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Reclamos
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12 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 12% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Goalinn
⚡ Goalinn es una tienda online especializada en la venta de material deportivo, especialmente fútbol. Es una de las 17 tiendas especializadas en deportes del grupo Tradeinn, disponibles para enviar a más de 190 países de todo el mundo. La empresa fue fundada en 2006 en Celrà, Girona, España. En la actualidad, cuenta con un equipo de más de 1.000 personas y una facturación anual de más de 1.000 millones de euros.
Qué vende Goalinn
✳️ La tienda de e-commerce Goalinn es parte de la empresa Tradeinn y se enfoca en la venta de productos deportivos. Goalinn se especializa en la venta de equipo deportivo de fútbol y vende marcas importantes tales como:
- Nike
- Adidas
- Puma
- Under Armour
- Asics
- New Balance
- Wilson
- Reebok
- Joma
Entre los productos que pueden encontrarse en Goalinn están:
- Camisetas de fútbol
- Botas de fútbol
- Balones de fútbol
- Zapatillas de fútbol
- Guantes de portero
- Calcetines de fútbol
Cómo comprar en Goalinn
▶️ Compra en Goalinn de forma rápida es posible a través de su página web, ya que está optimizada para facilitar las compras y navegar en ella de forma intuitiva.
- Ingresa al sitio web de Goalinn
- Utiliza la barra buscadora para buscar un producto particular o bien explora las distintas categorías que la página ofrece
- Cuando veas un producto que te guste, cliquea en él para desplegar todas sus características. Si el producto te llama la atención cliquea en “Agregar al carrito”
- Continúa agregando productos a tu carrito de compras o bien cliquea en finalizar compra para pagar
- Aquí deberás ingresar a tu cuenta de Goalinn y, en caso de que no la tengas, puedes crearte una completando el formulario
- Una vez completado tu perfil, podrás dar por terminada tu compra, ingresando los datos de facturación y envío. ¡Listo!
Códigos de descuento de Goalinn
Los descuentos son una buena forma de obtener un producto deportivo de buena calidad a un precio menor. Es común que entre los usuarios de la marca pregunten cómo obtener códigos de descuentos Goalinn y cómo aplicarlos.
Lo cierto es que los descuentos de Goalinn ocurren de forma aleatoria o durante fechas especiales. Los códigos se utilizan como un incentivo para comprar en fiestas como Navidad, o bien para premiar a los usuarios más activos de la plataforma e invitarlos a concretar otro pedido en Goalinn.
Los códigos de descuentos Goalinn suelen llegar a través de correos electrónicos a la cuenta de cada cliente, y funcionan por tiempo limitado. Algunos ofrecen descuentos de hasta el 20% en productos seleccionados, otros te permiten descontar el envío de los gastos finales de tu compra.
▶️ Para utilizar un cupón o código de descuento en Goalinn debes hacer lo siguiente:
- En la página de Goalinn selecciona un producto que te interese comprar
- Agrega el producto seleccionado cliqueando en el botón “Agregar al carrito”
- Una vez que hayas hecho esto, elige la opción finalizar compra
- Completa los datos de facturación (domicilio, tarjeta de crédito y demás)
- Al final del recuadro de datos encontrarás una casilla que te permite aplicar el código de descuento
- Al ingresar el código de descuento se te descontará el porcentaje establecido en la factura final de tu compra
⚠️ Recuerda que los códigos de descuentos son de uso único y no pueden transferirse a otros usuarios de Goalinn.
Devoluciones de Goalinn
▶️ Las devoluciones Goalinn se pueden realizar hasta 30 días luego de haber recibido la compra.
Puedes regresar el producto si no estás satisfecho. Para hacerlo ingresa a tu perfil Goalinn y en el apartado “Mi Cuenta”, busca la opción de Devoluciones, ingresa el producto que deseas regresar y completa el formulario.
Aconsejamos devolver el producto en su empaque original, incluyendo todas las etiquetas y panfletos informativos. El producto debe estar en perfectas condiciones (sin usar y sin etiquetas recortadas) y el empaque original debe estar recubierto por un embalaje exterior. Una vez iniciado el trámite, recibirás la dirección a la cual deberás regresar el producto por correo.
Cuando la devolución se complete, el dinero será reembolsado y recibirás un correo electrónico confirmatorio. El importe será regresado al mismo medio de pago con el cual realizaste la compra. Recibirás el dinero entre 4 y 10 días dependiendo de la modalidad de pago y los tiempos de tu banco.
⚠️ Recuerda que los productos personalizados y hechos a medida, como esquís, botas o camisetas, no pueden ser reembolsados. Los productos personalizados sólo pueden ser regresados en caso de que presenten fallas de fabricación, y podrán ser reemplazados por un producto de las mismas características y medidas.
Opiniones de Goalinn
Las opiniones de Goalinn son variadas. Algunos usuarios expresan satisfacción con la calidad de los productos y los tiempos de envío. Otras opiniones positivas comentan sobre la variedad de marcas que pueden encontrarse en el sitio.
Sin embargo, Goalinn recibe opiniones negativas sobre reembolsos que no se completaron, o bien, sobre compras que no llegaron al domicilio de los clientes. Una crítica constante es el tiempo que la empresa demora en responder a estos reclamos.
Si necesitás realizar un reclamo hacia la empresa podés hacerlo a través de nuestra página tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Atención al cliente Goalinn
✳️ Comunicate con el equipo de atención al cliente Goalinn a través de su correo electrónico: [email protected].
☎️ También podés hacerlo a través del teléfono de atención al cliente de Goalinn que pertenece a España +34 94 458 00 52.
Reclamos a Goalinn
Paquete varado en aduana
Compre el 9 de mayo un buzo deportivo en el sitio español tradeinn. Fui haciendo el seguimiento del paquete. Llego a argentina y quedó varado en aduana. Hice el reclamo en el sitio y me dicen que el pedido fue enviado y quedó en tránsito en aduana (argentina). Me dijeron que en máximo de 2 meses se…
Publicado 08 de Agosto
No me llega el producto.no tiene seguimiento
Hola. Yo hice una compra a mediados del 15 de marzo y en el seguimiento me aparece como que nunca me va a llegar. Por favor necesito el dinero. El paquete tiene como numero [números]. necesito alguna respuesta con respecto a esto. Muchas gracias y disculpen la molestia.
Publicado 01 de Mayo
Devolucion
Realice una compra en el exterior justo empeso el aislamiento y no me enviaron el producto la compra es por $ [números].12 y me devolvieron $ [números].48 .
Publicado 30 de Abril
Demoras en envío irresponsables respuestas goalinnnn
Se compra producto en el mes de enero. Dicen tenerlo en stock para envío a colombia. Pasan los días y aún no llega. Se reclama a la empresa y solo se reciben respuestas automáticas sin sentido. Todo parece indicar que está es una empresa irresponsable que ofrece vender online productos que no tiene…
Publicado 11 de Febrero
Necesito mi paquete está muy atrasado
Hice un pedido hace un casi un mes y no me llegue ala fecha soy de perú y yo pague por el servicio de que traigan mi producto en un plazo de máximo 11 días y es lo peor es que no recibo respuesta de ninguna parte para tener mi paquete en mi país no hay registro de el y según el dichoso Publicado 29 de Enero
Recuperar mi comprá
Buenas tardes hice una compra nunca me llegó, me dicen que me comuniquen con la aduana dé mi país quiero ver dónde recupero mi comprar?
Publicado 02 de Enero
Productos pagados no enviados
Realice 2 pedidos (abonados en efectivo x Rapipago el 05/12/19). A los 3 días aprox. Decía que el envío iba a salir el 13/12/19. El día sábado 14/12/19 me dice que los artículos presentan un posible retraso o rotura de stock. Mando mensaje, mail, chats, watssapp, y lo único …
Solucionado 18 de Enero
Compro por internet
Buen día,
compré por internet un par de zapatillas a la empresa smashinn, y me llegó la factura nº [números] de tradeinn (nº de pedido [números]) con fecha 31-10-19.
el 30-10-19 me envían un mail diciendo que el producto está en camino, cuando hago el seguimiento del producto (código ru[números]…
Publicado 29 de Noviembre
No me llega mi paquete. y ya sera devuelto al país de origen
Mi paquete no llegó y cuando lo rastreo ya marca que sera devuelto al país de origen por pieza devuelta por domicilio destino incorrecto. Y mi dinero si se cobro de mi tarjeta. Entiendo que existan fallas pero esto ya no se vale. Les pido que me atiendan a mi y a todos los que tenemos este problema…
Publicado 18 de Octubre
Cancelar pago
Quiero cancelar una compra que realice con tarjeta de crédito, el problema sería que de realizó la compra en un sólo pago...
Publicado 25 de Marzo