay una mayoría de monopatines que tienen rango 0km o 1km (ie están descargados) deberían coordinar para cargarlos a mitad del día sino la mayoría son inusables
Publicado 31 de Mayo
El monopatín no funciona y me consume el viaje gratis
Use mi viaje gratis en un monopatín que no funcionaba. Me consumió el crédito y no pude usarlo cuando tenia un problema. Hice el reclamo en la app y nunca se comunicaron con migo para devolverme el crédito.
Solucionado 12 de Agosto
No están los monopatines
A las 19hs los monopatines dejan de estar disponibles y siguen saliendo en la app (palermo buenos aires). Deberían dejar de mostrarlos en la app.
hay muchos casos donde la app mustra un monopatín no se encuentra en ese lugar
Publicado 31 de Mayo