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Reclamos
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12 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 12% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Goalinn
⚡ Goalinn es una tienda online especializada en la venta de material deportivo, especialmente fútbol. Es una de las 17 tiendas especializadas en deportes del grupo Tradeinn, disponibles para enviar a más de 190 países de todo el mundo. La empresa fue fundada en 2006 en Celrà, Girona, España. En la actualidad, cuenta con un equipo de más de 1.000 personas y una facturación anual de más de 1.000 millones de euros.
Qué vende Goalinn
✳️ La tienda de e-commerce Goalinn es parte de la empresa Tradeinn y se enfoca en la venta de productos deportivos. Goalinn se especializa en la venta de equipo deportivo de fútbol y vende marcas importantes tales como:
- Nike
- Adidas
- Puma
- Under Armour
- Asics
- New Balance
- Wilson
- Reebok
- Joma
Entre los productos que pueden encontrarse en Goalinn están:
- Camisetas de fútbol
- Botas de fútbol
- Balones de fútbol
- Zapatillas de fútbol
- Guantes de portero
- Calcetines de fútbol
Cómo comprar en Goalinn
▶️ Compra en Goalinn de forma rápida es posible a través de su página web, ya que está optimizada para facilitar las compras y navegar en ella de forma intuitiva.
- Ingresa al sitio web de Goalinn
- Utiliza la barra buscadora para buscar un producto particular o bien explora las distintas categorías que la página ofrece
- Cuando veas un producto que te guste, cliquea en él para desplegar todas sus características. Si el producto te llama la atención cliquea en “Agregar al carrito”
- Continúa agregando productos a tu carrito de compras o bien cliquea en finalizar compra para pagar
- Aquí deberás ingresar a tu cuenta de Goalinn y, en caso de que no la tengas, puedes crearte una completando el formulario
- Una vez completado tu perfil, podrás dar por terminada tu compra, ingresando los datos de facturación y envío. ¡Listo!
Códigos de descuento de Goalinn
Los descuentos son una buena forma de obtener un producto deportivo de buena calidad a un precio menor. Es común que entre los usuarios de la marca pregunten cómo obtener códigos de descuentos Goalinn y cómo aplicarlos.
Lo cierto es que los descuentos de Goalinn ocurren de forma aleatoria o durante fechas especiales. Los códigos se utilizan como un incentivo para comprar en fiestas como Navidad, o bien para premiar a los usuarios más activos de la plataforma e invitarlos a concretar otro pedido en Goalinn.
Los códigos de descuentos Goalinn suelen llegar a través de correos electrónicos a la cuenta de cada cliente, y funcionan por tiempo limitado. Algunos ofrecen descuentos de hasta el 20% en productos seleccionados, otros te permiten descontar el envío de los gastos finales de tu compra.
▶️ Para utilizar un cupón o código de descuento en Goalinn debes hacer lo siguiente:
- En la página de Goalinn selecciona un producto que te interese comprar
- Agrega el producto seleccionado cliqueando en el botón “Agregar al carrito”
- Una vez que hayas hecho esto, elige la opción finalizar compra
- Completa los datos de facturación (domicilio, tarjeta de crédito y demás)
- Al final del recuadro de datos encontrarás una casilla que te permite aplicar el código de descuento
- Al ingresar el código de descuento se te descontará el porcentaje establecido en la factura final de tu compra
⚠️ Recuerda que los códigos de descuentos son de uso único y no pueden transferirse a otros usuarios de Goalinn.
Devoluciones de Goalinn
▶️ Las devoluciones Goalinn se pueden realizar hasta 30 días luego de haber recibido la compra.
Puedes regresar el producto si no estás satisfecho. Para hacerlo ingresa a tu perfil Goalinn y en el apartado “Mi Cuenta”, busca la opción de Devoluciones, ingresa el producto que deseas regresar y completa el formulario.
Aconsejamos devolver el producto en su empaque original, incluyendo todas las etiquetas y panfletos informativos. El producto debe estar en perfectas condiciones (sin usar y sin etiquetas recortadas) y el empaque original debe estar recubierto por un embalaje exterior. Una vez iniciado el trámite, recibirás la dirección a la cual deberás regresar el producto por correo.
Cuando la devolución se complete, el dinero será reembolsado y recibirás un correo electrónico confirmatorio. El importe será regresado al mismo medio de pago con el cual realizaste la compra. Recibirás el dinero entre 4 y 10 días dependiendo de la modalidad de pago y los tiempos de tu banco.
⚠️ Recuerda que los productos personalizados y hechos a medida, como esquís, botas o camisetas, no pueden ser reembolsados. Los productos personalizados sólo pueden ser regresados en caso de que presenten fallas de fabricación, y podrán ser reemplazados por un producto de las mismas características y medidas.
Opiniones de Goalinn
Las opiniones de Goalinn son variadas. Algunos usuarios expresan satisfacción con la calidad de los productos y los tiempos de envío. Otras opiniones positivas comentan sobre la variedad de marcas que pueden encontrarse en el sitio.
Sin embargo, Goalinn recibe opiniones negativas sobre reembolsos que no se completaron, o bien, sobre compras que no llegaron al domicilio de los clientes. Una crítica constante es el tiempo que la empresa demora en responder a estos reclamos.
Si necesitás realizar un reclamo hacia la empresa podés hacerlo a través de nuestra página tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Atención al cliente Goalinn
✳️ Comunicate con el equipo de atención al cliente Goalinn a través de su correo electrónico: [email protected].
☎️ También podés hacerlo a través del teléfono de atención al cliente de Goalinn que pertenece a España +34 94 458 00 52.
Reclamos a Goalinn
Tradeinn / bikeinn no compre en argentina. es una estafa
Hice una compra por tradeinn/bikeinn desde argentina. Primero tuve problema por gastos ocultos en la página (aduana) que no me permitieron pagar en dólares y el cambio a pesos argentinos fue 50% superior a la cotización real. Finalmente, el producto vino con una falla de fábrica y no respondieron p…
Publicado 01 de Marzo
Reembolso
Cancele mi pedido y aún no me llega el reembolso, estoy esperando que me llegue pronto
Publicado 27 de Octubre
Quiero cancelar el producto y un reembolso
Pague unos botines adidas de 84 mil pesos donde se le sumó envió y costó 98 en total pero al pasar aduanas me lo están cobrando cuando se supone que ya pague el envío por qué cobrar aduana sin antes avisar, aparte de que ya me quede sin dinero para poder costear la aduana
Publicado 10 de Octubre
Entrega
Yo me compré unos guantes de fútbol hace un montón de tiempo que decían que llegaban el 3 de septiembre y todavía no los recibí porque están en customs desde entonces, quería saber cuándo los iba a recibir
Publicado 16 de Setiembre
No aparece mi pedido
Hice un pedido hace unos dias y no aparece en la pagina concretamente unos pantalones de chandal .mis datos jose ramon marra lorenzo calle miguel hernandez 15--begijar (jaen)
Publicado 26 de Junio
Mi paquete tiene en automático devolución a proveedor
Hace más de un mes hice un pedido, hasta el día 13 de mayo mi paquete estaba en tránsito con retardo ya, pero yo comprendí porque tenía que pasar por aduana. Desde ese día no volvió a avanzar el status del pedido y solo aparece camino a tu sucursal de paquetería, entonces yo me comunico a la paquet…
Publicado 05 de Junio
Venta fraudulenta
Desde noviembre de [números] compré un par de zapatos de fútbol y accesorios con número de pedido [números]. La empresa simuló enviar un paquete, la empresa mail americas cobró derechos de importación y nunca entregaron el paquete. Señalaron que primero no se recibió y nunca hicieron un segundo int…
Solucionado 29 de Marzo
No llegó el pedido y no responden
El pasado 12 de julio de [números] compré unas zapatillas marca joma con número de pedido [números] el cuál prometieron entregar entre el 25 y el 31 de julio y hasta la fecha (hoy 28 de agosto [números]) el producto no llegó, el seguimiento no se actualiza, sale un mensaje que el paquete no se carg…
Publicado 28 de Agosto
tradeINN hace más de 2 meses les hice una compra no entregan el articulo o dine
Bendecido día.
el 5 de mayo del año [números] realicé la compra en la página tradeinn a la tienda bikeinn de un reloj suunto por valor de 1'[números].[números] desde la fecha 12 de mayo dijeron que estaba camino al pais de destino. Luego el día 9 de junio dicen que no fue enviado y que se entregar…
Publicado 12 de Julio
Pedido
Compre unos guantes y todavía no tengo novedad y no se donde está el paquete y tendría que haber llegado el 16 de junio y no tengo ninguna novedad
Publicado 02 de Julio
Pedido
Yo compre unos guantes y nunca llegaron y no puedo hacer reclamo
Publicado 23 de Junio
Nunca llego mi pedido
Compre una maleta y ahora cuánto entro a la cuenta no me sale el pedido ya no sale nada y no me reembolsaron el dinero.
Publicado 14 de Junio
No me llego la mochila que compré
Hace más de 2 meses realicé una compra de una mochila y no tengo novedades del producto. Averigüe en la aduana y en correo argentino y nadie sabe nada
Publicado 20 de Abril